怎么選擇生產(chǎn)erp實施方

近年來我國企業(yè)迅速發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，如何在激烈的競爭環(huán)境中整合資源，增強企業(yè)競爭力是企業(yè)必須解決的問題。隨著信息化的深入，越來越多的企業(yè)已認識到信息化的重要性，并把信息化作為提升管理水平的工具。于是，全國上下掀起了普及風暴，企業(yè)都在上生產(chǎn)erp系統(tǒng)或者準備上生產(chǎn)erp系統(tǒng)。面對如此誘人的市場前景，國外生產(chǎn)erp系統(tǒng)巨頭紛紛搶攤中國市場，國內(nèi)企業(yè)不甘示弱，紛紛揭竿而起分食生產(chǎn)erp系統(tǒng)這塊誘人的蛋糕。于是，生產(chǎn)erp系統(tǒng)廠商如雨后春筍般一下子涌現(xiàn)出來。

國外生產(chǎn)erp系統(tǒng)廠商號稱功能齊全強大，行業(yè)經(jīng)驗豐富；國內(nèi)生產(chǎn)erp系統(tǒng)廠商宣稱產(chǎn)品符合國情，并用較低的價格吸引客戶。企業(yè)面對種類繁多的生產(chǎn)erp系統(tǒng)產(chǎn)品，眼花繚亂，一時間找不到方向。于是乎，“亂花漸欲迷人眼”的生產(chǎn)erp系統(tǒng)選型成了企業(yè)熱衷的話題，大家都在爭論如何在中“上對花轎嫁對郎”。但是，方作為生產(chǎn)erp系統(tǒng)項目中一個及其重要的角色，大家似乎把他淡忘，只要選對了生產(chǎn)erp系統(tǒng)產(chǎn)品，誰實施都是一個樣：成功。結(jié)果真的是這樣嗎？

生產(chǎn)erp系統(tǒng)的實施過程，事實上也是企業(yè)拋棄落后管理模式，革除積弊、實踐新的管理模式的過程，實施是生產(chǎn)erp系統(tǒng)在企業(yè)得以安身立命的根本，生產(chǎn)erp系統(tǒng) 實施方的表現(xiàn)直接關系到生產(chǎn)erp系統(tǒng)項目的成敗。事實上，某些生產(chǎn)erp系統(tǒng)項目的失敗，實施方有著不可推卸的責任。根據(jù)專家預測，在未來三年之內(nèi)，對生產(chǎn)erp系統(tǒng)廠商來說，服務的重要性甚至要超過軟件的技術性，誰在服務上占有壓倒性的優(yōu)勢，就決定了誰將擁有生產(chǎn)erp系統(tǒng)市場的明天。而服務最重要的一部分就是實施。也就是說，以后生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件的技術不是關鍵性因素，包括實施在內(nèi)的服務才是真正決定了生產(chǎn)erp系統(tǒng)項目的成敗。因此，生產(chǎn)erp系統(tǒng)的關鍵是需要一個有豐富管理和實施經(jīng)驗的實施方，選實施方比選軟件更重要。選擇一個合適的專業(yè)化的實施方對生產(chǎn)erp系統(tǒng)項目非常重要。

生產(chǎn)erp系統(tǒng)實施中的服務主要包括了戰(zhàn)略層面的管理咨詢、企業(yè)運營層面的咨詢和IT應用產(chǎn)品層面的技術服務。戰(zhàn)略咨詢層面是指為企業(yè)提供管理、決策、市場、預測等領域的咨詢服務，在戰(zhàn)略咨詢方面需要咨詢公司有著多年的歷史和經(jīng)驗，深厚的行業(yè)背景和知識積累，如著名的麥肯錫咨詢公司等。企業(yè)運營層面的咨詢主要是由國際的普華永道、德勤和國內(nèi)的漢普、高維信誠以及從IT企業(yè)發(fā)展而來的IBM、HP等供應商組成，為企業(yè)規(guī)范業(yè)務流程和搭建IT化系統(tǒng)平臺提供服務。然后才是最基本的產(chǎn)品層面的技術服務，這部分服務主要是由生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件供應商來提供。當然，現(xiàn)在許多軟件供應商也在調(diào)整自己的服務體系，力求提供涵蓋多各層面的專業(yè)服務。目前，企業(yè)在選擇生產(chǎn)erp系統(tǒng)實施方時一般采用以下三種方式：

1、直接選擇軟件廠商擔任實施方；
2、對生產(chǎn)erp系統(tǒng)廠商和實施方進行捆綁選擇；
3、先選擇生產(chǎn)erp系統(tǒng)廠商，再選擇實施方。

就第一種方式而言，其優(yōu)點是軟件廠商通常比較熟悉自身的產(chǎn)品。然而，開展一個生產(chǎn)erp系統(tǒng)項目必然會牽涉到企業(yè)責、權、利的再分配。因此，關系到項目成敗的關鍵因素往往在于人員的思想轉(zhuǎn)變、業(yè)務流程的設計、組織間的關系梳理等非技術問題。這就要求實施方不但是系統(tǒng)方面的專家，更應是管理方面的專家。從專業(yè)方面考慮，軟件廠商在這些方面的能力會有所不足。該方式中，軟件廠商既提供軟件產(chǎn)品，又同時擔任實施方，則可能在實施中無法正確辨別軟件功能上的缺陷而增加項目風險。因此，引入中立的實施顧問公司還將有助于在實施方和軟件供應商之間形成有力的制衡和監(jiān)控機制，從而保證項目的順利實施。

對于第二種方式而言，其優(yōu)勢在于夠控制評估成本，提高總體評估效率。另外，捆綁的雙方一般合作較多，配合默契，實施方對生產(chǎn)erp系統(tǒng)產(chǎn)品比較熟悉，擁有類似于第一種模式的優(yōu)勢。他的缺點在于可能會使企業(yè)混淆對于兩者獨立的評判，限制企業(yè)對軟件選擇和實施商選擇兩方面各自最優(yōu)方案的辨別。企業(yè)對軟件的評估應著重于其功能對企業(yè)需求的匹配程度，而對實施方的評估要集成考慮其管理咨詢經(jīng)驗、項目管理能力、員工轉(zhuǎn)變促成經(jīng)驗和軟件實施能力等多個方面。

第三種方式是國際上大型企業(yè)在生產(chǎn)erp系統(tǒng)項目運作過程中普遍采用的方法。這種方式的缺點是項目運作成本高，但其充分保證了對軟件和實施方選擇的獨立性和全面性，從而顯著降低項目風險。