CRM與免費進銷存管理軟件的設計實施方案

隨著信息化時代帶來的信息革命已經很好的推動了整個社會的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展在信息軟件的使用上凸顯出來的價值已經得到很多企業(yè)的認同，而對于大型的制造企業(yè)進銷存軟件免費版和免費進銷存管理系統(tǒng)系統(tǒng)的相互結合是未來企業(yè)應用信息化技術的發(fā)展趨勢，系統(tǒng)平臺化的應用將幫助企業(yè)更好的利用先進的信息技術，順應時代的發(fā)展。
1、客戶管理：CRM與免費進銷存管理系統(tǒng)系統(tǒng)都需要客戶的基本信息，而且免費進銷存管理系統(tǒng)系統(tǒng)還
應該可以查詢客戶同企業(yè)的交往史而CRM的服務模塊不僅要可以查詢查詢客戶同企業(yè)的交往史，還可以查詢客戶的服務史；
2、對管理軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的調整要求
從軟件功能和數(shù)據(jù)結構上講，免費進銷存管理系統(tǒng)與CRM的整合部分主要體現(xiàn)在它們之間的交叉與重疊處：
3、產品管理：CRM與免費進銷存管理系統(tǒng)系統(tǒng)都要用到產品的基本信息、產品的BOM表、產品的客戶化配置和報價等；
4、工作流管理：CRM與免費進銷存管理系統(tǒng)系統(tǒng)中雖都有工作流管理，但兩者的工作方式是一樣的，但是免費進銷存管理系統(tǒng)和CRM涉及的領域不盡相同：CRM主要涉及市場、客戶，其工作流圍繞客戶，免費進銷存管理系統(tǒng)則更多涉及生產、制造和供應，企業(yè)可以對其加以控制；
5、工作人員管理：CRM和免費進銷存管理系統(tǒng)系統(tǒng)都要涉及企業(yè)員工的基本狀況和工作安排情況，但進銷存軟件免費版管理的范圍顯然要小得多，而免費進銷存管理系統(tǒng)系統(tǒng)則對人力資源作出相對全面的管理；
6、營銷管理：免費進銷存管理系統(tǒng)的營銷主要是簡單地提供一些市場資料和營銷資料，相對來講比較簡單，而CRM則提供了相當完善的營銷管理功能，特別是強調一對一的營銷思想；
7、銷售管理：進銷存軟件免費版在銷售管理方面強調的是過程，講究機會管理、一對一管理和聯(lián)系人管理等，而免費進銷存管理系統(tǒng)系統(tǒng)中更多地強調結果，講究銷售計劃和銷售成績等；
8、客戶服務和支持：免費進銷存管理系統(tǒng)系統(tǒng)只提供簡單的客戶投訴記錄及其解決情況，沒有就客戶服務和支持作全面的管理，而CRM則實現(xiàn)了這種全面管理，尤其強調客戶關懷；
9、訂單管理：免費進銷存管理系統(tǒng)和CRM都有訂單管理，兩者可以說是完全重疊的，不過這種重疊是建立在企業(yè)的免費進銷存管理系統(tǒng)之上的，因為訂單是生產計劃的輸入變量；
10.信息共享交流
系統(tǒng)平臺化的實現(xiàn)，使得進銷存軟件免費版和免費進銷存管理系統(tǒng)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)實現(xiàn)了實時對接，使用者通過對對方系統(tǒng)的查詢來獲取信息，將免費進銷存管理系統(tǒng)系統(tǒng)和進銷存軟件免費版功能模塊的結合，形成強勁的數(shù)據(jù)處理能力，使得系統(tǒng)的功能更加大強大，在數(shù)據(jù)的交互上，以及員工操作的便捷上，都發(fā)揮著積極的推動作用，通過這樣以提高企業(yè)的整體的生產辦公的效率。

發(fā)布：2007-04-20 13:42 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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