服務保障

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

 　　為了落實安全責任制度，全面實現(xiàn)軟件安全管理的工作目標確保安全運行，我公司特組建專業(yè)售后團隊以及技術部門的線上答疑解惑。

　　1、軟件安裝

       我公司負責按合同中規(guī)定的設備型號、數(shù)量將設備免費安裝指定地點，并保證按合同要求按時完成設備安裝、調(diào)試、啟動、運行等工作，保證滿足合同功能規(guī)范中所述運行要求，負責合同中所有設備的現(xiàn)場安裝管理、現(xiàn)場驗收測試。

　　2、教學課程

　　安裝軟件后，我公司提供專業(yè)視頻講解教學，對應系統(tǒng)中的每一個功能模塊，講解清晰易懂，專業(yè)針對系統(tǒng)使用過程中遇到的每一個問題，完全不用擔心沒有頭緒。

　　3、性能保證

　　我公司確保所提供的軟件完整性和可用性，保證系統(tǒng)能夠投入正常運行。若出現(xiàn)由于我公司提供的設備不能滿足要求或提供的技術支持和服務不全面而導致系統(tǒng)功能無法實現(xiàn)或不能完全實現(xiàn)，由我公司負擔全部責任。

　　4、售后服務

　　泛普軟件在售前有專業(yè)的工作人員幫助你了解系統(tǒng)，購買后使用過程中或者在學習過程中遇到問題，售后人員可以及時幫助你答疑解惑。

　　為了更好的服務用戶的需求，做好指導軟件使用工作，及時幫助客戶解決問題，我方本著一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、力求用戶滿意為宗旨，提供良好的服務保障，提高客戶滿意度，增強企業(yè)形象。