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保險(xiǎn)客戶管理軟件建立以“客戶資料卡”為核心

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　　保險(xiǎn)客戶管理軟件建立以“客戶資料卡”為核心的客戶數(shù)據(jù)庫是客戶管理的基礎(chǔ)，對(duì)客戶的需求、經(jīng)營等狀況進(jìn)行全面的調(diào)查研究也是客戶管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　進(jìn)行“客戶管理”，必須建立客戶檔案資料，實(shí)行“建檔管理”。泛普軟件“建檔管理”是將客戶的各項(xiàng)資料加以記錄、保存，分析、整理、應(yīng)用，借以鞏固廠商關(guān)系，從而提升經(jīng)營業(yè)績的管理方法。其中，“客戶資料卡”是一種常用工具。

　　保險(xiǎn)客戶管理軟件建立客戶數(shù)據(jù)庫

　　建立“客戶資料卡”的用途及好處

　?、?可以區(qū)別現(xiàn)有顧客與潛在顧客。

　?、?便于寄發(fā)廣告信函。

　?、?利用客戶資料卡可安排收款、付款的順序與計(jì)劃。

　?、?了解每個(gè)客戶的銷售狀況，并了解其交易習(xí)慣。

　　⑤ 當(dāng)業(yè)務(wù)員請(qǐng)假或辭職時(shí)，接替者可以為該客戶繼續(xù)服務(wù)。

　?、?訂立時(shí)間計(jì)劃時(shí)，利用客戶資料卡可以制訂高效率的具體訪問計(jì)劃。

　?、?泛普軟件-保險(xiǎn)客戶管理軟件可以徹底了解客戶的狀況及交易結(jié)果，進(jìn)而取得其合作。

　?、?根據(jù)客戶資料卡，對(duì)信用度低的客戶縮小交易額，對(duì)信用度高的顧客增大交易額，便于制定具體的銷售政策。

發(fā)布：2006-11-19 10:47    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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