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果然夠絕——客戶要求降價的新招數(shù)

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        我有一個廣州的本地客戶，在年前就已經(jīng)開始合作的，客戶關系做得也不錯，大家都已經(jīng)算朋友了吧，他每個月都有固定的量。

        上個月我接到一個電話，說是我這個客戶的“朋友”，老客戶介紹的當然不敢怠慢。話題也聊得比較廣，也很愉快,于是我也是按照我那個客戶的價格給他供應，他二話沒有說就下了單，單子的量和我那個客戶的差不多。

        過了幾天，我就接到了我那個客戶的電話，他問我他“朋友”是不是現(xiàn)在也在我這里進貨，我也很直接告訴他，現(xiàn)在他“朋友”的價格和他的一樣，他也很欣慰的說我很公平，后來他和我說，能不能把他現(xiàn)在的價格下調點，我說要算算成本，再答復他，客戶也沒有追我太緊。

        本來我這個客戶每個月都是10~14號準時下單的，但是這個月到現(xiàn)在還沒有下單。我好奇的打電話和他聊聊，他也沒有正面回答我，只是說現(xiàn)在生意難做，產(chǎn)品還有。于是我又給他“朋友”去了電話，他朋友也說生意淡了很多，貨才出了一半。

        我想，現(xiàn)在這樣的經(jīng)濟條件，這個也是難做的。于是我就登門到客戶那里做做回訪，順便去拜訪一下他的“朋友”（因為交易了我們還沒有見過面，而且他的那個“朋友”也就在他那里附近）。

        前兩天，我就到客戶的鋪子跑了一趟，當時他和他太太還有他小舅子3個人在，他們也很客氣的招待了我。當我告辭出到門口的轉彎角就給他那個朋友去電話，想問他是否方便去拜訪一下（雖然有預約，但是為了保險起見，我一般快到客戶門口附近都會再給他電話再次確定的）。當我撥通電話的時候，在客戶的鋪子里面也傳出了手機鈴聲，當客戶的“朋友”接通了電話的時候，我也聽到客戶的小舅子在鋪子里面?zhèn)鞒鰜?ldquo;喂，你好李先生”，這個時候我好似給電電了一下（原來客戶所謂的“朋友”就是他小舅子，但是他小舅子一直都是幫他的忙，自己根本就沒有開鋪子的），但是馬上又回過神（假裝什么也不知道），“你好呀梁先生，不知道現(xiàn)在方不方便去拜訪一下你呀”“現(xiàn)在我在外面呀，不在鋪子（其實我在電話里面還可以聽到客戶的聲音）”“哦，沒有關系，那下次吧？”我們就這樣匆忙的收了線。

        昨天我給客戶去了一個電話，告訴他現(xiàn)在因為原料價格上升，所以價格不能下調給他?？蛻粢蚕褚郧澳菢訜崆楹徒≌劊瑢τ谒莻€“朋友”的事情，我們都也沒有談及。（興黛斯/李達星）

發(fā)布：2007-03-28 13:54    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]