移動(dòng)信息化部署失敗的三大原因

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雖然很多組織已經(jīng)意識(shí)到了進(jìn)行移動(dòng)信息化建設(shè)的重要性，但是在其試圖進(jìn)行移動(dòng)信息化部署的時(shí)候，卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)移動(dòng)信息化建設(shè)偏離了預(yù)想的目標(biāo)，或是收效甚微。那么，究竟什么原因?qū)е陆M織的移動(dòng)信息化部署陷入失敗的困境呢? 　　雖然很多組織已經(jīng)意識(shí)到了進(jìn)行移動(dòng)信息化建設(shè)的重要性，但是在其試圖進(jìn)行移動(dòng)信息化部署的時(shí)候，卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)移動(dòng)信息化建設(shè)偏離了預(yù)想的目標(biāo)，或是收效甚微。那么，究竟什么原因?qū)е陆M織的移動(dòng)信息化部署陷入失敗的困境呢?以下是筆者總結(jié)的三大常見原因：   　　其一、沒有制定相應(yīng)的移動(dòng)信息化“策略”   　　很多IT部門的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，移動(dòng)信息化建設(shè)只是簡單的對(duì)移動(dòng)設(shè)備與移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行管理，這導(dǎo)致其只關(guān)注移動(dòng)設(shè)備管理平臺(tái)在硬件與軟件層次的管理效果，而忽視了移動(dòng)信息化的一個(gè)關(guān)鍵性的因素—移動(dòng)信息化策略。   　　這是因?yàn)?，移?dòng)信息化建設(shè)的根本目的正是為了規(guī)范員工的移動(dòng)應(yīng)用行為，并給員工提供強(qiáng)大的移動(dòng)信息化工具。如果組織的移動(dòng)管理措施無法在策略的保障下實(shí)施，那么無論移動(dòng)信息化平臺(tái)多么強(qiáng)大，也只能淪為無用的“屠龍之術(shù)”。   　　要想將員工完美納入到組織的移動(dòng)信息化體系之中，就需要相應(yīng)的移動(dòng)信息化策略進(jìn)行配合。這些策略可能包括但不限于：每臺(tái)連入內(nèi)網(wǎng)的移動(dòng)設(shè)備必須安裝統(tǒng)一下發(fā)的管理軟件;涉密的信息將不得在未經(jīng)管控的移動(dòng)設(shè)備中存儲(chǔ);一旦移動(dòng)設(shè)備發(fā)生變更，必須經(jīng)過管理員的報(bào)備;對(duì)于違反企業(yè)移動(dòng)信息化政策的行為，還必須擬定相應(yīng)的追溯和懲罰措施。   　　當(dāng)然，要制定高效的移動(dòng)信息化策略，還必須在現(xiàn)有的信息化體系之下，充分考慮到員工對(duì)策略的態(tài)度。例如：有的組織會(huì)強(qiáng)行規(guī)定員工個(gè)人移動(dòng)設(shè)備的品牌與型號(hào)，并關(guān)閉自帶設(shè)備的WIFI權(quán)限。由于這條策略侵犯了個(gè)人移動(dòng)應(yīng)用的界限，員工往往會(huì)抵制這種政策的實(shí)施，并采用自建網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)等方式進(jìn)行回避。   　　其二、沒有走好好安全與效率之間的“平衡木”   　　信息安全是企業(yè)移動(dòng)信息化建設(shè)必須要考慮的一個(gè)問題，同時(shí)也是很多組織部署移動(dòng)信息化平臺(tái)的一個(gè)重要目的。但是，過于嚴(yán)苛、缺乏變通的移動(dòng)安全策略卻會(huì)導(dǎo)致移動(dòng)應(yīng)用的效率下降，不僅無法幫助組織提高生產(chǎn)力，還可能消耗組織寶貴的管理資源。   　　有些組織為了保證移動(dòng)設(shè)備中數(shù)據(jù)的安全性，不僅下發(fā)了統(tǒng)一的移動(dòng)設(shè)備，還對(duì)這些移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用場景、使用時(shí)間、可安裝的應(yīng)用等進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。此舉看似萬無一失，但實(shí)際上卻隱藏著很大的失效風(fēng)險(xiǎn)，員工很可能因?yàn)檫@些移動(dòng)設(shè)備無法滿足自身需求，而選擇使用其它的移動(dòng)設(shè)備來接入企業(yè)應(yīng)用。   　　而且，組織在嘗試獲取員工移動(dòng)設(shè)備權(quán)限的時(shí)候，必須變得更加謹(jǐn)慎。員工可能會(huì)意識(shí)到，一旦其移動(dòng)設(shè)備納入到企業(yè)的安全管理措施之下，就會(huì)喪失對(duì)移動(dòng)設(shè)備的完全把控能力，設(shè)備中存儲(chǔ)的個(gè)人信息也可能會(huì)被IT部門獲取，這可能會(huì)導(dǎo)致員工在工作中放棄使用移動(dòng)設(shè)備，移動(dòng)信息化對(duì)生產(chǎn)力的提高作用也完全得不到體現(xiàn)。   　　相反的例子則是組織對(duì)于移動(dòng)設(shè)備的過分放縱，不對(duì)移動(dòng)信息化可能出現(xiàn)的安全漏洞進(jìn)行防護(hù)，這種行為固然有利于發(fā)揮移動(dòng)應(yīng)用的靈活性優(yōu)勢，但卻可能導(dǎo)致組織內(nèi)的重要數(shù)據(jù)因?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備遭遇黑客攻擊或是丟失而泄露，給組織帶來重大損失。   　　其三、沒有部署合適的移動(dòng)信息化“管理平臺(tái)”   　　雖然只關(guān)注系統(tǒng)層面的建設(shè)而忽視移動(dòng)信息化策略政策的做法是錯(cuò)誤的，但同樣，忽視移動(dòng)信息化管理平臺(tái)建設(shè)的做法也不妥當(dāng)。因?yàn)槠涮峁┝艘苿?dòng)設(shè)備控制、移動(dòng)數(shù)據(jù)清除等一些至關(guān)重要的功能，可以給組織提供相對(duì)完備的移動(dòng)信息化工具，控制移動(dòng)信息化風(fēng)險(xiǎn)，提高移動(dòng)應(yīng)用的運(yùn)行效率。   　　國信靈通專家指出：“當(dāng)組織在選擇移動(dòng)信息化管理平臺(tái)時(shí)，必須進(jìn)行全面而細(xì)致的考察，并選擇那些功能強(qiáng)大，在兼容性、安全性、穩(wěn)定性、可用性等方面滿足企業(yè)需求的移動(dòng)信息化管理平臺(tái)。例如，如果組織內(nèi)移動(dòng)設(shè)備運(yùn)行著ios、安卓、win8黑莓等不同操作系統(tǒng)，就需要選擇那些在多平臺(tái)管理方面能力突出的平臺(tái);如果組織需要對(duì)移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行嚴(yán)格的管控，那就需要白名單及黑名單過濾的移動(dòng)信息化管理平臺(tái)。”   　　基于對(duì)國內(nèi)移動(dòng)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀的研究，國信靈通在業(yè)內(nèi)率先打造了功能強(qiáng)大的移動(dòng)信息化管理平臺(tái)，其實(shí)現(xiàn)了對(duì)ios、安卓、win8等多系統(tǒng)的全面支持，具備自主研發(fā)的推送引擎，省電、省流量并可定制集成，解決國內(nèi)無法使用Google C2DM/GCM的問題。同時(shí)，還采取了Internet云推送、企業(yè)部署私有推送引擎、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)定制推送引擎等多種部署方式，幫助組織快速地實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化的整體解決方案部署。