易客crm企業(yè)版
CRM/yike/ target=_blank class=infotextkey>易客crm企業(yè)版架構圖
客戶管理360度全面管理客戶
客戶視圖 360度全面了解客戶，通過客戶視圖不僅可以了解客戶的基本信息、聯系信息，還可以了解客戶的業(yè)務往來信息，從而為客戶提供專業(yè)的產品和服務。
公?？蛻?客戶池是一種壓力型銷售管理工具，易客crm可以實現公共客戶資源的分配，充分挖掘每一個客戶的價值。銷售領取公?？蛻簦狡跊]有簽單，客戶自動回歸到客戶池。
聯系記錄 全程記錄銷售人員和客戶之間的跟蹤歷史，易客crm價格幫助銷售人員全方位了解客戶情況，知彼知己，百戰(zhàn)不殆。
短信&郵件 提供短信和郵件發(fā)送平臺，結合模板功能，客戶收到的每個群發(fā)內容都和他密切相關，讓客戶感覺非?？捎H，另外，群發(fā)郵件還可以監(jiān)控郵件的到達率和查看率。
銷售管理提升銷售團隊能力，挖掘潛能
SFA 使銷售人員對所管理的客戶按統一的業(yè)務規(guī)范進行有序的推進;在銷售過程中，通過調用預先設置好的SFA跟單方案，易客crm建立詳細的跟蹤計劃并自動生成人員工作計劃表，易客crm實現規(guī)范的標準化跟單過程。
銷售機會 簡單的說，銷售機會就是已經驗證了的銷售線索，值得進入銷售過程進行銷售跟蹤的商業(yè)機會。銷售機會的最大作用是把較長期的售前過程分階段管理，使漫長的售前過程變的可管理、可控制。
銷售漏斗 銷售漏斗是輔助實現對銷售機會跟蹤階段分布、銷售業(yè)績預期的重要工具，對于預防銷售階段空洞，業(yè)績的把握和提升有很好的輔助作用。
銷售預測 銷售預測以銷售機會為基礎，結合目前銷售和業(yè)務情況，在考慮未來各種影響因素的情況下，預估未來的業(yè)務、客戶的銷售量和銷售收入，從而將具有市場不確定性的業(yè)務計劃轉化為可運作的具體運營目標。
進銷存規(guī)范業(yè)務流程提高效率
產品管理 產品分類管理，便于查詢;相關數據分析如產品銷售匯總、產品銷售明細、銷售毛利匯總、銷售毛利明細，可幫助企業(yè)了解產品銷售狀況。
入庫出庫 采購訂單審批通過之后，倉庫人員可以根據采購訂單創(chuàng)建入庫單直接入庫。倉庫人員需要根據發(fā)貨單才能創(chuàng)建出庫單，銷售人員沒有根據合同訂單或者發(fā)貨單創(chuàng)建應收款，倉庫人員也不能創(chuàng)建出庫單。倉庫人員做任何業(yè)務操作都需要有單據，不能隨便出入庫，保證公司財產不受任何損失。
合同訂單 管理合約的執(zhí)行，其執(zhí)行過程主要包括合約內容、客戶購買的服務或者產品明細、交付的情況或發(fā)貨的情況、回款計劃、回款記錄和開票記錄。合同訂單需要通過審批才能執(zhí)行。
應收應付 合同訂單或發(fā)貨單產生應收款，應收款可以多次，也可以單次。財務收到款需要錄入收款單，應收款狀態(tài)和訂單收款狀態(tài)自動更新，財務也可以通過往來賬在某段時間內和客戶結賬，財務根據客戶要求開發(fā)票，銷售也可以先申請開發(fā)票。采購訂單產生應付款。
采購訂單 管理采購合約的執(zhí)行，其執(zhí)行過程主要包括采購合約內容、供應商提供的服務或者產品明細、交付的情況以及發(fā)貨的情況、付款計劃、付款單等記錄。采購訂單需要通過審批才能執(zhí)行。
