質量是企業(yè)長期發(fā)展的基石

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——富安娜質量管理紀實

質量是什么？富安娜人認為，質量是用創(chuàng)新的設計、領先的技術、過硬的產品、完善的服務滿足消費者對居家生活的美好期望；質量是市場競爭力、是企業(yè)品質的外在表現，是決定企業(yè)能否長期發(fā)展的基石。重視質量，就是堅守企業(yè)的責任與生命，打造世界品質、成為世界一流家居用品企業(yè)是富安娜不懈追求的目標。

今年6月，2012年度深圳市南山區(qū)人民政府質量獎頒獎大會隆重舉行。富安娜在行業(yè)內獨家榮獲南山區(qū)人民政府質量獎，行業(yè)人士在盛贊富安娜的同時也欣喜政府對家居行業(yè)的高度重視，關乎家居產品質量的話題再度受到關注。那么富安娜的質量管理工作是如何實施的呢？近日，我們帶著上述問題，走訪了富安娜，了解到他們對質量管理的細節(jié)和頗具特色的具體措施。

將ISO質量管理體系貫穿于質量控制全過程

富安娜于2002年8月起導入ISO9001：2000質量管理體系，并嚴格按照質量管理體系要求和國家、行業(yè)標準對產品設計的各個環(huán)節(jié)進行管理控制及監(jiān)督，以保證生產的產品符合標準要求。富安娜堅持將ISO質量管理體系貫穿于質量控制的全過程，每年均以零嚴重不符合項通過認證機構的嚴格審核。

此外，富安娜多年來長期與相關國家/省級權威質量檢測機構以及國際第三方公正行合作，為公司產品符合性評定提供重要證據，同時建立較完善、科學的測試管理流程和規(guī)范。

將供應商的選擇與管理作為質量控制的起點

富安娜將選擇和確定合格供應商進行流程化管理。采購部和品質管理中心對有合作意向的每個面料印染加工廠進行實地調查，對其質量體系、設計及工藝技術水平、染化料選擇等進行綜合實力評估，并將樣品送質檢部門檢測合格后列入后備供應商，經過幾次小批量合作之后，未出現質量不合格方可列入合格供應商。

與此同時，富安娜要求供應商每批次產品需進行出廠檢測，合格方可發(fā)貨，在收貨時必須要求同時收到對應批次面料檢測合格的報告方卸貨，經過進料檢驗程序檢驗合格后交收，供應商及公司不定期抽樣送國家、地方質檢局檢測進一步監(jiān)控產品質量。連續(xù)兩批次產品不合格且無明顯改善意向，將終止與該供應商的合作，實現從源頭上對質量進行嚴格把控。

組建公司內部產品檢測中心監(jiān)督產品質量

2006年1月，富安娜在品質管理中心內部新設產品質量檢測中心，該中心負責檢測產品行業(yè)標準中規(guī)定的絕大部分技術指標，如色牢度、尺寸變化率、斷裂強力、PH值、質量偏差率等指標，以加強公司原材料和成品的檢驗、檢測，監(jiān)督供應商的產品質量和公司成品質量，并為開發(fā)設計、生產活動、質量技術判斷和糾紛仲裁等提供參考依據。

發(fā)布：2007-06-29 11:24 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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