CIO做項目考核前要準(zhǔn)備哪些工作？

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CIO做項目考核前要準(zhǔn)備哪些工作？1

俗話說，沒有監(jiān)督的權(quán)力導(dǎo)致絕對的腐敗。這個原則，若套在信息化項目中，也是如此。如果對于信息化項目沒有考核，那么，其最終的效果也是非常有限的。對此，我想很多CIO都會有同感?，F(xiàn)在的問題就是，如何最好信息化項目的考核呢？這個話題就比較廣了。我今天就只談在對信息化項目進(jìn)行考核之前，先要做好哪些準(zhǔn)備工作。萬事俱備，只欠東風(fēng)。準(zhǔn)備工作做好之后，后續(xù)的項目考核，很可能就是水到渠成的事情。對于CIO如何做好項目考核的前期準(zhǔn)備工作，我從以下三個方面進(jìn)行分析。

一、 收集考核的指標(biāo)

若想評價一個項目實(shí)施的好壞，那么首先就需要有確立指標(biāo)。就好像判斷一個人是胖還是瘦，有沒有超重，都要有一個可行的指標(biāo)。信息化項目考核也是如此。假設(shè)現(xiàn)在筆者要對一個OA項目進(jìn)行考核，那么該如何收集考核的指標(biāo)呢？

首先，要選擇關(guān)鍵指標(biāo)。企業(yè)實(shí)施OA項目，可能有很多目的。如提高辦公自動化效率，提高文件共享程度等等。若要對OA項目進(jìn)行考核，CIO首先就需要列舉企業(yè)想通過OA項目達(dá)到那些目的。把這些目的都一一列舉出來。如果目的比較多的花，那么最好能夠選擇一些有代表性的目標(biāo)，最為考核的指標(biāo)。

其次，要量化這些指標(biāo)。在判斷一個人是胖是瘦的時候，如果沒有一個量化的指標(biāo)，那么就是公說公有理，婆說婆有理。誰都不能夠說服誰。而現(xiàn)在有一個標(biāo)準(zhǔn)的計算公式，可以通過人的高度、體重等信息判斷這個人是否屬于肥胖。那么大家也就沒有二話了。其實(shí)，在信息化項目考核上，也是如此。把項目考核目標(biāo)收集上來后，就需要對這個考核目標(biāo)進(jìn)行量化。如在OA系統(tǒng)中往往跟郵箱是集成的。在OA系統(tǒng)中發(fā)布的消息，要能夠100%的發(fā)送到員工的郵箱中。這個100%就是具體的量化標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)，要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)也很簡單。只要把企業(yè)現(xiàn)在在使用的郵箱帳戶導(dǎo)入到OA郵箱中即可。這里舉這個例子，只是為了說明，一定要定義量化的標(biāo)準(zhǔn)。否則的話，無法對項目進(jìn)行考核。

再者，量化的指標(biāo)要具有可行性。如果項目小組成員無法做到的話，那也是白搭。如在OA項目上實(shí)現(xiàn)文件共享，若想要達(dá)到100%的共享那基本是不可能的。因?yàn)橛行┪募儆跈C(jī)密級別，不能夠進(jìn)行共享。此時，定義100%的指標(biāo)不具有可行性。筆者認(rèn)為，應(yīng)該如此定義，把文件級別按照機(jī)密程度分為全公司共享、部門共享、管理層共享、部門獨(dú)享等級別。在OA系統(tǒng)中，要能夠根據(jù)不同的共享級別，實(shí)現(xiàn)共享。這么定義，可能執(zhí)行性會高的多。如此，在OA項目上線后，才能夠根據(jù)這個指標(biāo)去考核項目組成員，是否實(shí)現(xiàn)了這個目標(biāo)。

所以，CIO如果要對信息化項目進(jìn)行考核，則第一個準(zhǔn)備工具就需要定義項目考核的指標(biāo)。而這個指標(biāo)最好能夠滿足主次分開、指標(biāo)量化、具有可行性等要求?；蛟S只有如此，這個考核指標(biāo)才能夠起到真正的約束作用。

二、 指標(biāo)分配負(fù)責(zé)人

俗話說，蛇無頭不行；火車開的塊，全靠車頭帶。在信息化項目過程中，要為每個指標(biāo)指定一個頭。因?yàn)轫椖控?fù)責(zé)人畢竟精力有限，若讓其去追蹤項目過程中的每一項任務(wù)，他難免會顧此失彼。筆者負(fù)責(zé)過很多信息化項目，大小都有。如筆者在負(fù)責(zé)OA項目的時候，首先定義了考核指標(biāo)，然后就把這些指標(biāo)落實(shí)到具體的人。

如把企業(yè)現(xiàn)有的郵件系統(tǒng)跟OA系統(tǒng)進(jìn)行集成，讓OA中發(fā)布的每一個信息都能夠根據(jù)一定的規(guī)則準(zhǔn)確無誤發(fā)送到員工現(xiàn)有的郵箱中。這個任務(wù)就有企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)。如OA中發(fā)布的信息要符合一定的格式標(biāo)準(zhǔn)，這個格式標(biāo)準(zhǔn)的定義就有企業(yè)稽核部門負(fù)責(zé)。如要對OA系統(tǒng)中的內(nèi)容進(jìn)行備份，至少要能夠還原最近30 天的信息。這個技術(shù)性的工作就有筆者來負(fù)責(zé)完成。把這一項項任務(wù)落實(shí)到個人之后，在項目上線時，就可以一一的去考核。然后考核的結(jié)果也可以落實(shí)到個人。另外，這在項目的執(zhí)行過程中，也會各個項目小組成員樹立了目標(biāo)。