項目管理知識：項目與項目管理講義（十七）

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信息技術(shù)項目
 
據(jù)調(diào)查，美國每年用于技術(shù)項目的投資就有幾十億美元，這些項目主要來自客戶委托項目、公司內(nèi)部項目，還有一部分是信息系統(tǒng)內(nèi)部項目，這三部分實際上反映了整個信息類項目，除了客戶信息化建設(shè)，還有公司信息化建設(shè)，以及信息系統(tǒng)內(nèi)部的信息系統(tǒng)改造，都會產(chǎn)生大量項目。
 
1.為什么要投資信息項目
企業(yè)或組織投資信息項目的動機：
_降低成本。通過信息化建設(shè)來降低企業(yè)的控制成本。
_增加收入。比如電子商務(wù)，通過電子商務(wù)可以擴大銷售，增加銷售收入。
_進入新的市場。
_增大市場份額。如開發(fā)數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)挖掘等等，這些業(yè)務(wù)都是通過一些信息化的項目帶來某些方面的需要。
 
2.信息項目和其他項目的區(qū)別
信息項目有一些明顯的特點:
_在信息項目論證的時候，容易出現(xiàn)的一些失誤。
_信息項目和常規(guī)投資項目的不同在于信息項目有些收益是無形的，或者是難以界定，比較模糊的。
_它的一些后果可能是隱蔽的。如買一臺設(shè)備馬上生產(chǎn)產(chǎn)品，馬上銷售，這些影響會非常明顯，而信息技術(shù)項目的成果是間接的，這個間接過程中某種收益是隱性的，或者是無形的，這樣導(dǎo)致它在時間或者在項目預(yù)算當(dāng)中出現(xiàn)一些偏差。
_風(fēng)險較大。信息技術(shù)是進步比較快的一個行業(yè)，技術(shù)變化太快帶來了巨大的風(fēng)險，如果不注重風(fēng)險意識，很容易導(dǎo)致項目失敗。
 
【案例】
20世紀(jì)90年代中期，有人對企業(yè)是怎樣開展IT項目決策進行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，很多IT項目仍然用嚴(yán)格的費用效用分析，就跟投資分析一樣，在IT項目中大概有40%被作為一個資本預(yù)算項目，
按照一個投資項目來看待，與投資一臺設(shè)備和一些生產(chǎn)投資項目一樣。還有大概40%被作為一個混合項目，一部分是增加收入，一部分是作為一個資本預(yù)算進行考察。不同企業(yè)在IT項目決策中采用的方法是多種多樣的。
IT項目的決策與其他項目投資決策對比：
資本預(yù)算:嚴(yán)格的費用效益分析
增加收入:必須通過投資來保持現(xiàn)有收入水平
投資類型    資本預(yù)算    混合    收入
培訓(xùn)項目        0%      1%      99%
市場項目        4%      9%      87%
IT              39%     41%     20%
運作項目        58%     31%     s11%
在IT項目中，由于技術(shù)變化比較快，所以風(fēng)險評價是信息技術(shù)項目決策中非常重要的環(huán)節(jié)，和項目風(fēng)險相關(guān)的，比如項目經(jīng)理能力，對技術(shù)的熟悉程度，以及從事同類項目、同類計算機平臺、計算機語言的經(jīng)驗如何，一些關(guān)鍵設(shè)備，一些軟件的可得性如何，實施項目的團隊，人員的配備是不是比較完備，人員的流動性怎樣，項目團隊大小，項目經(jīng)理對團隊的控制權(quán)，這些都會影響項目的風(fēng)險大小，都必須做出一個評價。
在IT項目決策里還有一個廣泛采用的多因素評價法，包括核對表、項目的綜合評價，財務(wù)指標(biāo)和其它指標(biāo)，綜合模型，還有多選擇評價的一些方法，包括多目標(biāo)評價準(zhǔn)則。
還有少數(shù)項目采用了數(shù)據(jù)規(guī)劃、專家系統(tǒng)、財務(wù)指標(biāo)進行項目決策。
 
【自檢】
項目的選擇、評價有何意義？常見的評價方法都有哪些？
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【本講總結(jié)】
一個項目能否順利進行，首先要通過項目分析，包括項目的技術(shù)可行性、財務(wù)價值，以及相關(guān)問題都要做周密的可行性分析和論證，然后才能開展正式的項目，這個過程叫做項目的評價和選擇。
項目的選擇和評價有很多方法，最常用的評價方法有財務(wù)評價法、層次分析法、專家會議法和約束優(yōu)化，利用這些方法對項目的可行性進行分析，以便從中選擇適合企業(yè)的項目。
本講還重點介紹了信息技術(shù)項目，為什么會投資信息技術(shù)項目，信息技術(shù)項目與一般項目有什么區(qū)別？還特別指出IT信息項目決策失敗的原因以及如何進行項目決策。
 
【心得體會】
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