中小企業(yè)開展內訓課程的關鍵兩大模式

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企業(yè)內訓課程是為實現(xiàn)培訓目標而選擇的培訓內容的總和，與教育的學科課程相比，其功利性非常突出。一般來說，培訓機構會在不同的時期，根據(jù)不同的培訓對象，開設相應的培訓課程。

然而我們會發(fā)現(xiàn)，有的培訓課程理念一堆，大道理很多，但都空洞乏味，只是提出問題，沒有解決問題的方法和實質性內容，也沒有可操作步驟，實效性、可操作性較差。還有些培訓，故事、游戲、案例不少，培訓現(xiàn)場氣氛熱烈，但沒有多深的道，不能升華到一定高度和層次，讓大家從培訓課程當中頓悟受益。

一般而言，中小企業(yè)開展內訓課程的關鍵兩大模式，其中之一就是由外部講師提供培訓課程，這種情況下，講師授完培訓課程后無從知曉該場培訓能否為組織帶來績效的改觀，因為企業(yè)存在的績效差距可能根本不是由員工很可能是戰(zhàn)略、流程、工作環(huán)境本身的因素導致的績效差距。

這也印證了學界所說的“沒有需求評估，任何培訓注定要失敗”。當然，有些比較專業(yè)的企業(yè)內部培訓部門能夠診斷出企業(yè)員工需要完成工作目標存在的知識、技能或者心態(tài)方面的培訓，因此，有效的培訓課程與設計不但需要深入企業(yè)明確績效差距產生的原因，而且還要親臨現(xiàn)場掌握學員的背景和學習偏好從而做出相對有效的培訓策略選擇。

另外一種模式則是由內部的講師提供培訓課程，從培訓課程知識的分類角度而言，兼職講師掌握了完成目標任務的程序知識，而對陳述知識缺乏。如同一個熟練的出租車司機，他/她可以輕而易舉的送我們去我們想要的目的地，但是如果讓他/她為我們指路，卻未比一張地圖更加輕松和有效。因為可視化的地圖和街與街之間拼成的城市整體結構在地圖上的呈現(xiàn)遠比司機口述的錯綜復雜非結構的路向聲音信息更容易令人類的大腦理解和記憶。

而對中小企業(yè)而言，設置專職講師在經濟上顯得有些力不從心，在培訓實踐中也比較少見。配置專職的培訓課程開發(fā)與設計人員就變得更加不切實際。培訓課程開發(fā)是比培訓組織管理更細更專業(yè)的崗位，其除了必須具備培訓總監(jiān)的專業(yè)技能外，必須同時具備科研能力和教育學，心理學，認知學等人文社科知識，課程開發(fā)設計人員還必須不斷的保持知識更新和研究創(chuàng)新。

可見，企業(yè)內訓課程開發(fā)與設計的主體并非是商業(yè)講師、內部講師和培訓管理人員中的單獨一個主體能夠完成的，其必需由專業(yè)的課程開發(fā)設計人員深入到企業(yè)協(xié)同培訓管理人員和企業(yè)內部的專業(yè)骨干及內部講師共同完成。

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發(fā)布：2007-07-17 12:53 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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