應(yīng)對(duì)客戶(hù)的巧方法

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免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)就是介紹商品提供的利益，以滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求的過(guò)程。其實(shí)說(shuō)白了，免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)就是通過(guò)你的免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)技巧和客戶(hù)溝通說(shuō)服的過(guò)程中賣(mài)出你的產(chǎn)品，所以免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)注重的是最后的成交，如果沒(méi)有成交，那么就算你有再好的免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)過(guò)程也是過(guò)眼云煙。那么如果才能更好地解決客戶(hù)的疑問(wèn)成功簽單呢？

1：在我們碰到客戶(hù)問(wèn)我們價(jià)格的時(shí)候，一般來(lái)說(shuō)我們無(wú)論報(bào)什么價(jià)格，客戶(hù)都會(huì)說(shuō)一句：太貴了。

那么這個(gè)時(shí)候，我們的對(duì)策就是要把握好“一分錢(qián)一分貨，其實(shí)一點(diǎn)也不貴。”這個(gè)原則。

a：拆散法：這個(gè)方法就是把你的套餐物品分開(kāi)來(lái)講，這樣每個(gè)都不是很貴，然后再合起來(lái)說(shuō)的時(shí)候，就比較容易接受了。

b：平均法：這個(gè)方法是把產(chǎn)品的價(jià)格分?jǐn)偟矫刻鞎r(shí)間上去，對(duì)于一些品牌衣服來(lái)說(shuō)，其價(jià)格是比較貴，這個(gè)時(shí)候，就要把質(zhì)量擺出來(lái)，其可以多穿多少天之類(lèi)的，會(huì)比買(mǎi)一般質(zhì)量的衣服穿的時(shí)間長(zhǎng)多了，也劃算。

c：贊美法：通過(guò)贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。

2：當(dāng)顧客說(shuō)：我要考慮一下，猶豫的時(shí)候

a：假設(shè)法：給顧客一種假象，分析其假設(shè)馬上成交，顧客可以得到什么好處(或快樂(lè))，如果不馬上成交，有可能會(huì)失去一些到手的利益，利用人的虛偽性迅速促成交易。

b：詢(xún)問(wèn)法：利用詢(xún)問(wèn)法將原因弄清楚，再對(duì)癥下藥，藥到病除。

3：很多顧客都會(huì)說(shuō)一句：別的地方更便宜。

a:轉(zhuǎn)向法：不說(shuō)自己的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)向客觀公正地說(shuō)別的地方的弱勢(shì)，并反復(fù)不停地說(shuō)，摧毀顧客心理防線(xiàn)。

b:提醒法：提醒顧客現(xiàn)在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失。

說(shuō)了這么多，總之就是，顧客有什么疑問(wèn)，你就要用你的免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)技巧去大小顧客的顧慮，這樣，讓顧客認(rèn)可你之后，免費(fèi)開(kāi)源系統(tǒng)就會(huì)容易的多了。

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