OA系統(tǒng)的知識管理現(xiàn)狀描述??！

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OA系統(tǒng)的知識管理現(xiàn)狀描述
　　　根據(jù)針對高層領(lǐng)導、知識庫建設小組領(lǐng)導和各業(yè)務部門負責人的調(diào)研訪談，XX目前具有知識管理的意識，但缺乏體系化的管理方式，基本可以對XX的知識管理現(xiàn)狀概括為以下幾個方面：
　　　1、在知識積累方面，沒有統(tǒng)一的企業(yè)知識庫，知識存儲零散不規(guī)范；
　　　2、在知識應用方面，通過傳統(tǒng)方式效果一般，主要通過在電腦的電子文檔或傳統(tǒng)紙質(zhì)文檔中搜索和培訓傳承；
　　　3、在文化氛圍方面，有些部門已經(jīng)開始培養(yǎng)分享交流的主動意識和氛圍，但是缺乏分享過程中的有效積累和持續(xù)分享的機制；
　　　4、在知識制度方面，缺乏知識管理制度，包括：配套人員組織職能、考核激勵制度等；
　　　5、在知識庫IT平臺方面，缺乏統(tǒng)一的IT平臺支撐?！?br /> 泛普OA軟件的知識管理業(yè)務需求分析
　　　根據(jù)針對高層領(lǐng)導、知識庫建設小組領(lǐng)導和各業(yè)務部門負責人的調(diào)研訪談，XX目前具有知識管理的意識，但缺乏體系化的管理方式，基本可以對XX的知識管理現(xiàn)狀概括為以下幾個方面：
知識有效積累
　　　針對知識積累現(xiàn)狀中的問題，需要對XX各部門現(xiàn)有的業(yè)務知識進行梳理，構(gòu)建權(quán)限體系，并結(jié)合IT平臺落地，OA辦公系統(tǒng)建立XX統(tǒng)一知識庫。同時，須建立知識文檔命名規(guī)范，規(guī)范統(tǒng)一知識庫的文檔存儲。
業(yè)務知識梳理
　　　對企業(yè)而言，結(jié)合業(yè)務的知識，才是有價值的知識，因此XX的知識梳理應緊密圍繞各部門業(yè)務工作開展，逐步細分，做到“務實有用、服務工作”。從部門部門業(yè)務分類業(yè)務細分，逐層梳理，識別各部門的關(guān)鍵知識 。一級目錄：部門；二級目錄：業(yè)務分類；三級目錄：業(yè)務細分。
合理的權(quán)限控制
　　　形成部門各細分業(yè)務的關(guān)鍵知識點，并針對這些關(guān)鍵知識設置權(quán)限。知識梳理，知識目錄規(guī)劃，是知識有效積累的基礎(chǔ)，也是第一步。
協(xié)同OA建立統(tǒng)一的知識庫
　　　將知識目錄規(guī)劃落實到IT平臺，才能建立XX統(tǒng)一的企業(yè)知識庫。另外還要考慮知識文檔的時效性，初始建立統(tǒng)一知識庫，建議各部門追溯前5年的知識文檔，進行梳理存儲。
建立知識文檔命名規(guī)范
　　　良好的文檔命名的規(guī)范，泛普OA有助于形成清晰有效的知識庫，通過文檔標題就能迅速識別文檔，有助于檢索引擎準確找到文檔。
知識分享應用
　　　針對知識應用現(xiàn)狀中知識實用性、分享應用方式單一的問題，可結(jié)合IT平臺，通過建立知識地圖、知識檢索體系、信息門戶的方式，提升知識分享應用的效果。
知識地圖的梳理
　　　知識地圖是一種知識管理工具，是知識應用的一種方式。知識地圖將各種零散的知識信息通過梳理，成體系的展現(xiàn)出來，讓用戶很容易知道在什么地方能夠找到相應知識。
知識的全文檢索
　　　泛普OA系統(tǒng)知識的分享應用須有良好的知識文檔檢索體系，除了標題檢索，還可以建立全文檢索。
知識的門戶展現(xiàn)
　　　信息門戶是信息集中、分類展現(xiàn)的一個有效平臺，XX可針對各部門特點或者各個不同專業(yè)領(lǐng)域的特點建立不同側(cè)重點的門戶。
知識的流程審核
　　　在知識的分享過程中，因為不同的知識具備不同的重要性和保密程度，因為對于重要的知識和保密性較高的知識應該設計相應的流程進行審核。
知識交流互動
　　　良好的知識分享交流文化氛圍不是短期內(nèi)能夠建立起來的，針對XX缺乏知識分享交流意識和氛圍的現(xiàn)狀，可結(jié)合IT平臺，建立知識交流互動平臺，促進知識的交流，同時，通過知識管理項目的推進，讓員工感受到知識對工作的幫助和支持，通過激勵制度、公開表揚等措施，逐步培養(yǎng)知識分享、交流、應用的氛圍。
建立交流互動平臺
　　　可為XX的所有員工建立一個知識交流平臺，促進知識交流互動。建立的知識交流平臺，應具備如下要求：可建立知識交流主題，能回顧歷史交流記錄，可存儲交流知識文檔。
培養(yǎng)知識分享范圍
　　　通過一系列文化宣傳活動，逐步培養(yǎng)XX知識分享應用文化氛圍，包括傳統(tǒng)媒介（海報、墻報、企業(yè)內(nèi)刊等）、網(wǎng)絡宣傳（電子海報、內(nèi)部論壇等）和活動宣傳（比賽、表彰等）。