免費(fèi)進(jìn)銷存軟件如何管理不同階段的客戶

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企業(yè)面對市場的需求，需要不斷的改變銷售的技巧，面對不同的客戶群體，企業(yè)的管理方式，銷售方式也在隨時發(fā)生著變化。企業(yè)如何改變才能適應(yīng)市場的需求，跟上時代的變化呢？每家企業(yè)的客戶都是從新客戶轉(zhuǎn)化為老顧客的一個過程。在這個過程中需要對不同階段的客戶進(jìn)行不同方式的管理，采取不同的營銷策略，因此進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版的實(shí)施，正好幫助企業(yè)解決了這個問題。
從之前的銷售過程中可以看出，針對不同階段的客戶群體，需要不同的營銷手段。如對于已經(jīng)有意向購買的客戶，為了他們最重下訂單，企業(yè)對于初次訂單，放的價格可能會比較低，甚至以成本價格打進(jìn)客戶內(nèi)部，因?yàn)橹挥械谝淮纬山涣?，以后才有合作的可?如在企業(yè)生產(chǎn)旺季，企業(yè)的重點(diǎn)服務(wù)對象絕對不會是那些潛在客戶或者意向客戶，而是歷史客戶或者購買客戶，因?yàn)闈撛诳蛻艋蛘咭庀蚩蛻艮D(zhuǎn)化為企業(yè)真正的成交客戶，需要一定的周期，而且，包括樣品制作等等，都需要花費(fèi)比較多的時間，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營忘記可能就抽不出更多的時間花在他們身上;再如，對于初次購買的客戶，在首次訂單上企業(yè)肯定要給與更多的關(guān)注，訂單大質(zhì)量、交期都不能出問題，否則的話，就可能只有這么一次訂單，以后就沒機(jī)會了，那么以前做的那么多努力也就都白費(fèi)了。
管理大師彼得德魯克告誡我們：“衡量一個企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)，只要回頭看看其身后的顧客隊(duì)伍有多長就一清二楚了。”
在進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版中，還可以對于客戶的發(fā)展階段進(jìn)行方便的調(diào)整。如從初次購買客戶轉(zhuǎn)化為歷史客戶，用戶可以設(shè)置系統(tǒng)自動調(diào)整，也可以用戶手工調(diào)整。若是系統(tǒng)自動調(diào)整的話，一般情況下，是該客戶第二次下單，系統(tǒng)就會認(rèn)為該客戶是歷史客戶了。而且，系統(tǒng)還可以記錄客戶在轉(zhuǎn)換過程中的促發(fā)事件。如銷售員為什么會認(rèn)為該客戶可以從潛在客戶轉(zhuǎn)化為意向客戶了，誰批準(zhǔn)的。這個功能對于銷售員的業(yè)績考核非常重要，可以防止他們徇私舞弊。

每一位企業(yè)家就是為其身后源源不斷的客戶隊(duì)伍在孜孜不倦地開拓市場?，F(xiàn)實(shí)的情況是怎么樣的呢? 結(jié)識了新朋友，忘記了老朋友；獎勵了新客戶，冷落了老客戶；新客戶在流入，老客戶在流失，就像一個漏斗為了保持漏斗的一定盛水量(客戶量) ，要彌補(bǔ)不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。僅僅堵住，漏斗”，是不夠的，必須更換經(jīng)營模式，進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版就是由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，由推銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)向營銷產(chǎn)品。

總結(jié)：
在進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版的選型過程中，需要對廠家的技術(shù)人員對進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版進(jìn)行功能的演示，以及客戶管理中，生命周期的管理，客戶的進(jìn)度跟蹤，客戶進(jìn)展的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，自動提示報警功能。從各個方面入手，做到進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版應(yīng)用的隨處可見，只有這樣才能提高企業(yè)在系統(tǒng)管理中的效率，才能得到管理層的重視。