協同辦公OA應用博客理念解決知識管理難題

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專家認為目前的知識管理存在著一系列的雷區(qū)，包括：搜索不充分，難以發(fā)現相關的知識;難以保持更新;不知道自己不知道的東西(缺乏專家引導);拒絕共享;難以保證質量，積累垃圾信息;使用存在障礙;容易對系統(tǒng)中的信息產生不信任感;喜歡“閉門造車”等。一致認為必須引進新的知識管理工具―博客。而博客技術能夠克服傳統(tǒng)知識管理的缺陷，滿足復雜知識環(huán)境下的需要，該技術具有靈活性和真正的“平民性”。因此，將博客應用于企業(yè)知識管理對企業(yè)知識管理過程中的幾大難題有建設性意義。下面我們來看一下OA系統(tǒng)協同辦公OA平臺如何應用博客理念來解決知識管理的幾大難題的。

1、員工不愿意奉獻自己擁有的知識

原因在于：員工認為自己獨享知識可以為自己贏得競爭優(yōu)勢;貢獻自己的知識可能使自己處于不利之中。例如企業(yè)一旦擁有了該員工的知識，企業(yè)就可能不再對員工形成依賴，企業(yè)可以用更低的薪酬聘請到新手。

OA系統(tǒng)協同辦公OA平臺對解決該問題的建設性意義在于：員工在貢獻知識的同時仍然保有對知識的所有權和維護權，并可以由此獲得人們的尊敬，使其因貢獻知識而自豪。誰擁有更多的知識，誰奉獻的知識越多，誰就擁有話語權，權利因此可能真正流向擁有知識的人的手中。

2、知識陳舊

企業(yè)知識管理部門費盡心力采集到企業(yè)的核心知識，將其錄入知識庫，希望可以反復使用，提高員工生產率，但在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境里，新知識層出不窮。如何面對知識陳舊的問題?在浩瀚的知識海洋中如何快速獲得自己需要的知識?

OA系統(tǒng)協同辦公OA平臺對解決該問題的建設性意義在于：知識實時更新。員工采用BLOG作為自己的實時工作學習記錄工具，相對來說在一定程度上解決了這一問題。當然員工利用BLOG記錄自己的相關工作行為和心得等與企業(yè)知識部門采集知識一樣都屬事后行為，對將要解決的問題也許意義并不大，但比起后者來說，員工利用BLOG隨時記錄自己的行為和思考更具有實時性，相對來說對將要解決的問題更有建設性。

3、缺乏相關背景資料，知識實用性較差

知識的使用往往是在一定的背景條件下，缺乏對問題解決的前因后果的描述，人們往往很難理解采用該知識解決問題的原因。這也是信息爆炸產生的后果。如何把知識系統(tǒng)化，把知識鏈的頂末端完全呈現出來?

OA系統(tǒng)協同辦公OA平臺對此的建設性意義在于：BLOG記錄豐富的背景材料，人們借此可以很容易理解知識的運用原因和運用環(huán)境。如一個團隊采用BLOG對某項目的計劃、實施、控制等進行溝通，BLOG真實地記錄了這一過程，這些豐富的背景材料本身就是知識，不僅可以糾正項目實施過程中遇到的若干問題，而且也可以用來事后查證項目的失敗或成功的原因，還可以為將來類似項目提供詳實的第一手資料。

在一個企業(yè)每一個人自己在整個公司的工作記錄通過BLOG技術在OA中展現出來，一來可以讓我們的員工把自己的工作成績和相關知識集中在一個BLOG頁面上體現出來，二來公司的領導對一個員工的了解得時候可以在一個地方完全了解到這個員工目前的狀態(tài)。