工資核算成為新的供應鏈績效評價指標

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一、何謂供應鏈柔性？ 　　供應鏈管理的盛行，給管理者提出的最大難題就是：“我該如何掌控這條看不見但有確實存在的供應鏈呢？我又改如何設計其績效評價指標呢？”。與單個企業(yè)不同，合適的供應鏈績效評價指標應該能夠恰當地反映供應鏈整體運營情況，以及上下節(jié)點企業(yè)之間的運營關系。對此，國外學者提出了供應(可靠性,提前期)、轉換(過程可靠性,加工時間,計劃完成情況)、交運(完好訂單完成率、補充提前期、運輸天數)和需求管理(供應鏈總庫存成本,總周轉時間)等四類指標；供應鏈研究的權威機構PRTM提出了度量供應鏈績效的11項指標:交貨情況、訂貨滿足情況、完美的訂貨滿足情況、供應鏈響應時間、生產柔性、總物流管理成本、附加價值生產率、擔保成本、現金流周轉時間、供應周轉的庫存天數和資產周轉率；而華中理工大學的馬士華教授則從三個方面進行考慮，即內部績效度量、外部績效度量、供應鏈綜合績效度量。 　　然而，在立足區(qū)分供應鏈與單個企業(yè)的不同之處考慮這些績效指標之外，環(huán)境變化和不確定性同樣是供應鏈不可脫離的生存土壤，正如戰(zhàn)略管理學家Ansoff 在評價企業(yè)的“柔性”時指出:企業(yè)要適應環(huán)境,一個很重要的方面就是能夠對所處的環(huán)境以及未來的變化趨勢有所認識,特別是對環(huán)境中不確定事件的分析和應付能力尤為重要。因此類似IBM需要“on demand”的產品和服務，供應鏈也應當具備一定的柔性,而來源于供應商、制造商和顧客三方面的不確定性更強調了供應鏈柔性度應當成為新的供應鏈績效評價指標。 　　Slack N于1987年首次提出了供應鏈柔性的概念。他認為，供應鏈柔性指供應鏈指對顧客需求做出反映的能力。之后，一大批國外學者開始把供應鏈柔性作為評價供應鏈績效的一項重要指標。Voudouri是較早提出把柔性作為供應鏈績效評價指標的一個學者,Beamon在研究供應鏈的績效評價時也認為柔性是指標體系中不可缺少的一個重要指標。國內的馬士華教授也指出，供應鏈柔性對于需方而言，代表了對未來變化的預期；對于供方而言，它是對自身所能承受的需求波動的估計。