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門店收銀流程
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門店收銀流程
【1】流程說(shuō)明：(門店導(dǎo)購(gòu)執(zhí)行)
(1)門店導(dǎo)購(gòu)銷售成交后，取下所銷售商品的吊牌，在吊牌的空白處寫上自己的工號(hào)及貨品所屬柜組號(hào)并將吊牌牌交給顧客，指引其到收銀臺(tái)買單。
(2)收到顧客繳款小票后核對(duì)無(wú)誤打包、送客。
(3)獎(jiǎng)罰制度：違反以上要求處罰 元/條。
【2】流程說(shuō)明：(門店收銀員執(zhí)行)
(1)收銀員在拿到顧客送過(guò)來(lái)的條碼后，打開(kāi)BSERP商店系統(tǒng)，單擊【前臺(tái)收銀】、【開(kāi)始收銀】進(jìn)入到收銀界面，根據(jù)條碼上的工號(hào)和柜組號(hào)選擇相應(yīng)的【營(yíng)業(yè)員】和【庫(kù)位】。
(2)將鼠標(biāo)光標(biāo)停在商品輸入框內(nèi)，使用掃描槍將條碼掃進(jìn)去。向顧客報(bào)價(jià)，然后收錢，在收銀界面的【實(shí)收金額】處輸入實(shí)際收到的金額，然后點(diǎn)擊界面右下角的【結(jié)算】按鈕此時(shí)小票就打印出來(lái)了并將第二聯(lián)給顧客，然后送客。第一聯(lián)給導(dǎo)購(gòu)主管做賬，第三聯(lián)收銀臺(tái)存根。第二日交給門店會(huì)計(jì)對(duì)賬。(如果有顧客付款的時(shí)候刷銀行卡，或者是銀行卡和現(xiàn)金各付一部分，此時(shí)點(diǎn)擊【組合收銀】進(jìn)入組合收銀界面。
輸入完成之后點(diǎn)擊右下角的【確認(rèn)】按鈕此過(guò)程即完畢。)
(3)：每天在閉店之前選擇【零售管理】進(jìn)入【銷售日結(jié)】界面，點(diǎn)擊右下角的【日結(jié)】按鈕，此時(shí)一天的銷售就完畢了。
注意：(如果在第(1)中，【庫(kù)位】選擇錯(cuò)誤，然而此時(shí)已經(jīng)掃入了商品條碼，處理方式有兩種：①將收銀界面關(guān)掉，重新進(jìn)入收銀界面做收銀操作，重新選擇庫(kù)位。②點(diǎn)擊
然后選擇正確的庫(kù)位即可。如果不按以上操作，會(huì)出現(xiàn)串柜情況)
操作要求
(1)系統(tǒng)賬號(hào)、密碼是對(duì)應(yīng)用戶訪問(wèn)的權(quán)利，泄露密碼和隨意使用他人密碼者,雙方各處罰500元/次，公司高管(店長(zhǎng)級(jí)別以上)處罰1000元/次。
(2)收銀員在收銀過(guò)程中必須正確錄入員工工號(hào)、貨品所在的柜組名，掃錯(cuò)條碼應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)差價(jià)損失。
(4)系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，必須及時(shí)通知系統(tǒng)管理人員處理。
(5)結(jié)賬時(shí)，按照實(shí)際交易方式輸入，確保賬實(shí)相符。
(6)退換貨時(shí)出現(xiàn)不退差的情況：(待定)
方案1：一退一銷，差額退還顧客。
方案2：一退一銷，差額不退，做為門店其他收入，收銀員交班時(shí)在繳款單上注明長(zhǎng)款原因。
(7)收銀員必須在當(dāng)天門店?duì)I業(yè)結(jié)束時(shí)，進(jìn)行日結(jié)。
(8)獎(jiǎng)罰制度：違反以上要求處罰 元/條。
成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
