管理培訓企業(yè)做不大的原因

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管理培訓行業(yè)存在天然的在業(yè)務上“選擇容易，放棄不難”的特性/條件，完全不像傳統(tǒng)的實業(yè)領(lǐng)域那樣容易在客觀上造成“逼”著企業(yè)走上一條專業(yè)化的“簡單重復”的業(yè)務道路，這就注定管理培訓公司需要有高度的自我約束意識和意志，否則依然做不大。

管理培訓業(yè)的行業(yè)特性決定了管理培訓公司不可能做到很大的規(guī)模呢？對此我不以為然。管理培訓公司做不大，固然有來自行業(yè)的因素限制，但似乎更與管理培訓公司自身在發(fā)展戰(zhàn)略上存在缺陷和在經(jīng)營意志上缺少堅定有直接的關(guān)系。前者是客觀原因，后者是主觀原因。本文擬從這兩個方面發(fā)表一些議論。
 

客觀原因分析
 

每當談及管理培訓公司為什么做不大時，一些公司的經(jīng)營/管理者幾近一致地將原因全部推給了行業(yè)環(huán)境。公正地講，管理培訓行業(yè)環(huán)境的確在制約管理培訓公司走向成長壯大。主要有以下四點：

（一）受制于培訓師。在過去的十幾年中，管理培訓基本上是培訓師的“個人表演”。由于培訓公司在向客戶推薦課程時，總是把特定的課程同特定的培訓師聯(lián)系在一起，久而久之培訓公司就成了名符其實的為培訓師“做嫁衣”的機器。為培訓師“做嫁衣”的結(jié)果有三個：一是，接近一半的銷售收入進了培訓師的腰包；二是把培訓師“培育”成了“妓女”――哪個“皮條客”給的錢多，就跟誰做交易；三是，培訓公司之間競相向客戶推薦培訓師的同時也“慣壞”了客戶，使得客戶在選擇培訓課程時，也是將培訓師的個人名氣作為第一權(quán)重來考量的。

（二）受制于客戶。如上所述，由于絕大多數(shù)管理培訓公司一直以來是側(cè)重突出培訓師的個人名氣來求得客戶青睞的，久而久之廣泛的客戶在尋找課程時，便將培訓師的個人名氣作為了選擇課程的第一權(quán)重。但公正地講，這并不全是培訓公司“慣”出來的，也與客戶自身的心理和管理機制有直接關(guān)系。從所周知，在客戶企業(yè)中，培訓經(jīng)理（專員）的地位并不高，大多只屬于基層管理人員。他們主持一次培訓活動，往往要面臨很大的風險。風險之一就是萬一培訓課程讓職務比他們高或與他們持平的受訓人員不滿意，培訓經(jīng)理就會遭到攻擊甚至于丟掉飯碗，加之培訓經(jīng)理中的大多數(shù)人只是執(zhí)行來自上級領(lǐng)導的意志，且其自身由于閱歷所限對課程及培訓師解決本企業(yè)實際管理問題的作用缺少判斷能力，因而他們在采購課程時，很自然地將選擇老師放到了第一位置（只有“好老師”才能保證“安全”，而“安全”是壓倒一切的）。普遍的客戶的這一心理和行為造成了一個行業(yè)性結(jié)果就是，培訓公司之間相互爭奪培訓師、炒作培訓。學位進修、于是乎，培訓師的要價水漲船高，而培訓公司的盈利捉襟見肘，客戶卻變得越來越“刁鉆”。

（三）缺乏行業(yè)標準。主要是指管理培訓行業(yè)缺少道德標準和法律約束機制。相當一批沒有原創(chuàng)能力的公司可以輕易地“抄襲”其他公司創(chuàng)造/引進的版權(quán)課程，并且由于它們自身缺少創(chuàng)造能力和品牌影響力，便不遺力通過炒作培訓師來達到銷售的目的，這在客觀上使得少數(shù)希望通過打造專有版權(quán)課程的公司損失重大，以至于最終失去創(chuàng)新的動力。另一點是部分培訓師的無德。無德主要表現(xiàn)在三個方面：一是培訓師沒有原創(chuàng)課程――他們的課程都是東拼西奏得來的，有的甚至是不加修飾地完全照搬他人的課程；二是一部分培訓師為了“適應”培訓市場的浮燥心態(tài)，幾乎到了毫無廉恥感地瘋狂地包裝自己的地步，以至于虛假的經(jīng)歷和學歷滿天飛；三是，“兒大不認娘”，一些公司傾其全力打造內(nèi)部培訓師，但打造出來的半數(shù)以上的培訓師卻變成了“白眼狼”。

（四）行業(yè)門坎低。什么人要想開管理培訓公司都可以做到，以至于行業(yè)內(nèi)各種素質(zhì)的培訓公司魚龍混雜。一些低素質(zhì)的管理培訓公司在自身沒有優(yōu)勢資源的情況下，必然選擇這樣的經(jīng)營行為：低價競爭客戶、向客戶使用灰色智慧、瘋狂炒作培訓師、抄襲他人的課程資料甚至是課程宣傳資料、利用境外注冊的“紙上機構(gòu)”的名義來吸引客戶……，這使得上述三種行業(yè)問題更加突出。

談到這里我想說，培訓講師、培訓公司做大的不二法門是在業(yè)務戰(zhàn)略上要追求“簡單重復”。“簡單重復”的法則在幾乎所有的實體行業(yè)和虛擬行業(yè)都是通用的。應該說，大多數(shù)管理培訓公司的經(jīng)營/管理者都明白這個道理的，并且他們至少一度實踐過或試圖實踐過。但是，絕大多數(shù)管理培訓公司最終的經(jīng)營行為卻與這一法則相處甚遠，其重要和客觀原因就來自以上四個方面。