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客戶管理軟件量化銷售工作
銷售部是企業(yè)管理中最為重要的部門之一,是為企業(yè)帶來直接效益和利潤的部門。不少的企業(yè)管理者一直困擾于銷售人員的日常行為管理,管理者希望能夠及時地了解銷售人員每天的工作情況。在客戶管理軟件還未問世之前,一般是通過讓銷售人員每天都寫述職報告的方式來管理,這種傳統(tǒng)的方法實行起來比較浪費時間。應用客戶管理軟件之后你會發(fā)現(xiàn),讓述職報告流于形式的情況將不再發(fā)生,在客戶管理軟件的幫助下,作為企業(yè)管理者的你可以即時查詢銷售人員的工作情況。
我們有一個客戶是通過網(wǎng)絡的方式了解到泛普軟件時代的客戶管理軟件的,后來打電話進行產(chǎn)品的咨詢,我們的銷售人員在詳細了解客戶的需求之后,設置了合適的客戶管理軟件欄位。在使用CRM客戶管理軟件之后,自動生成銷售人員每天的“銷售日報”讓客戶驚訝不已??蛻舨粌H看到了系統(tǒng)自動提取銷售人員每天的工作數(shù)據(jù),包括每個銷售人員當天新增的回款、合同、新增客戶名稱、新的歷史記錄和參與任務情況等,還可以通過CRM客戶管理軟件隨時了解到銷售人員甚至異地出差人員的工作情況。以前繁瑣的工作現(xiàn)在變得十分便捷,通過123的客戶管理軟件讓他核定銷售人員的工作是否得力并產(chǎn)生有效價值收益。最后客戶向我們的銷售人員傳達了自己的滿意度,讓客戶滿意的同時我們也感到特別地欣慰,客戶的滿意就是我們工作的價值體現(xiàn),也希望在未來的時間里泛普軟件時代的客戶管理軟件能夠為更多的企業(yè)通過滿意的服務。
銷售人員完成銷售目標的情況矮子很大程度上看每天開拓的新的客戶數(shù),而管理人員可以通過新添加的(潛在的)的客戶數(shù)來衡量銷售人員的工作,CRM客戶管理軟件正好能夠將這些數(shù)據(jù)量化,不僅幫助銷售人員順利地完成工作,也是管理人員了解銷售人員每天工作情況的得力助手。
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