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OA辦公系統(tǒng)的核心功能知識(shí)管理系統(tǒng)哪家最好?

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王總在《協(xié)同管理OA軟件的本義、歷史、現(xiàn)在和未來(lái)》第三部分中提到:
知識(shí)管理的價(jià)值:讓一個(gè)組織內(nèi)的每一個(gè)的大腦聯(lián)網(wǎng),相互激發(fā)相互創(chuàng)新推動(dòng)進(jìn)步!OA管理系統(tǒng)讓工作可復(fù)制、讓經(jīng)驗(yàn)可重用、讓錯(cuò)誤可少犯、讓人成長(zhǎng)、讓組織能夠創(chuàng)新!
知識(shí)管理的過(guò)程:一般分成知識(shí)的積累、知識(shí)的共享、知識(shí)的利用、知識(shí)的創(chuàng)新四個(gè)過(guò)程。
目前在泛普OA軟件中知識(shí)的積累、知識(shí)的分享、知識(shí)的利用都可以做的不錯(cuò),中知識(shí)管理包括:
1) 知識(shí)目錄的劃分;
2) 有知識(shí)目錄權(quán)限的規(guī)劃管理;
3) 單個(gè)知識(shí)上傳及細(xì)化權(quán)限控制;
4) 可通過(guò)知識(shí)與門戶結(jié)合打造知識(shí)推送功能;
5) 可實(shí)現(xiàn)通過(guò)流程創(chuàng)建,自動(dòng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)沉淀;
6) 可實(shí)現(xiàn)通過(guò)流程自動(dòng)控制查閱權(quán)限;
7) 可與流程結(jié)合,實(shí)現(xiàn)立體化的管理表單;
8) 可實(shí)現(xiàn)重要新聞、通知、公告、有用知識(shí)的快速傳播;
9) 知識(shí)管理可以為用戶提供快速搜索的工具;
10) 知識(shí)可以再加工,形成方便用戶使用的知識(shí)地圖(同類知識(shí)集合);
11) ……
然后我發(fā)現(xiàn)咱們泛普OA軟件公司自己的知識(shí)管理:
1) 雖然實(shí)現(xiàn)各部門的門戶,但內(nèi)容是久不更新;
2) 雖然有知識(shí)地圖,但知識(shí)地圖太多,而且有其他更新文檔,有些知識(shí)文檔早已“石沉大海“;
3) 雖然有知識(shí)門戶,但點(diǎn)擊進(jìn)入并非我想要的東西;
4) 我發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中多了很多“垃圾”文件,如各類新聞的回復(fù),占文檔問(wèn)題的一半以上,當(dāng)我想瀏覽最新系統(tǒng)中有哪些最新文檔時(shí),必需過(guò)慮掉回復(fù)文檔;
5) 當(dāng)我想在系統(tǒng)中找最近大家分享的方案時(shí),我無(wú)處可查(只記得有人上傳過(guò)某方案,但不知道具體名稱、不知道他放哪個(gè)訪目錄);
   知識(shí)的積累最終目標(biāo)就是利用,然后什么樣的知識(shí)最有價(jià)值?可能每個(gè)人的看法不同。對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)可能認(rèn)為公司最新的簽約新聞對(duì)他很重要、項(xiàng)目人員可能很想看到最新的項(xiàng)目實(shí)施方案及成果總結(jié)、還可能有些人看到知識(shí)文檔后感覺(jué)非常好,但其他所有人都覺(jué)得一般。
   類似評(píng)判知識(shí)的價(jià)值各抒己見,那一篇被公共分享的知識(shí)文檔是否有價(jià)值,到底應(yīng)該從哪些方便來(lái)評(píng)判?我認(rèn)為應(yīng)該有以下幾點(diǎn):
1) 用戶評(píng)價(jià);
2) 用戶閱讀量;
3) 用戶下載量;
4) 文件大小或文件頁(yè)數(shù);
   這些看似泛普OA軟件都可使用,但我認(rèn)為我們還缺少一個(gè)最為重要知識(shí)利用環(huán)節(jié),是否可增加一個(gè)知識(shí)中心(臨時(shí)這樣稱呼),在此知識(shí)管理如果可以做以下事情:
1)  后臺(tái)有界面可維護(hù)知識(shí)中心(也可稱門戶)要把哪些知識(shí)目錄中的內(nèi)容在此顯示,即關(guān)聯(lián)率領(lǐng)維護(hù);
2)  知識(shí)中心可按最新文檔排序,即最新上傳的排列在最上面;
3)  知識(shí)中心可按本周閱讀量最多的排序;
4)  知識(shí)中心可按累計(jì)閱讀量最多的排序;
5)  知識(shí)中心可按用戶評(píng)價(jià)最高的排序;
6)  知識(shí)中心可按周下載量最多的排序;
7)  知識(shí)中心可按累計(jì)下載量最多的排序;
8)  知識(shí)中心顯示文檔列表時(shí)包括:文檔標(biāo)題、上傳者、上傳時(shí)間、評(píng)價(jià)量、閱讀量、下載量、文檔內(nèi)容簡(jiǎn)覽(即顯示文檔內(nèi)容開始的50字以內(nèi)的信息,點(diǎn)擊標(biāo)題后可打開文檔)
9)  系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)積分管理,當(dāng)用戶上傳文檔、文檔被評(píng)優(yōu)、文檔被下載等都可以積分(以后咱們可以稱之辦公自動(dòng)化軟件金幣);
10)   有了泛普OA軟件金幣,用戶在系統(tǒng)中可做虛擬交易,即用戶在上傳的文檔可設(shè)定是否銷售,售價(jià)是多少等;
11)   有了泛普OA軟件金幣,用戶可在系統(tǒng)中購(gòu)買他人上傳本無(wú)權(quán)限,但設(shè)定為可銷售的文檔查閱權(quán)限、下載權(quán)限等;
12)   有了金幣,用戶可贈(zèng)送給其他“窮人”,從而幫助他人學(xué)習(xí),達(dá)到經(jīng)驗(yàn)快速分享的目的;
13)   有了積分,我們可以和專家門戶結(jié)合起來(lái),讓專家的排名,不再是僅憑印象,頂他一下。
那么,我相信我們的知識(shí)管理將更容易推廣,我們的知識(shí)管理將更加好用、易用,及讓用戶想用。有了這些,我們的專家門戶才不行同虛設(shè)。更多的價(jià)價(jià)值,希望大家一起探討。
總之,讓我們的知識(shí)可以使員工自發(fā)的互動(dòng)起來(lái),讓我們的知識(shí)管理像百度文庫(kù)一樣,形成自助試知識(shí)管理平臺(tái)。
 
以上僅為個(gè)人想法,希望大家一起互動(dòng),讓泛普OA軟件的知識(shí)管理更強(qiáng)大。
發(fā)布:2006-04-23 13:43    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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