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企業(yè)管理:家族式管理的缺點
家族式管理過分重視人情,忽視制度建設(shè)和管理。這種管理模式使企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系融洽,為企業(yè)帶來和諧的利益,但企業(yè)不是家庭而是一個社會經(jīng)濟組織,其成員的個人目標和利益與企業(yè)目標和利益存在一定的差異和沖突,特別是沒有血緣關(guān)系的員工之間以及員工與管理者及親屬或親信之間的利益關(guān)系的調(diào)整,必須有一個客觀公正的標準,用統(tǒng)一的制度和紀律來約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機制和良好的組織秩序。[2]家族企業(yè)管理者的作用非常突出。他們的道德、行為端正,作風(fēng)嚴謹,起到了奉公敬業(yè)的表率作用,業(yè)務(wù)素質(zhì)上也要求有一技之長,他們許多是復(fù)合型人才,不僅是某個技術(shù)領(lǐng)域的專家,而且也是精明的商人,還是公關(guān)能手。由于他們的才能而限制了許多下屬作用的發(fā)揮,壓制人才的成長,形成個人絕對權(quán)威。因此這類企業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)“成也蕭何,敗也蕭何”的現(xiàn)象。同時,當此人不在或退位,組織會出現(xiàn)人才斷檔、權(quán)力真空現(xiàn)象,造成企業(yè)一段時期內(nèi)處于無組織狀態(tài)。
家族式管理任人唯親現(xiàn)象嚴重。他們在處理人際關(guān)系時按親疏遠近而非因才適用,因此在組織內(nèi)產(chǎn)生“自己人”和“外人”的差別,造成“打仗親兄弟,上陣父子兵”的家族主義氛圍。外人為生存也就趨炎附勢,拉幫結(jié)派,形成“你群”和“我群”的派系。有時為保護“外人”的利益他們會團結(jié)起來與管理者或“自己人”抗爭,造成企業(yè)內(nèi)訌。因此家族式管理要么凝聚力很強、人際關(guān)系融洽,要么內(nèi)部四分五裂、派系紛爭。
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