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1、本次調(diào)查的機(jī)構(gòu)知識管理整體成熟度得分為48.1,處于第3級的初始階段。
KM成熟度總分為48.1，大均值為3.21，KM成熟度等級處于第3級別的初始階段。考慮到參與調(diào)查機(jī)構(gòu)對知識管理大都有一定認(rèn)識和實(shí)踐，因此整體來看，中國企業(yè)知識管理水平并不樂觀。
2、在知識運(yùn)作的“沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新”的五環(huán)節(jié)中，知識“沉淀”相對更好，而知識“創(chuàng)新”則顯不足。
機(jī)構(gòu)在知識“沉淀”環(huán)節(jié)得分最高，均值為3.33分，說明中國企業(yè)已經(jīng)普遍認(rèn)識到知識沉淀的重要性。相比較而言，機(jī)構(gòu)在知識“創(chuàng)新“環(huán)節(jié)得分最低，均值為3.06分，在“創(chuàng)新“方面特別需要引起中國企業(yè)關(guān)注和投入實(shí)踐。
從五環(huán)節(jié)排序來看，“沉淀”>”應(yīng)用“>“共享“>“學(xué)習(xí)”>“創(chuàng)新”。
3、在影響知識管理的三個(gè)主要因素“文化”、“管理”和“技術(shù)”中，“技術(shù)”處于最低的水平，這反過來影響了知識管理的“文化”促成和“管理”機(jī)制貫徹。
中國機(jī)構(gòu)在“文化”維度得分最高，均值為3.42分，說明中國機(jī)構(gòu)普遍認(rèn)識“文化”宣導(dǎo)對知識管理建設(shè)的能動作用。相比較而言，中國機(jī)構(gòu)在“管理”維度得分次之，均值為3.24分，機(jī)構(gòu)還需要在知識管理的制度建設(shè)方面夯實(shí)基礎(chǔ)。機(jī)構(gòu)在“技術(shù)”維度得分最低，均值為2.95分，在支撐知識管理的技術(shù)方面急需提高。
知識管理的IT水平的欠缺，反過來影響了知識管理的“文化”促成和 “管理”機(jī)制貫徹。
4、從行業(yè)以及機(jī)構(gòu)類型對比來看，知識管理成熟度整體水平比較平均，個(gè)別行業(yè)如“醫(yī)藥衛(wèi)生”、“文教”、“IT業(yè)”、“電信業(yè)”相對領(lǐng)先，而“能源產(chǎn)業(yè)”、“娛樂傳媒”、“建筑房產(chǎn)”、“商貿(mào)”則整體水平滯后；合資企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的知識管理成熟度水平相對較高，而國有和民營企業(yè)則處于較低狀態(tài)。
從行業(yè)對比來看，“醫(yī)藥衛(wèi)生”、“文教”、“IT業(yè)”、“電信業(yè)”相對領(lǐng)先；而“能源產(chǎn)業(yè)”、“娛樂傳媒”、“建筑房產(chǎn)”、“商貿(mào)”則水平相對滯后。
從機(jī)構(gòu)類型對比來看，“合資/合作企業(yè) ”和“政府機(jī)構(gòu)/事業(yè)單位“相對領(lǐng)先；而“集體”、“國有”、“民營”企業(yè)則處于較低水平。
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