互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新：保險將成主流 增強互聯(lián)網(wǎng)“安全感”

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　　(中國電子商務研究中心訊)2015年羊年春節(jié)，微信和支付寶的“全民Hi紅包”讓春晚成為了“配角”，數(shù)億網(wǎng)民蜂擁至移動支付洪流之中。互聯(lián)網(wǎng)金融大發(fā)展不僅帶給人們生活的愉悅和便利，同時也迎來了“互聯(lián)網(wǎng)賬戶安全”問題的大討論。

　　面對海量互聯(lián)網(wǎng)金融大數(shù)據(jù)，“如何保障客戶賬戶信息安全、維護消費權益”，“保險與互聯(lián)網(wǎng)技術的相互交融如何釋放創(chuàng)新活力、回歸保險保障本源”，從而實現(xiàn)李克強總理提出的“要讓老百姓更有安全感”的目標，成為保險業(yè)目前亟待破解的新問題。

　　互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新：保險將成主流

　　保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示，2014年互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務收入達到870億元，相比2013年317.9億元，同比增長147%，發(fā)展規(guī)模非常迅速。還有數(shù)據(jù)顯示，從事互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的保險公司已從2013年的76家增加到2014年底的90家。據(jù)預測，2015年將有5000億元保單通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)，占到保險行業(yè)總資產(chǎn)的10%。

　　“互聯(lián)網(wǎng)化的營銷渠道只是互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展的第一階段”。在賽迪顧問研究員江晶晶看來，盡管目前互聯(lián)網(wǎng)對保險的滲透率還不如銀行、基金、信托等，從行業(yè)整體的提升空間來看，一旦其他體系變革的條件成熟后，一場徹底的革新將很快到來。她認為，互聯(lián)網(wǎng)對于保險的改造最終將直接影響到需求端，互聯(lián)網(wǎng)保險的創(chuàng)新和發(fā)展速度極有可能會超越目前銀行業(yè)，甚至在未來成為保險產(chǎn)品的主流。

　　互聯(lián)網(wǎng)安全：蘊藏巨大風險

　　據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的報告顯示，有74.1%的網(wǎng)民在過去半年內(nèi)遇到的網(wǎng)絡信息安全事件中，個人賬戶信息被盜用占比最大。報告還顯示，在目前消費用戶端的安全隱患方面，銀行卡盜刷、網(wǎng)銀賬戶被盜用、第三方支付賬戶等賬戶安全問題最為集中。

　　全國政協(xié)委員、蘇寧云商集團董事長張近東迄今已連續(xù)三年提案都呼吁要加快制定《互聯(lián)網(wǎng)個人信息保護法》。在他看來，互聯(lián)網(wǎng)時代的安全問題蘊藏著巨大風險。伴隨大數(shù)據(jù)越來越趨向細化與密集，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)應用要嚴格區(qū)分公共信息和企業(yè)、個人的信用信息，妥善處理好信息公開與依法保護個人隱私、商業(yè)秘密和國家信息安全的關系，切實保護當事人合法權益。

　　在談到“如何有效保護個人的隱私數(shù)據(jù)，減少企業(yè)信息泄露風險”，蘇黎世財產(chǎn)保險(中國)有限公司金融險部負責人認為，面對越來越具有隱蔽性和多變化性的欺詐手段，僅僅依靠個人客戶辨識和規(guī)避風險還非常有限且不現(xiàn)實。應該說，企業(yè)才是控制信息泄露風險的主力軍。為了預防和打擊犯罪，除了加強企業(yè)對于信息安全的風險意識以及加強企業(yè)內(nèi)部人員管理外，通過更新技術和引入保險產(chǎn)品聯(lián)合治理網(wǎng)絡安全是應對手段之一。另外，安全與隱私保護綜合保險可以協(xié)助企業(yè)主動加強信息保護方面的力度，這是企業(yè)對自己和對其客戶雙向負責的表現(xiàn)。

　　增強安全感：保險業(yè)打響保衛(wèi)戰(zhàn)

　　如今，“互聯(lián)網(wǎng)安全感”成為每個社會人和企業(yè)的期待。中央財經(jīng)大學保險學院院長郝演蘇在接受記者采訪時指出，目前“安全需求”已經(jīng)成為民生和政府最為關注的問題。保險作為社會剛性需求的一個重要組成部分，滿足這一需求，保險不可或缺。

　　“新國十條”從政策上驅動保險業(yè)全面融入民生需求。“新國十條”細則中明確提出：“支持保險公司積極運用網(wǎng)絡、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術，促進保險業(yè)銷售渠道和服務模式創(chuàng)新”。而保險的“剛需時代”伴隨著這些轉變，正在逐步形成并加以穩(wěn)固。目前，多家保險公司紛紛推出“個人賬戶安全”保障個性化服務，旨在解決消費者在日常消費場景發(fā)生的風險問題，有人說“保險業(yè)保障賬戶安全戰(zhàn)役已經(jīng)打響”。

　　前不久，眾安保險宣布與小米支付公司合作推出小米盜刷險，全面護航小米支付用戶的賬戶安全。至此，繼百度百付安、支付寶賬戶安全險、中信信用卡盜刷險等眾安家族產(chǎn)品之后，又增添了新的成員。據(jù)記者了解，新上線的小米盜刷險，將全面護航小米支付客戶的賬戶安全。如有不法分子通過盜取身份證等方式造成小米支付賬戶被盜用發(fā)生損失，或不法分子利用所盜取身份、銀行卡信息在小米支付平臺上注冊使用而造成被盜用戶資金損失的，眾安保險將進行全額賠付，年度理賠額最高達50萬元。這相當于在小米支付已有的安全體系外又增加了一道保障。

　　保險專家表示，“互聯(lián)網(wǎng)+保險”立足點實際上就是在互聯(lián)網(wǎng)消費的新場景、新需求下，實現(xiàn)“混搭”的保險保障功能，從而創(chuàng)造出一種更為精細化的金融服務。創(chuàng)意定位應是為消費者網(wǎng)購提供保障，這種“小而美”消費場景、用戶市場的細分，才是未來互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展的真正著力點。（來源：金融時報）