房產(chǎn)中介管理軟件教你如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)老是拖延下單的情況

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       許多房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都會(huì)遇到這樣一個(gè)問(wèn)題，那就是客戶(hù)老是拖延下單。實(shí)際上，逼單是每個(gè)業(yè)務(wù)員都要面對(duì)的一次考驗(yàn)，因?yàn)榭蛻?hù)多數(shù)時(shí)候不會(huì)主動(dòng)提出訂單需求，他在等著你推他一把，而你該主動(dòng)的時(shí)候就要主動(dòng)一番，就像追求姑娘一樣，張弛有度動(dòng)之以情，這時(shí)候每個(gè)細(xì)節(jié)都是關(guān)鍵，每個(gè)技巧都需要多加優(yōu)化，“抱得美人歸”就是最終的目的。下面房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)就教你如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)老是拖延下單的情況。
　　
　　一、設(shè)置圈套，促使成交
　　
　　你可以跟你的同事配合，證明同樣有一個(gè)客戶(hù)看中了這套房子，“他什么時(shí)候來(lái)交錢(qián)？”或打個(gè)電話(huà)給某地（如公司），“什么，606房已經(jīng)賣(mài)了！有沒(méi)有交錢(qián)？還沒(méi)有？那就是還沒(méi)有賣(mài)！我這有個(gè)客戶(hù)立刻就要交錢(qián)，是！就這樣！”你的肯定語(yǔ)氣和焦急神色，給客戶(hù)的感覺(jué)就是現(xiàn)在不買(mǎi)就買(mǎi)不到了，實(shí)踐證明這種方法對(duì)那些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的客戶(hù)十分有效。
　　
　　二、等下去會(huì)有什么環(huán)處
　　
　　很多時(shí)候需要您把等下去的壞處和立即購(gòu)買(mǎi)的好處列明，客戶(hù)的眼睛就會(huì)被撥亮！你可以請(qǐng)客戶(hù)把他期望能等來(lái)的具體好處寫(xiě)在一張紙上，而你則列出等下去的壞處，然后將兩者加以比較，優(yōu)勝劣汰。
　　
　　三、大膽對(duì)客戶(hù)說(shuō)買(mǎi)房趁早
　　
　　“對(duì)不起，我不能保證下次還能向您提供跟這次一樣的房子和條件”“您見(jiàn)過(guò)多少能讓你如此稱(chēng)心如意的房子？”有多少人看中了這種房子，過(guò)了這個(gè)村就投有這個(gè)店了！您想吃多少次后悔藥？”
　　
　　四、學(xué)會(huì)利用即將變更的相關(guān)條件
　　
　　價(jià)格上漲、打折條件的變更、稀缺戶(hù)型的搶購(gòu)，都可以被經(jīng)紀(jì)人利用來(lái)預(yù)防客戶(hù)的拖延舉動(dòng)，你可以在帶看或平時(shí)聊天中不慌不忙地提到這些事實(shí)，引導(dǎo)客戶(hù)在確信需要你的房子后立刻掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。
　　
　　五、把握成交時(shí)機(jī)，利用技巧促其成交
　　
　　當(dāng)客戶(hù)有以下情況時(shí)即為成交時(shí)機(jī)：
　　
　　【1】客戶(hù)不再提問(wèn)、進(jìn)行思考時(shí)；
　　
　　【2】當(dāng)客戶(hù)靠在椅子上，左右相顧突然雙眼直視你，一直猶豫不決下不了決心時(shí)；
　　
　　【3】一位專(zhuān)心聆聽(tīng)、寡言少問(wèn)的客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)有關(guān)付款及細(xì)節(jié)問(wèn)題，表明該客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)意向；
　　
　　【4】話(huà)題集中在某小區(qū)某單元時(shí)；
　　
　　【5】客戶(hù)不斷點(diǎn)頭對(duì)經(jīng)紀(jì)人的話(huà)表示同意時(shí)；
　　
　　【6】客戶(hù)開(kāi)始關(guān)心售后服務(wù)時(shí)；
　　
　　此外，客戶(hù)與家人、朋友商議時(shí)，遇到成交時(shí)機(jī)，利用以下成交技巧促其成交：
　　
　?、俨灰俳榻B其他單位，讓客戶(hù)的注意力集中在目標(biāo)單上。
　　
　　②強(qiáng)調(diào)購(gòu)買(mǎi)會(huì)得到的好處，如折扣、抽獎(jiǎng)、送禮物等。
　　
　　③強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠期，不買(mǎi)的話(huà)，過(guò)幾天會(huì)漲價(jià)。
　　
　?、軓?qiáng)調(diào)單位不多，加上銷(xiāo)售好，今天不買(mǎi)，就會(huì)沒(méi)有了。
　　
　?、萦^察顧客對(duì)樓盤(pán)的關(guān)注情況，確定客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)。
　　
　?、捱M(jìn)一步強(qiáng)調(diào)該單位的優(yōu)點(diǎn)及客戶(hù)帶來(lái)的好處。
　　
　?、邘椭蛻?hù)作出明智的選擇。
　　
　　⑧讓客戶(hù)相信此次購(gòu)買(mǎi)行為是非常正確的決定。
　　
　　房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)友情提醒：
　　
　　成交策略中需注意以下幾個(gè)問(wèn)題：①切忌強(qiáng)迫客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)；②切忌表示不耐煩，你到底買(mǎi)不買(mǎi)？必須大膽提出成交要求；。③注意成交信號(hào)，進(jìn)行交易，干脆快捷，切勿拖延，爭(zhēng)取一舉成交。