網管員經驗分享：常見網絡故障與解決方法

　　今天就來分享一下網管員這么多年的經驗總結，常見網絡故障與解決方法

　　ADSL經常掉線

　　我的ADSL自安裝后基本上就沒有正常過，不僅上網時經常掉線，而且速度還非常慢，讓人不勝其煩。請問，可能是什么原因?應當如何解決?

　　可能的故障原因有五個:

　　第一，ADSL Modem或分離器故障。ADSL Modem或分離器的質量有問題，將造成頻繁的掉線故障。建議借用一套能正常使用的設備，更換后再進行測試。

　　第二，ADSL線路故障。住宅距離局方機房較遠(通常應當小于3000米)，或線路附近有嚴重的干擾源，也會導致經常掉線。另外，在接線盒到ADSL Modem之間建議采用雙絞線，即使采用平行線，也不應當超過5米。

　　第三，室內電磁干擾。室內的電磁干擾比較嚴重(如無繩電話、空調、洗衣機、冰箱)，也可能導致通信故障，建議使ADSL Modem遠離上述設備，并不與上述設備共用一條電源線。

　　第四，網卡缺陷。網卡的質量有缺陷，或者驅動程序與操作系統(tǒng)的版本不匹配，也能導致頻繁掉線。

　　第五，PPPoE問題。這是系統(tǒng)中PPPoE軟件安裝不合理或軟件兼容性不好引起的問題。一般來說，Windows XP建議使用系統(tǒng)本身提供的PPPoE協(xié)議和撥號程序。Windows 98/2000則可以安裝Modem附送的PPPoE撥號程序。建議先安裝系統(tǒng)安全補丁。

　　除此之外，還應當確認ADSL Modem散熱良好。

　　ADSL間斷性地無法獲得IP地址

　　操作系統(tǒng)為Windows XP，以ADSL方式接入Internet。剛安裝的時候一切正常，然而，現(xiàn)在經常是每隔1天或幾天，撥號的時候就提示:“無法獲得IP地址，檢查網線是否插好!”重啟幾次后又一切正常(有時要過很長時間)，怎么解決?

　　ADSL有兩種接入方式，即專線方式和虛擬撥號方式，而絕大多數(shù)用戶采用的都是后者。虛擬撥號方式不僅便于局方按時計費，而且也便于節(jié)約有限的IP地址資源，即只有用戶撥入時才會獲得一個IP地址，斷開連接時又自動釋放。然而，IP地址池中的IP數(shù)量畢竟有限，當突發(fā)的用戶數(shù)量較多時，IP地址將被分配殆盡，后面的用戶再撥入時將無法獲取IP地址，直至其他用戶下線并釋放出IP地址為止，所以，在Internet訪問高峰時間，無法獲取IP地址的問題將會更加突出。如確屬該原因，不必重新啟動計算機，只須稍過片刻重新?lián)芴?，即可獲得IP地址。也就是說，如果過一會兒即可獲取地址，故障原因自然就出自局方。

　　另外，跳線水晶頭松動也會導致連接時斷時續(xù)的情況。因此，如果排除了局方原因，就應當檢查以下各項內容:

　　* 網線是否有問題，尤其是RJ-45頭，與網卡的接觸是否良好。

　　* ADSL是否設置為“橋接(bridged)”方式。

　　* 網卡及驅動程序是否有問題。

　　* Windows XP操作系統(tǒng)是否有問題。

　　上網正常但無法打開任何網頁

　　我有一臺筆記本電腦，在單位通過局域網可以正常上網，回家后使用ADSL連接Internet就會出現(xiàn)問題。盡管電腦顯示寬帶連接正常，但卻無法打開任何網頁，無法實現(xiàn)Internet訪問。ADSL Modem的所有LED指示燈顯示正常。請問是什么原因?

　　在單位通過局域網上網時，網卡設置的IP地址信息(IP地址、子網掩碼、默認網關、DNS服務器IP地址)是單位局域網指定的。而在家中上網使用ADSL時，需要重新設置該網卡的IP地址信息。通常情況下，與ADSL Modem連接的網卡的IP地址信息應當設置為自動獲取IP地址。也就是說，回到家后，應當將網卡的IP地址設置為“自動獲得IP地址”，DNS設置為“自動獲得DNS服務器地址”。然后，將該網卡連接至ADSL Modem，即可正常連接Internet了。

　　IE總要檢測代理服務器

　　我的系統(tǒng)是Windows 2000，ADSL上網。前幾天把Internet Explorer(簡稱IE)升到了6.0(原先是5.0)后，出現(xiàn)了一點問題，網還能上，但就是在打開IE的時候總要檢測代理服務器設置，還非常慢，在以前沒有出現(xiàn)過這種問題，不知什么原因?

　　安裝IE瀏覽器時，默認狀態(tài)下，“局域網設置”中的“自動檢測設置”復選框是被選中的。當打開IE瀏覽器時，IE將自動搜索局域網中的代理服務器設置，從而影響了IE訪問Internet的速度。

　　建議在IE瀏覽器的“工具”菜單中選擇“Internet選項”，選擇“連接”選項卡，單擊“局域網設置”按鈕，在“局域網(LAN)設置”對話框中取消對“自動檢測設置”復選框的選中。單擊“確定”按鈕，保存所作的修改。

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