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流程管理思想引入組織的必經(jīng)過程
流程管理理論引入層次的組織,在介紹該組織的發(fā)展業(yè)務(wù)?如何管理員工的工作?如何控制業(yè)務(wù)流程?要回答這個問題,我們需要從以下幾個方面著手。
思想和知識儲備是引進流程管理能夠順利實施后的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。首先,所有人員應(yīng)重視和支持的操作系統(tǒng)進程管理。二。流程管理專家進行了全方位的系統(tǒng)培訓(xùn),并建立新的想法,初級工作人員,高級管理人員了解角色的變化,自己工作。
經(jīng)過第一階段的工作,企業(yè)要解決的過程描述階段的工作計劃,工作目標和工作計劃,并將涉及的主要業(yè)務(wù)過程中提煉,找出各種業(yè)務(wù)流程圖。
過程流程圖描述階段形成后,下一步應(yīng)該是流程圖為中心,制定相應(yīng)的形式,這種形式的需求的流程圖的相關(guān)部門的主管,參與并完成生產(chǎn)。過程中形成的管理發(fā)揮了重要的作用。第一。以形象、清晰的方式將流程的全部過程展示給負責該流程工作的人員;第二,該表格將流程圖與崗位、職責和具體員工聯(lián)系起來。表格制作人可以在相應(yīng)位置標出每個步驟涉及的崗位以及具體負責人的姓名。同時根據(jù)需要還可以標注出每一步驟中涉及崗位對應(yīng)的工作目標。利于員工比對;第三,該表格可以突出流程中的重點,每一步可以找出負責的崗位。第四,根據(jù)流程的長短和規(guī)模可以找出總負責人,如果流程比較簡單,則可由某部門的主管人員負責整個流程的控制和管理;如果流程較復(fù)雜,則可以由幾個主管分工管理。
將流程管理的概念和傳統(tǒng)的層級管理整合后,新的運作模式,緩解傳統(tǒng)官僚組織的橫向和縱向管理問題,實現(xiàn)橫向有效合作,從原來的之間的競爭轉(zhuǎn)化為團隊互助關(guān)系,提高反應(yīng)速度的變化在外面的世界。它不僅降低了通信成本較低,減輕了部門上下級之間的敵意,并以較低的授權(quán),減少了部門工作負擔。
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