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修榮騰
近日，來自中國電信的消息透露，國內(nèi)企業(yè)信息化的領(lǐng)導品牌商務領(lǐng)航再度發(fā)力，推出通信版、信息版、行業(yè)應用版三大業(yè)務體系。
據(jù)稱，三大業(yè)務體系是中國電信商務領(lǐng)航根據(jù)企業(yè)信息化四大需求：通信需求、信息需求、行業(yè)和商務信息化應用而推出的，旨在助力企業(yè)成就信息化夢想。
通信應用，打開溝通新天地
商務領(lǐng)航通信版套餐正是著眼于企業(yè)尤其是中小企業(yè)的最基本通信需要。根據(jù)客戶的實際，將固定電話、超級無繩、一號通、號碼百事通、商務七彩鈴音、企業(yè)短信、會易通、4008/800、小靈通等豐富的業(yè)務靈活組合搭配成各種套餐，既滿足多樣化通信需求，又做到價格低廉。
在江西濟生醫(yī)藥有限責任公司看來，“商務領(lǐng)航”通信版應用無異于打開了公司與外界聯(lián)系、溝通的新天地。
該公司有關(guān)人員說，之前由于電話線路忙或者業(yè)務員外出，客戶經(jīng)常抱怨無法聯(lián)系，并因此導致客戶關(guān)系的疏遠和商機的流失。增加線路或增配設備吧，又不經(jīng)濟。辦理了商務領(lǐng)航通信版套餐后，公司再也不用為此而煩惱了。遇忙回叫、呼叫等待這兩項新業(yè)務開通后，客戶聯(lián)系暢通了，即使電話占線，用戶呼入電話時公司也能夠了解到客戶撥打電話的情況，從而及時主動與客戶聯(lián)系。而企業(yè)總機和超級無繩兩項業(yè)務的開通，相當公司為每個業(yè)務員都配上了通信秘書，既使是客戶撥打固定電話而業(yè)務員恰好外出，客戶的電話照樣會自動轉(zhuǎn)移到該業(yè)務員的小靈通上，電話照樣一個不漏。而通過辦理本地話費包、長途包，公司的長途電話和本地電話都得到了更多的優(yōu)惠。不僅公司的運作成本大大降低了，而且，不再擔心漏接電話錯失商機。
信息應用，享受一流信息化
“商務領(lǐng)航”信息版應用為企業(yè)的信息化建設提供了一系列解決方案，如：企業(yè)網(wǎng)站、商務郵箱、網(wǎng)絡傳真、VPN、辦公自動化、進銷存管理、人力資源管理等等。“租賃消費”、“即開即用”、“一站購齊”、“在線升級”等特點更加貼近企業(yè)實際需求，即使是名不見經(jīng)傳的中小企業(yè)，只需向中國電信的客戶經(jīng)理提出需求，就可以即刻輕松享受信息化所帶來的高效辦公體驗。
2005年8月8日，由中國電信發(fā)起成立了“中國中小企業(yè)信息化服務聯(lián)盟”，聯(lián)盟伙伴中既有微軟、思科、惠普這樣的國際巨頭，也有用友、點擊科技、聯(lián)想、中興、神州數(shù)碼等國際、國內(nèi)頂尖IT企業(yè)。在“商務領(lǐng)航”的背后，有一個龐大的合作伙伴陣營，都是由經(jīng)驗豐富的應用提供商、設備提供商、客戶服務提供商組成的?？梢哉f，“商務領(lǐng)航”的信息應用，都是一水兒的名牌產(chǎn)品。加入商務領(lǐng)航就意味著，只需花費很小的費用，就能夠與這些IT界頂級名牌零距離，享受一流的信息化裝備與服務。
杭州九州太陽能電器有限公司是一家生產(chǎn)太陽能照明電器的中型企業(yè)，產(chǎn)品遠銷東南亞、歐美等國家和地區(qū)，日常的信息溝通對于公司的發(fā)展來說至關(guān)重要。之前，公司主要通過網(wǎng)站和傳真等手段向的客戶傳遞產(chǎn)品的最新信息，但是由于缺乏專業(yè)的IT人才，網(wǎng)站的信息更新速度慢、客戶資料管理混亂、辦公網(wǎng)絡維護不佳等都大大制約了公司的發(fā)展速度。選擇中國電信“商務領(lǐng)航”信息版系列的組合應用之后，公司的信息采集更新速度被大大加快，產(chǎn)品訂單明顯增多；應用了客戶管理解決方案后，再也不怕漏掉重要客戶的信息了，不但客戶管理更佳高效，即使公司內(nèi)的客戶資料被不慎刪除也不怕，通過電信的災備服務可以隨時將重要的資料進行恢復；網(wǎng)絡傳真功能更是為公司大大節(jié)省了國際傳真資費。
九州公司這樣數(shù)以百萬計的中小企業(yè)在商務活動中品嘗到了低成本、零風險、管家式服務的甜頭，真正得到了實惠，又大大提升了企業(yè)自身的發(fā)展空間，在遍布全球的合作伙伴中，倍兒有面子。
行業(yè)應用，點燃信息化燎原之火
“全球眼”、“數(shù)碼e房”、“數(shù)字校園”，這一個個耳熟能詳?shù)淖盅?，便是中國電信基?ldquo;商務領(lǐng)航”平臺，根據(jù)各行各業(yè)需求特點而針對性地開發(fā)的行業(yè)解決方案。行業(yè)應用的推廣，讓我們看到了信息化之火的燎原之勢。“商務領(lǐng)航”之“全球眼”業(yè)務，為客戶提供遠程的視頻圖像傳輸服務，受到金融、石油、交通、公安、電力、連鎖商業(yè)等行業(yè)的青睞。有報道稱，上海市千余所幼兒園都將安裝“全球眼”網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)。這意味著，家長們利用網(wǎng)絡，可實時了解孩子在幼兒園的生活狀況。目前，全國全球眼網(wǎng)絡監(jiān)控點已接近4萬余個。“商務領(lǐng)航”之“數(shù)碼e房”業(yè)務，專門針對賓館、飯店業(yè)推出。內(nèi)容包括電信寬帶接入、寬帶網(wǎng)絡電腦(BNC)、增值內(nèi)容服務、售后維護服務等。在“數(shù)碼e房”中，無論是上網(wǎng)沖浪、收發(fā)郵件還是影視點播、電子商務，客人的各種信息化需求都能得到滿足。同時，酒店還能通過該業(yè)務與住客進行溝通，實現(xiàn)問候、計費、消息發(fā)送、使用向?qū)?、視頻點播等服務。據(jù)悉，目前浙江省已有200多家酒店開通“數(shù)碼e房”業(yè)務，而全國開通此項業(yè)務的酒店已達數(shù)千家。“商務領(lǐng)航”之“網(wǎng)上報稅”業(yè)務，從根本上改變了我國原有的稅務申報方式，使辦稅變得更加安全、快捷、高效和方便，有利于辦稅的透明化和公開化，有利于稅收制度的有效實施，受到了國稅部門、報稅企業(yè)的歡迎?，F(xiàn)在通過網(wǎng)上報稅的企業(yè)已超過35萬戶。
當今社會正處于一個信息技術(shù)日新月異、業(yè)務層出不窮的時代，信息化已經(jīng)成為企業(yè)的命脈和核心競爭力。但是，企業(yè)信息化是一項不僅是一個相當艱巨復雜的系統(tǒng)工程，而且是一個永無止境的過程。同時，對許多中國企業(yè)來說，仍然是全新的課題。無論是規(guī)劃、建設，還是資金、技術(shù)、人才，都有著太多的疑慮、困惑甚至無法逾越的障礙。
商務領(lǐng)航是中國電信為整合、提升對企業(yè)的信息化服務而創(chuàng)建的，也是伴隨著滿足企業(yè)日益豐富的信息化需求而成長的。也許，這正是商務領(lǐng)航廣受追捧的魅力所在吧：深刻而敏銳地洞悉企業(yè)的困惑，設身處地替企業(yè)精打細算，助力企業(yè)在本行業(yè)脫穎而出，占居行業(yè)領(lǐng)先者的地位。
來源：經(jīng)濟觀察報
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