力場分析：分析積極和消極的因素

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有道之主，將用其民，先和而后造大事。
　　——《孫子兵法》

　　為什么使用力場分析

　　在選擇項目、制定項目戰(zhàn)略或做出項目決策時，總會遇到有人贊成，有人反對的情況，例如，項目發(fā)起人就是不同意項目經(jīng)理所提出的一種執(zhí)行項目的特別方法，如果此人的阻力非常大，即便項目經(jīng)理想采取的方法是最好的，那么他也只得按發(fā)起人的意見，采用另一種不同的方法去做。
　　力場分析幫助項目團隊系統(tǒng)分析那些贊成和反對意見的方面與來源，評估這些意見對項目決策影響力量的大小，以便有針對性地制定相應(yīng)的措施來增加和擴大贊成意見的積極作用，排除和削弱反對意見的消極影響，或者將反對意見轉(zhuǎn)化成中立甚至贊成意見，從而確保贊成力量的總和大于反對力量的總和，使不同意見的力量能夠求同存異而趨于一致，達成共識，從而確保項目決策能夠得到切實的貫徹。
　　通常有四種辦法來處理阻力：不予理睬、設(shè)法克服、繞開或使其中立。有時，最好的辦法就是對阻力不予理睬，因為如果你“在乎”它，它就只會增長。但是你必須確認你能安全地忽視阻力。當(dāng)我們不能忽視阻力時，最常用的辦法是努力去克服它，但是當(dāng)你努力去克服阻力時，它通常就會變得更強大，這時你可能需要強權(quán)政治。繞開反對意見是一種治標不治本的辦法，常常導(dǎo)致長期的負面結(jié)果，因此應(yīng)該少用此法。最有效的方法常常是找到某種辦法使反對意見中立，這意味著使阻力消失了。

　　力場分析有哪些作用

　　* 促使項目團隊從正、反兩個方面考慮問題，明確積極的和消極的意見，使不同的意見都能得到充分的考慮；
　　* 對決策或需要解決的問題呈現(xiàn)出贊成和反對兩種觀點，易于比較和分析；
　　* 鼓勵項目團隊或項目其他利益相關(guān)者對積極的和消極的意見進行系統(tǒng)的分析和對照，并對每一種意見的相對優(yōu)勢取得一致看法；
　　* 鼓勵項目團隊對問題的實際根源和解決辦法做出系統(tǒng)的分析和全方位的思考；
　　* 迫使項目團隊共同思考，如何加強贊成的力量，如何轉(zhuǎn)化反對的力量，使期望中的變化得以實現(xiàn)；
　　* 確保項目團隊思想上達成共識，行動上步調(diào)一致。

　　怎么用

　?。?) 事先準備一張大白紙，在它的中間用白板筆畫出一個大大的“T”字圖形，在T的上面寫上需要分析的論點和問題，在T右上方寫出希望爭取的理想情況。
　?。?) 項目團隊集中討論，想出實現(xiàn)理想情況時所有內(nèi)在的和外在的贊成意見或者推動力，將這些意見寫在T的左邊。
　　（3) 項目團隊集中討論，想出阻礙理想情況實現(xiàn)的所有反對意見或者阻礙力，將這些意見寫在T的右邊。
　?。?) 比較和分析贊成與反對的兩種意見，將重點放在如何轉(zhuǎn)化或者削弱反對意見的阻礙方面，因為，要改變?nèi)藗兊囊庖娀蛳敕?，單從推動積極因素來爭取變化反而會適得其反，而從排除障礙手腳的方面卻往往更有效，這樣做才能真正突破阻礙變化的狹口。
　?。?) 通過討論，運用意見歸類或重復(fù)投票之類的方法使項目團隊最終達成一致意見。

　　舉例

　　某公司決定開發(fā)出一種新產(chǎn)品，有人主張依靠自己的力量獨立自主開發(fā)，也有人主張尋找合作伙伴聯(lián)合開發(fā)，上圖就是項目團隊對合作開發(fā)這種新產(chǎn)品的開發(fā)方法進行的力場分析。
　　經(jīng)過上面的力場分析，項目團隊找到了贊成和反對合作開發(fā)這種項目執(zhí)行戰(zhàn)略的各種力量，然后進行了充分的分析和討論，制定了如下表的處理這些反對意見的措施，結(jié)果使這些反對意見也不再是阻力，最終使合作開發(fā)這種產(chǎn)品開發(fā)方式得到了大家的贊成和支持。