【服裝資訊】開店秘籍：服裝折扣店運(yùn)作心得

有人說(shuō)，時(shí)尚就像風(fēng)——飄渺。我們永遠(yuǎn)在追趕而又永遠(yuǎn)無(wú)法追逐到。也有人說(shuō)，追逐時(shí)尚其實(shí)一點(diǎn)也不難，跟著名牌走就好了。于是為了與時(shí)尚親近，購(gòu)買名牌服飾的人越來(lái)越多，于是有心人便在名牌中找到了商機(jī)。生意就從這里開始了。

　　賺錢理由：絕對(duì)名牌，絕對(duì)折扣

　　店面雖然不大，但是這里的服裝從CUCCI到CHANEL，從MOSCHINO到LOUIS VITTON，名品服裝滿眼皆是，有很多都是紐約第五大道、巴黎香榭麗舍大道、好萊塢的羅德大道和東京的銀島等專賣店的品牌。剛從電視上看到的最新款流行發(fā)布會(huì)上的那條Robert Cavalli長(zhǎng)褲，就在眼前，精細(xì)的做工中流露出強(qiáng)烈的品質(zhì)感……折扣店的美麗女主人魏娜小姐表示，真正的名品折扣店，也要有與國(guó)際流行趨勢(shì)同步的最新款式。

　　賣點(diǎn)：星級(jí)服務(wù) 專屬您的賣場(chǎng)

　　據(jù)了解，不少白領(lǐng)女性對(duì)名品折扣店情有獨(dú)鐘。一位姓張的女士稱，她經(jīng)常會(huì)過(guò)來(lái)逛一逛折扣店，有些國(guó)際名牌服裝即使不買，看看也是種享受。據(jù)魏娜介紹名品折扣店的顧客群大致分為三個(gè)層次，首先是月薪在6000元左右的白領(lǐng)，喜歡追求名牌，在折扣店里，可以用很低的價(jià)錢買到向女友炫耀的服裝。更多的、有足夠購(gòu)買力的成功女士、年輕太太和演員，對(duì)名牌服裝有著始終如一的追求。現(xiàn)在店里已經(jīng)有了自己相對(duì)固定的顧客，像旁邊的花店老板，演員李玨、趙薇、胡兵。如果你需要耐心長(zhǎng)時(shí)間地挑選衣物，那么老板會(huì)把店門關(guān)上，把倉(cāng)庫(kù)中更多款式的服裝拿出來(lái)，圍在腳邊，讓顧客真正享受到了具有星級(jí)服務(wù)級(jí)別的個(gè)人專賣場(chǎng)這樣的購(gòu)物感覺不是在哪里都能感受到的。

　　貨源：意大利服裝工廠店里所有衣服均來(lái)自意大利服裝工廠，從工廠直接定貨，以貨柜的形式直接發(fā)往北京。這樣的訂貨渠道，使得這些名牌服飾的價(jià)格大大低于市場(chǎng)價(jià)格，在這里每件名牌服飾的折扣都在30％－50％不等。從意大利運(yùn)到北京在路途上大致需要15天左右的時(shí)間。每個(gè)月包括成衣、內(nèi)衣、皮包和銀飾在內(nèi)，所有的服飾在運(yùn)抵北京后，除去原本的商標(biāo)外，還要標(biāo)上高騰名品折扣店自己的標(biāo)簽，這是保證正品的承諾。

　　在經(jīng)營(yíng)上，魏娜采用的是與香港的貿(mào)易公司合作的方式進(jìn)行的。因?yàn)榉b進(jìn)口，要牽涉很多通關(guān)報(bào)稅的問(wèn)題，所以這種合作經(jīng)營(yíng)方式就可以省去這些手續(xù)。

　　開店心得

　　折扣店是在今年2月份開張的，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月后，店里的經(jīng)營(yíng)就上了軌道。在開店初期，主要的顧客來(lái)自朋友介紹，像鄰居花店的老板就介紹了許多她的朋友來(lái)此，這樣慢慢的有了名氣?；旧鲜莵?lái)一個(gè)顧客魏娜就努力把她留住。在魏娜看來(lái) ，營(yíng)銷永遠(yuǎn)是商家的生存根本。經(jīng)營(yíng)這樣的名品折扣店，服飾的真實(shí)品質(zhì)，款式的時(shí)尚因素，甚至是別無(wú)二件，都要對(duì)顧客做出保證。此外，還通過(guò)購(gòu)物積分等行動(dòng)，給客戶回饋。漸漸贏得了不錯(cuò)的口碑。

　　開店三大秘籍

　　1）選址折扣店通常選址在交通便利地帶，且力求土地租金最小，以盡可能控制成本。當(dāng)然，在實(shí)際選址中，根據(jù)折扣店類型以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的不同，具體選址策略會(huì)有所差異。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，品牌折扣店更具吸引力，其適合于開設(shè)在一些城市鬧市區(qū)和商業(yè)中心，但考慮到目前折扣店的實(shí)力，應(yīng)盡量避免與直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如設(shè)有品牌特賣專柜的百貨商場(chǎng)和品牌專賣店正面沖突。

　　2）賣場(chǎng) 為了盡可能地節(jié)約成本，折扣店的賣場(chǎng)環(huán)境應(yīng)力求簡(jiǎn)約化設(shè)計(jì)和布局。折扣店一般情況下并不進(jìn)行直接的賣場(chǎng)促銷，甚至只提供極其有限的人員服務(wù)。它依賴的僅僅是它別具一格的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)，時(shí)常涌現(xiàn)的購(gòu)物驚喜，以及有限但卻最為關(guān)鍵的服務(wù)提供。

　　3）銷售在品牌折扣店中，由于其商品多是過(guò)季、缺檔的品牌，故在商品價(jià)碼標(biāo)示上，一般注有明確的折價(jià)原因，用真實(shí)、誠(chéng)信的信息來(lái)輔助顧客的正確決策。在關(guān)鍵服務(wù)上，折扣店從不打折，像國(guó)外OUTLETS就宣稱，給消費(fèi)者一個(gè)后悔的余地。雖然，有研究表明顧客對(duì)無(wú)條件退貨的青睞更勝于各種增值服務(wù)，但無(wú)條件退貨對(duì)折扣店來(lái)說(shuō)，則要面對(duì)一個(gè)巨大的成本壓力。為盡可能地減少風(fēng)險(xiǎn)，折扣店可采取一些靈活的應(yīng)付措施，如承諾退貨，但并不退還現(xiàn)金，而是交換一個(gè)類似購(gòu)物券的卡，于限定時(shí)間內(nèi)在折扣店購(gòu)物；或者承諾退還現(xiàn)金，但如果商品降價(jià)了，則按降價(jià)后價(jià)格退付，如此一來(lái)，不僅顧客無(wú)條件退貨需求得到了滿足，而且也使折扣店由此帶來(lái)的成本壓力大大減輕。