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2012年我國陶瓷品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究
內容提示:品牌意識是指一個企業(yè)對品牌和品牌建設的基本理念,它是一個企業(yè)的品牌價值觀、品牌資源觀、品牌權益觀、品牌競爭觀、品牌發(fā)展觀、品牌戰(zhàn)略觀和品牌建設觀的綜合反映。
我國陶瓷業(yè)發(fā)展到今天,從企業(yè)數(shù)量、規(guī)模和產品生產、出口量上看,已雄居世界第一。然而,從品牌影響、產品單位售價等方面綜合來看,我國陶瓷業(yè)多而不精、大而不強。國內陶瓷企業(yè)要想在激烈的國際市場競爭中取得優(yōu)勢地位,就必須走品牌之路。上到政府與陶瓷行業(yè)協(xié)會,下到陶瓷企業(yè)與員工,必須結合實際分析市場競爭環(huán)境,進行整體規(guī)劃,實施品牌工程。
(1)樹立正確的品牌意識
品牌意識是指一個企業(yè)對品牌和品牌建設的基本理念,它是一個企業(yè)的品牌價值觀、品牌資源觀、品牌權益觀、品牌競爭觀、品牌發(fā)展觀、品牌戰(zhàn)略觀和品牌建設觀的綜合反映。
而品牌是指企業(yè)及其所提供的產品或服務的綜合標識,蘊涵企業(yè)及其所屬產品或服務的特性、品質、聲譽等。真正的品牌不是單單靠做幾次廣告和評幾個名牌就能形成的,而是以企業(yè)產品質量為基礎,通過企業(yè)運作,在長期的競爭中形成的,是企業(yè)歷史文化背景的沉淀。
(2)進行明確的定位和內涵建設
品牌定位是企業(yè)思想、理念、文化、價值觀和商譽的真正表達,是企業(yè)優(yōu)勢和實力的綜合輸出。品牌定位又是企業(yè)策劃“品牌上市”的綜合經濟系統(tǒng)工程,是多角度、全方位的工作,貫穿于建立品牌特性的每一個環(huán)節(jié),依賴于多種因素的制約和影響,例如品牌特征、品牌個性、品牌環(huán)境、品牌策略等。在陶瓷產品大戰(zhàn)中,消費者的消費趨向充滿著極大的不確定性,消費需求越來越趨向個性化,必須對現(xiàn)有的陶瓷品牌進行明確的定位,而缺乏個性的品牌是沒有銷售力量的,不能給品牌帶來增值。成功明確的定位能夠使企業(yè)建立品牌聲譽,培育品牌競爭力,贏得品牌顧客資產。同時品牌也是作為一個綜合載體,它涵概了企業(yè)的創(chuàng)新能力、管理、市場定位、營銷服務等多個方面的特征。許多國外品牌百年長青,是經過了幾代人的艱苦努力才達到了今天的成功,所以在做好明確定位的同時必須加強內涵建設。
(3)嚴標準高品質,以品質贏發(fā)展
品牌的生命不僅在于設計力量的提高,最主要的是要想方設法提高產品品質,使之成為市場上的佼佼者。要提高產品品質,別無選擇的出路就是實行標準化,按標準進行生產,這是提高產品質量的重要手段,也是提升產品品質使之成長為名牌的技術基礎。企業(yè)要通過制定和實施各個環(huán)節(jié)的工藝流程和標準,突出抓好產品質量標準體系、產品質量監(jiān)督體系和產品標準化技術推廣三大體系,做到質量有標準、生產有規(guī)程、產品有標志、市場有監(jiān)測,使生產過程規(guī)范化、系統(tǒng)化,符合國家標準和國際市場標準。唯有如此,才能增強產品的競爭力,提升產品知名度,從而樹立品牌。
(4)進行品牌組合形成各具特色的品牌
市場上品牌雜亂,必須把國內陶瓷市場上的近千個品牌在創(chuàng)造性細分市場的基礎上進行品牌定位與品牌組合,以避免同質產品的多品牌,同時賦予每個品牌獨特的文化,并對應于具有不同賣點的產品系列。比如,對于喜愛歐洲古典建筑的人們,可以專門設計并制造具有歐洲古典建筑“感覺”的系列墻壁磚,并要連同壁畫、浴鏡、小裝飾品(可作為促銷贈品,也可作為“附件”出售)的風格也要統(tǒng)一起來,以起到畫龍點睛的作用,并給顧客一種完整的“感覺”,這種“感覺”就可形成品牌的一種獨特的文化和品位,可形成品牌持久的文化競爭力。
(5)注意品牌戰(zhàn)略與其他策略協(xié)調推進
注意品牌戰(zhàn)略與其他營銷策略的協(xié)調推進,全方位、全過程維護品牌、提升品牌。對于國內陶瓷企業(yè),尤其要加強目前普遍薄弱的策略環(huán)節(jié):在發(fā)展客戶、建設網絡時要改變思路,抓小放大,不移余力地建設終端(零售)、管理終端、把握終端,重視產品的開發(fā)與創(chuàng)新,不要一味模仿、抄襲,從而精細營銷“決勝終端”;創(chuàng)出自己產品、品牌的特色與個性;加強售前、售中、售后服務,通過服務提升產品價值、提高品牌的美譽度與忠誠度。售前服務:產品及消費知識傳播(消費手冊、媒體專欄、免費咨詢等)、消費及購買行為引導、觀念塑造;售中服務:加強對經銷隊伍的培訓與管理,全面提高網絡的服務意識、服務能力與服務質量,并要加強網絡成員的逐級培訓、逐級輔導與逐級服務,加強對消費者在設計、施工過程中的服務;售后服務:質量保障、免費養(yǎng)護、保養(yǎng)指導等。

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