外貿(mào)客戶管理軟件讓很多企業(yè)都嘗到了它的甜頭

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　　說起外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)，外貿(mào)企業(yè)肯定不陌生，作為一個管理系統(tǒng)和管理思想，很多企業(yè)都嘗到了它的甜頭，不少企業(yè)都想運用管理軟件來管理企業(yè)，但是，外貿(mào)企業(yè)運用管理系統(tǒng)不是一帆風(fēng)順的。據(jù)統(tǒng)計，在國內(nèi)，企業(yè)運用管理系統(tǒng)的失敗率高達(dá)60%，比率太高，讓很多企業(yè)在運用管理軟件時又多了一分疑慮。

　　外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)要找準(zhǔn)客戶，就要首先了解軟件的核心價值。軟件的核心價值是什么呢?眾說紛紜，有的人說服務(wù)、有的人說是軟件品質(zhì)，見仁見智，其實，現(xiàn)在市場上的外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)供應(yīng)特別多，而且，軟件細(xì)分的趨勢也越來越強。比如說外貿(mào)客戶管理軟件、外貿(mào)郵件管理軟件、外貿(mào)報價軟件、外貿(mào)倉庫管理系統(tǒng)等等，每一個軟件的核心價值都不一樣。外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)企業(yè)只有根據(jù)外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)的核心價值對應(yīng)能解決的問題，才能找到對應(yīng)的客戶。

　　舉個例子，泛普軟件-外貿(mào)郵件管理軟件主要解決的是郵件收發(fā)與管理等郵件方面的問題，所以，這類軟件就要找那些需要改進郵件管理的企業(yè)。相對應(yīng)的來，供求對需求，外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)才能獲得價值的最大體現(xiàn)。

　　除了軟件本身的核心價值，還有一點，那就是實用。實用一直是外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)的重要要求，外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)實施成功率低，有很大一方面，也是由于軟件不實用，被企業(yè)束之高閣，從而不能實現(xiàn)外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)的價值。所以，外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)在設(shè)計時，一定要結(jié)合外貿(mào)企業(yè)的實際情況來設(shè)計，讓軟件拿來即能用，這需要軟件供應(yīng)商在研發(fā)軟件時，要對行業(yè)進行調(diào)查研究，才能最大限度的滿足客戶的需求。

　　外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)適用于企業(yè)，能給企業(yè)帶來價值，這就是外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)的核心價值。在核心價值之外，其余的附加價值，也要引起企業(yè)的重視。

　　現(xiàn)在市場上的外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)品種多樣，一個客戶有幾家企業(yè)搶，除了核心價值之外，外貿(mào)企業(yè)還要加強軟件售后服務(wù)和技術(shù)支撐才能提高客戶的滿意度，吸引更多客戶。很多軟件供應(yīng)商不能提供好的服務(wù)和技術(shù)支持，市場越做越窄，口碑也喪失殆盡。

　　永遠(yuǎn)比你的對手高出一點點，泛普軟件供應(yīng)商不僅要注重軟件的核心價值，對于軟件服務(wù)方面也應(yīng)該引起重視，這樣，才能在在激烈的市場競爭中占得一席之地。

發(fā)布：2006-11-19 15:18 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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