[原創(chuàng)]erp系統(tǒng)選型實話實說

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關于方法和技巧的文章很多，但探究其思想和內涵的卻不多，而這也恰恰是企業(yè)高層比較關注的。同時，作為項目經(jīng)理，如果能夠洞悉高層的想法，幫助其解疑釋惑，選型工作必將得心應手。

一、上erp系統(tǒng)的目的

erp系統(tǒng)是個好東西，別人都在搞，我們不搞沒有面子，領導問起來不好交代。這也許是不少國有企業(yè)開始選型時的心態(tài)。還有一些民營企業(yè)上erp系統(tǒng)是來自客戶的壓力，如訂單的滿足，新產(chǎn)品的開發(fā)等，也有的企業(yè)上erp系統(tǒng)則是為了申報政府項目資助，或出于避稅考慮。而當你問他們?yōu)槭裁匆蟚rp系統(tǒng)時，他們的口徑出奇的一致：上erp系統(tǒng)是為了提升管理、降低成本。真是如此嗎？企業(yè)信息化的需求動機，或者說老板花錢搞信息化的真實目的決定了erp系統(tǒng)選型，以及實施的效果。為什么要搞信息化，不搞行不行？信息化給企業(yè)能解決什么問題，不能解決什么問題，企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)階段適不適合搞信息化，信息化放在公司的什么位置，團隊和文化能不能支持信息化工作的開展，風險在哪里，這些都應該在選型之前想清楚。

盡管民營企業(yè)決策的隨意性很大，但老板決定要做的工作沒有做不成的，之所以老板沒有下定決心去做，是因為這項工作的優(yōu)先級不高，還不到不做不行的地步。erp系統(tǒng)選型無疑會耗費雙方大量的時間和精力，企業(yè)平時有生意要忙，不可能把太多精力放到erp系統(tǒng)上，erp系統(tǒng)對大多數(shù)企業(yè)來說是重要但不緊急的事。很多老板口頭上對erp系統(tǒng)項目很重視，但落實不到行動中，很可能是他們本身沒有理清思路，還沒有認識到信息化的價值。項目經(jīng)理要學會設定并管理老板的期望，否則即使上了信息化也吃力不討好。

二、erp系統(tǒng)的核心價值

泛普軟件的郭為總裁說過：沒有，就像打仗沒有地圖一樣，看不到我們各個環(huán)節(jié)，各個區(qū)域的經(jīng)營細節(jié)。信息化作為管理工具其實是為領導服務的，信息化提供了決策分析的依據(jù)、支持以及績效監(jiān)控、考核的手段，使管理者對公司業(yè)務運作一目了然，決策更快更準。沒有信息化之前，領導掌握著20%的信息，卻要做80%的決策，基層從事具體工作，盡管掌握80%的信息，要做的只有20%的決策，存在嚴重的信息不對稱。由于領導缺乏必要的信息，不知道是否該簽這個字，領導找下屬來當面詢問情況很大程度上只是嚇唬一下員工而已。為了找簽不簽字的依據(jù)，很簡單的事又要查閱很多的資料，為把控風險做了很多不增值的工作，領導的時間就這樣被下屬所支配。信息平臺給領導提供了管家、參謀和工具。有了系統(tǒng)，領導從日常事務中解放出來，只處理例外事件，省下來的時間就可以做做戰(zhàn)略規(guī)劃、見見大客戶等領導應該做的事。系統(tǒng)使流程和知識得以固化、沉淀，使職能和責任分得更清、更細。從這個角度上講，信息化不能避免某個人離職，但有了信息平臺不再擔心某個人離職，信息化不能杜絕推諉扯皮的發(fā)生，但至少能夠讓推諉扯皮等問題暴露出來。一些企業(yè)訂單很多、生意很好，很大程度上掩蓋了管理上的問題，反正只要能交貨，把客戶應付過去就行?？梢袁F(xiàn)在不做信息化，但問題早晚會面對，信息化是企業(yè)發(fā)展到一定階段后的必需品。

三、erp系統(tǒng)對人員的要求

企業(yè)高層關心在信息化環(huán)境下自己應知應會是什么，系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否真實可信，如何更好地監(jiān)控？企業(yè)中層擔心工作習慣和既得利益的改變，系統(tǒng)會不會取代自己的地位？企業(yè)基層關心系統(tǒng)能否解決實際問題，簡單易用，讓工作更輕松。過去老板想的是怎樣多拉些訂單，發(fā)展企業(yè)、養(yǎng)活員工，而員工多有打工心態(tài)，老板讓怎樣就怎樣，有問題也不會主動提。長此以往，上面越來越累，下面越來越輕松。信息化促進了管理方式變推為拉，讓下面有壓力有責任。其實，上erp系統(tǒng)對高層要求不高，而是對下面的人要求高，因為使用系統(tǒng)處理日常主營業(yè)務的是他們，數(shù)據(jù)的準確性依賴他們。對于高層，只需要通過培訓，讓他們掌握如何查詢相關信息即可。比如作為總經(jīng)理，他每天要看的信息是：決策類信息、日常類的審批、個人辦公類（郵件）、提醒的、公司級的動態(tài)信息、異常信息。通過系統(tǒng)設置，多少金額以內部門經(jīng)理審批即可，超過多少金額才到總經(jīng)理這級審批。有了系統(tǒng)，各級各部門按部就班、各司其職，按規(guī)定的流程和權限操作，從而使管理更加有序和快捷，減少救火事件的發(fā)生。