2005年度最佳CRM實(shí)施獲獎(jiǎng)企業(yè)名單揭曉

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本文來自：泛普軟件 中國上海，2006年1月16日，最佳CRM實(shí)施™ 年度評(píng)選致力推動(dòng)并表揚(yáng)企業(yè)在CRM實(shí)施中的成就，是CRM社團(tuán)中被廣泛認(rèn)同的獎(jiǎng)項(xiàng)。本次是第四屆評(píng)選活動(dòng)，并已成為大中華區(qū)最具影響力的年度盛會(huì)。   2005年度獲獎(jiǎng)企業(yè)名單   中歐國際工商學(xué)院——大中華區(qū)最佳CRM實(shí)施   中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司——大中華區(qū)最佳CRM實(shí)施   貝塔斯曼直接集團(tuán)——中國最佳服務(wù)   富士通個(gè)人電腦中國部——中國最佳個(gè)人電腦   富士施樂（中國）有限公司——中國最佳商業(yè)機(jī)器   多米諾噴碼技術(shù)有限公司——中國最佳工業(yè)機(jī)器   上海大眾汽車有限公司——中國最佳汽車   惠氏營養(yǎng)品（中國）——中國最佳營養(yǎng)品     評(píng)選流程   通過公開提名企業(yè)到在線投票，再到提交案例研究報(bào)告并面見評(píng)審團(tuán)，整個(gè)評(píng)選流程歷時(shí)6個(gè)月。在最后決勝階段，所有入圍企業(yè)都需根據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則提交3,000 – 5,000字的企業(yè)案例報(bào)告，并分別參加2005年11月底和12月初在香港、上海兩地舉辦的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)陳述報(bào)告評(píng)審會(huì)。             評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)   The CRMBodyCheck™—— 是由GCCRM及其全球顧問和合伙人合作開發(fā)的CRM評(píng)估方法。自2002年以來，已成為最佳CRM實(shí)施^TM評(píng)選活動(dòng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。該方法涵蓋五大范疇：客戶、策略、人員、流程和技術(shù)，再細(xì)分成18個(gè)度量標(biāo)準(zhǔn)組成。   評(píng)審團(tuán)   評(píng)審團(tuán)是由40多位來自世界各地及中國、代表不同行業(yè)和領(lǐng)域的CRM專家組成。   頒獎(jiǎng)晚宴     最佳CRM實(shí)施^TM頒獎(jiǎng)晚宴將于3月31日在上海國際會(huì)議中心，由GCCRM和GRMGuru.com共同攜手舉辦。 關(guān)于GCCRM 創(chuàng)建于2001年，GCCRM是一家獨(dú)立的CRM評(píng)估機(jī)構(gòu)。通過評(píng)估，提升和對(duì)照最佳實(shí)施，GCCRM協(xié)助企業(yè)標(biāo)示CRM ——她們?cè)谀睦铮瑢⒁ツ睦镆约叭绾蔚竭_(dá)。GCCRM并通過獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選、方法論、調(diào)研和網(wǎng)站大力提倡“超越軟件的成功客戶關(guān)系管理^TM”。   關(guān)于最佳CRM實(shí)施^TM   最佳CRM實(shí)施^TM是CRM社團(tuán)中被廣泛認(rèn)同的獎(jiǎng)項(xiàng)。自2002年成功舉辦以來，已成為年度盛事。其目的是通過對(duì)照最佳實(shí)施來提升客戶關(guān)系管理水平。每年的獲獎(jiǎng)企業(yè)以案例研究、公開演講、出版編印的形式，透過主要的區(qū)域媒體和推廣渠道來分享它們的成功經(jīng)驗(yàn)。