優(yōu)衣庫(kù)：大淘寶戰(zhàn)略的標(biāo)桿

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　　為了推行“大淘寶戰(zhàn)略”，淘寶現(xiàn)在最津津樂(lè)道的莫過(guò)于優(yōu)衣庫(kù)的案例，這是淘寶推行云計(jì)算，轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的開(kāi)端。作為國(guó)際化的平價(jià)時(shí)尚休閑品牌，日本迅銷(xiāo)公司旗下的優(yōu)衣庫(kù)于今年4月在中國(guó)市場(chǎng)上涉足電子商務(wù)，同時(shí)上線(xiàn)了中國(guó)的官方購(gòu)物網(wǎng)站和淘寶旗艦店，目前優(yōu)衣庫(kù)每天的網(wǎng)上交易額大約為30萬(wàn)元，相當(dāng)于其線(xiàn)下業(yè)績(jī)最好的實(shí)體店的單日銷(xiāo)售額。

　　盡管優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)官方網(wǎng)站和淘寶旗艦店的商品陳列和設(shè)計(jì)風(fēng)格各不相同，但是其后臺(tái)數(shù)據(jù)、搜索、交易、付款等功能都是統(tǒng)一共通的，它們都采用了淘寶提供的電子商務(wù)的底層架構(gòu)和技術(shù)支持，優(yōu)衣庫(kù)則專(zhuān)注于品牌推廣和商品控制，包括商品定價(jià)、設(shè)計(jì)、全年貨品計(jì)劃、促銷(xiāo)等業(yè)務(wù)。

　　看起來(lái)，淘寶和優(yōu)衣庫(kù)的合作，既解決了傳統(tǒng)消費(fèi)品企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)的IT短板，同時(shí)也為淘寶帶來(lái)了新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，優(yōu)衣庫(kù)正在實(shí)踐的“兩張皮，一個(gè)后臺(tái)”的電子商務(wù)模式，是否真的適用于中國(guó)的大部分傳統(tǒng)消費(fèi)品企業(yè)呢？

　　這就得探究?jī)?yōu)衣庫(kù)為何要實(shí)施電子商務(wù)，以及為何要采用淘寶的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的原因了。

　　“優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)實(shí)施電子商務(wù)，是因?yàn)楝F(xiàn)在線(xiàn)下的實(shí)體店的數(shù)量較少，難以覆蓋到中國(guó)大量的次級(jí)城市和偏遠(yuǎn)地方，我們希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將優(yōu)衣庫(kù)的商品和品牌輻射到全國(guó)。”一位優(yōu)衣庫(kù)的電子商務(wù)工作人員介紹說(shuō)。目前優(yōu)衣庫(kù)在全國(guó)10個(gè)城市開(kāi)設(shè)了35家店，僅僅靠實(shí)體渠道的擴(kuò)張速度，難以將品牌影響力和商品覆蓋到全國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)則不失為一個(gè)跨地域的理想平臺(tái)。

　　除此之外，優(yōu)衣庫(kù)在日本的電子商務(wù)平臺(tái)非常成功，這也為其在中國(guó)試水互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售提供了大量的經(jīng)驗(yàn)和支持。“借助第三方互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)的力量開(kāi)店，是因?yàn)槲覀儗?duì)先期投入比較謹(jǐn)慎，希望每一步都有可預(yù)期的盈利。”這位工作人員說(shuō)。對(duì)于任何一個(gè)海外市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，優(yōu)衣庫(kù)都小心翼翼。

　　即便是這樣，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)試水電子商務(wù)的前期投資也接近1000萬(wàn)元。將一切可外包的職能外包，自己掌握最擅長(zhǎng)的核心能力，這是優(yōu)衣庫(kù)實(shí)施電子商務(wù)的策略。縱然每天在線(xiàn)交易能超過(guò)5000單，但優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)卻只有4個(gè)人。當(dāng)電子商務(wù)的技術(shù)、后臺(tái)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)等職能都外包出去后，優(yōu)衣庫(kù)掌握的核心職能是什么？

　　“對(duì)商品的控制是優(yōu)衣庫(kù)的強(qiáng)項(xiàng)。”這是優(yōu)衣庫(kù)的工作人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。優(yōu)衣庫(kù)的商品控制包括了品牌和市場(chǎng)推廣、促銷(xiāo)、商品年度計(jì)劃、品質(zhì)等多方面的因素。無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，優(yōu)衣庫(kù)的行銷(xiāo)策略幾乎是一致的。

　　商品控制的理念，同樣也在線(xiàn)上體現(xiàn)無(wú)疑。在優(yōu)衣庫(kù)的網(wǎng)上商店里，每周五進(jìn)行促銷(xiāo)，新品則提前于實(shí)體渠道半個(gè)月上架，來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，可以幫助優(yōu)衣庫(kù)作出決策，讓新品在實(shí)體渠道表現(xiàn)更佳。

　　和一些傳統(tǒng)企業(yè)將淘寶作為清理庫(kù)存和打折商品的渠道不同，優(yōu)衣庫(kù)將淘寶和官方網(wǎng)站作為新品發(fā)售和正常銷(xiāo)售的渠道，由于淘寶目前的系統(tǒng)對(duì)于服裝品類(lèi)和顏色上還沒(méi)有做到完全支持，因此優(yōu)衣庫(kù)的線(xiàn)上店陳列了700多種商品，相比于線(xiàn)下店來(lái)說(shuō)品類(lèi)較少。

　　實(shí)際上，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)市場(chǎng)上在線(xiàn)銷(xiāo)售的迅速發(fā)展，更多的功夫來(lái)自于線(xiàn)下，在于這家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和運(yùn)營(yíng)理念，電子商務(wù)的快速增長(zhǎng)得益于其高超的商品控制能力，而這卻是大量中國(guó)消費(fèi)品企業(yè)目前還不具備的內(nèi)功，這成為了優(yōu)衣庫(kù)的電子商務(wù)模式難以簡(jiǎn)單復(fù)制的原因之一。在充裕的技術(shù)供給和倉(cāng)儲(chǔ)物流供給的環(huán)境下，尋找電子商務(wù)模塊化的外包商并不難，難的是對(duì)于商務(wù)的真正理解和后臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，這是淘寶目前無(wú)法為傳統(tǒng)企業(yè)所提供的服務(wù)。

　　其實(shí)，優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)區(qū)的電子商務(wù)項(xiàng)目并不是沒(méi)有獨(dú)立網(wǎng)站的規(guī)劃，但是這一切都要在“可預(yù)期的盈利條件下”實(shí)現(xiàn)，目前淘寶是其低成本的電子商務(wù)孵化器。

　　“優(yōu)衣庫(kù)的模式目前中國(guó)只有一家，目前還沒(méi)有第二家企業(yè)推出，我們?cè)诿芮嘘P(guān)注它的可復(fù)制性。”檸檬綠茶總裁王維棟認(rèn)為優(yōu)衣庫(kù)能成為“大淘寶”的標(biāo)桿，也得益于優(yōu)衣庫(kù)的一些先天資源。實(shí)際上，日本迅銷(xiāo)公司創(chuàng)始人柳井正和馬云同為軟銀公司的獨(dú)立董事，兩人是私交非常好的朋友，這也是優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)選擇淘寶“落戶(hù)”的一個(gè)重要原因。