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企業(yè)管理系統(tǒng)

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企業(yè)管理：產(chǎn)品質量的概念

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全面質量管理中所說的質量，是一個廣義的概念。按照國家標準的規(guī)定，質量是指產(chǎn)品、過程或服務滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征和特性的總和?？梢?，質量不僅指產(chǎn)品質量，而且也包括過程質量、服務質量。對于過程質量和服務質量，可以統(tǒng)稱為工作質量。

責任編輯：ivor
發(fā)布：2025-12-31 22:20    編輯：泛普軟件 · hujian    [打印此頁]    [關閉]

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