媒體主編談創(chuàng)業(yè)：吃苦是新平臺(tái)的通行證

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第一代企業(yè)家“白天當(dāng)老板，晚上睡地板”的故事并沒有過時(shí)。如果你最近遇到的苦逼創(chuàng)業(yè)者特別多，不用奇怪，他們已默默耕耘了很多年，只是如今枝頭掛上了果實(shí)才變得引人矚目。

鈦媒體注：創(chuàng)業(yè)者夢(mèng)，幾乎是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)近幾年來“中國(guó)夢(mèng)”的代名詞。當(dāng)你整日被風(fēng)光的上市企業(yè)IPO現(xiàn)場(chǎng)直播、創(chuàng)業(yè)者CEO的“成功學(xué)”分享還有企業(yè)家峰會(huì)上的妙語(yǔ)連珠所蠱惑，別忘了他們背后把一家企業(yè)從零到有經(jīng)營(yíng)起來的艱辛。在《中國(guó)企業(yè)家》執(zhí)行主編何伊凡看來，在這些倍受矚目的互聯(lián)網(wǎng)明星公司中，做到平臺(tái)夢(mèng)的都離不開以“吃苦”為烙印的創(chuàng)業(yè)歷程：58同城3700人的線下銷售團(tuán)隊(duì)；高德地圖車采司機(jī)每天要開的100－300公里路；大眾點(diǎn)評(píng)2000多人的線下銷售團(tuán)隊(duì)…...來看看這位媒體主編的創(chuàng)業(yè)者評(píng)說：

某次分眾傳媒創(chuàng)始人江南春告訴我，他有一支8000人的地面部隊(duì)“掃樓”，將不同樓盤住戶分成7類。最近還在做垃圾分析法，給每個(gè)打掃衛(wèi)生的阿姨配備一把電子槍，由她們掃描生活垃圾上的條形碼，根據(jù)數(shù)據(jù)，能分析出一個(gè)小區(qū)的消費(fèi)偏好。例如有的小區(qū)消費(fèi)礦泉水多，有的小區(qū)消費(fèi)蒸餾水多，有的小區(qū)使用花生油多，有的小區(qū)使用橄欖油多，這些數(shù)據(jù)兩三年累計(jì)起來，對(duì)該小區(qū)品類偏好和品牌偏好就非常清楚了。

大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)創(chuàng)始人張濤也以能做“臟活累活”引以為豪，公司有3000多人，其中2000多人是線下銷售團(tuán)隊(duì)。他認(rèn)為地面團(tuán)隊(duì)必不可缺，創(chuàng)業(yè)者只有這樣才能增加在鏈條上的控制點(diǎn)。他覺得O2O的最大特點(diǎn)是所提供的這些東西都不是標(biāo)準(zhǔn)的，例如吃一頓飯，每次體驗(yàn)更多取決于服務(wù)員、廚師以及就餐環(huán)境，也就是說大眾點(diǎn)評(píng)很大一部分用戶體驗(yàn)取決于商戶，因此自己和商戶關(guān)系要非常緊密，而這種商務(wù)系統(tǒng)的基因BAT都不具備。

后來與高德導(dǎo)航的創(chuàng)始人成從武交流，他談到，高德起步時(shí)有一個(gè)掃街團(tuán)隊(duì)專門采集POI（Point of Interest）信息，他感嘆所謂導(dǎo)航，就是“我先跑一遍，再讓客戶跑”。當(dāng)時(shí)其步采員每天要走8－10公里，車采司機(jī)每天要開100－300公里，至今還有1300多名數(shù)據(jù)生產(chǎn)人員，不斷更新后臺(tái)地圖數(shù)據(jù)。

認(rèn)識(shí)了神舟租車創(chuàng)始人陸正耀后，我才發(fā)現(xiàn)上面三位都不是最辛苦的。租車這一行，能遇到你所想象的服務(wù)業(yè)中所有麻煩。舉一個(gè)小例子，租車有一條規(guī)定，滿油開走，滿油開回來，但有的客人還車時(shí)就故意向油箱里注水，居然還有撒尿的。

現(xiàn)在，可以談?wù)劗?dāng)紅炸子雞58同城和去哪兒網(wǎng)了。前者用8年時(shí)間建起了一支多達(dá)3700人的線下銷售團(tuán)隊(duì)，后者早期曾苦口婆心地為機(jī)票代理人、旅行社等旅游產(chǎn)品供應(yīng)商免費(fèi)裝軟件系統(tǒng)。關(guān)于這兩位的故事，最近別人已講的太多，在此不做贅述。

名單還可以拉得更長(zhǎng)，畢竟，還沒有把電商算進(jìn)去呢。一位在知名電商企業(yè)工作的朋友算了筆賬，過去開發(fā)一個(gè)新客戶成本100元，如今已超過300元，這背后的辛苦可想而知。

如果你最近遇到的苦逼創(chuàng)業(yè)者特別多，不用奇怪，他們已默默耕耘了很多年，只是如今枝頭掛上了果實(shí)，才變得引人矚目。在這個(gè)人人都想做平臺(tái)的時(shí)代，上文中出現(xiàn)的幾位，都懷揣著一顆平臺(tái)夢(mèng)，但快速成就平臺(tái)的時(shí)間已關(guān)閉了。百度成功于人與信息的平臺(tái)，阿里成功于人與商品的平臺(tái)，騰訊成功于人與人的平臺(tái)，這三種平臺(tái)之間都在跨界融合，它們自己也沒有安全感。巨頭在上游一卡，下游的平臺(tái)就很容易被覆蓋掉。要成為一個(gè)平臺(tái)，有兩個(gè)點(diǎn)特別重要，即存活點(diǎn)和引爆點(diǎn)，其中從存活點(diǎn)到引爆點(diǎn)的這段路是最難走，不但要燒錢，還要燒人，燒精力，一不小心就打回原形，前臺(tái)呈現(xiàn)給用戶的越簡(jiǎn)單，后臺(tái)支持系統(tǒng)就越復(fù)雜。

創(chuàng)業(yè)者要是你也懷揣一個(gè)平臺(tái)夢(mèng)，又沒有一個(gè)富爸爸，別讓大數(shù)據(jù)、軟硬結(jié)合這些詞匯給忽悠了。第一代企業(yè)家“白天當(dāng)老板，晚上睡地板”的故事并沒有過時(shí)，只是換了一層高富帥的皮做包裝。護(hù)城河是用鐵鍬一下一下掘出來的，只有它夠?qū)拤蛏顣r(shí)，才可能獲得更大平臺(tái)，或者資本市場(chǎng)的青睞，當(dāng)然，更幸運(yùn)的是讓兩者同時(shí)看上，例如58同城和去哪兒。

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