2、建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià) 和考核；
3、發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
4、組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理；
5、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶(hù)服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）；
6、向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門(mén)提供數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問(wèn)題提供建議；
7、主持每月業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及分析。
