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企業(yè)怎樣發(fā)郵件才能吸引更多的客戶

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郵件和郵箱在外貿行業(yè)非常重要，因為企業(yè)靠郵件和郵箱來和客戶聯(lián)系，企業(yè)80%的業(yè)務往來都是依靠郵件完成，郵件在外貿企業(yè)中的重要性也顯而易見，正是由于郵件的重要性，在企業(yè)信息化時，還有專門的外貿業(yè)務管理系統(tǒng)來管理企業(yè)的郵件往來，郵件的意義可見一斑。

那么，對于企業(yè)來說，怎么發(fā)郵件才能吸引更多的客戶呢？

發(fā)郵件的數(shù)量。有朋友在外貿企業(yè)做業(yè)務員，據(jù)他透露，她每天要發(fā)好一百多封郵件，但是，詢盤卻很少，后來才知道，她是用的群發(fā)。

群發(fā)郵件在外貿行業(yè)內并不提倡，因為群發(fā)郵件，郵件內容都相同，沒有針對性，群發(fā)郵件的回復也非常低，這是公認的。

郵件數(shù)量多在20-30封左右，這些是精進的郵件，這些郵件都是有針對性的發(fā)出去的，有在稱謂和內容上根據(jù)客戶的需要而變化，這樣的郵件，得到的回復率會遠遠高于群發(fā)郵件。

發(fā)郵件的質量。有的人一天發(fā)了幾百封，可能只收到三四封回復詢盤，但有的人一天只發(fā)了幾十封，卻收到了三四個詢盤，對比這其中的差距，說明的是，郵件的質量也非常重要。

業(yè)務員針對客戶業(yè)務情況，發(fā)出針對客戶需要產(chǎn)品開發(fā)信，有針對性，客戶有需要，這樣，得到回復的希望也大一些。有一些企業(yè)主要求員工發(fā)滿多少，對于這個，業(yè)務員可以針對實際情況，提出自己的看法，有效率的工作，畢竟都是企業(yè)主需要的。

發(fā)郵件的時間。外貿客戶多是國外的客戶，業(yè)務員要掌握客戶工作的時間，很多客戶在下班后是一律不會理會工作的事情的，德國客戶就是個典型的例子。所以，掌握發(fā)郵件的時間，盡管放在客戶上班的時間發(fā)過去，收到回復的機率也會大一些。對于國外的上班時間，很多外貿業(yè)務管理系統(tǒng)里都有時間轉換和提示，業(yè)務員可以用上。

在發(fā)開發(fā)信時，經(jīng)常有十幾封甚至幾十封的退信，這些，非常打擊業(yè)務員的工作狀態(tài)，其實，業(yè)務員要擺正心態(tài)，工作中碰到不如意是非常正常的，希望業(yè)務員們要保持不氣餒的精神，不要影響后面的工作。

其實，每個人的方法都不一樣，最重要的是能找來客戶，根據(jù)自己的實際情況寫開發(fā)信，發(fā)郵件。除了發(fā)郵件，業(yè)務員要多去一去B2B平臺，主動出擊，找到意向客戶，再寫開發(fā)信，這樣的效果也非常不錯。

發(fā)布：2007-04-13 16:55    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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