巧用租賃項(xiàng)目的后管理進(jìn)行成本降低

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　20年前，我在一家金融租賃公司工作，當(dāng)時(shí)做項(xiàng)目好象“狗熊掰棒子”只管前頭，不管后頭。那時(shí)我以為就我們公司是這樣，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣做項(xiàng)目的租賃公司不止一家。因?yàn)楫?dāng)時(shí)融資租賃還處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維，只要有行政許可，就認(rèn)為換款有保障。因此對(duì)項(xiàng)目的管理并沒(méi)有人關(guān)心，資金來(lái)源也比較容易。不管是出資人、出租人還是承租人對(duì)租賃項(xiàng)目都不對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任。
　　后來(lái)在催債過(guò)程中發(fā)現(xiàn)租賃項(xiàng)目中的諸多問(wèn)題都和項(xiàng)目的管理和風(fēng)險(xiǎn)控制有關(guān)，迫使我們不得不關(guān)注“租賃項(xiàng)目后管理”的問(wèn)題。因?yàn)橥鲅蜓a(bǔ)牢的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于公司的利潤(rùn)，如果項(xiàng)目做好以后就采用放任的態(tài)度，對(duì)一個(gè)租賃公司來(lái)說(shuō)是一件非常危險(xiǎn)的事情。只要有一個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題，有可能前期的利潤(rùn)全部賠進(jìn)不說(shuō)，還有可能搭上本錢(qián)。這里雖然談的是后管理，可是租賃公司的管理制度應(yīng)該在公司成立之際就應(yīng)該建立。
　　如今融資租賃公司開(kāi)始起步，社會(huì)對(duì)租賃公司有全面的認(rèn)識(shí)，租賃公司資金來(lái)源不象以前那么容易，出資人對(duì)租賃公司的租賃項(xiàng)目管理水平和風(fēng)險(xiǎn)控制能力開(kāi)始與放貸或購(gòu)買(mǎi)租賃資產(chǎn)掛鉤。租賃公司的后管理能力直接涉及到今后的融資與持續(xù)發(fā)展。工程機(jī)械領(lǐng)域里的高拖欠率（應(yīng)收未回收租金占應(yīng)收租金總額的30%以上）不能總強(qiáng)調(diào)外因，和我們項(xiàng)目的后管理不善也是有關(guān)的。
　　租賃公司的利潤(rùn)從哪來(lái)？一是開(kāi)源，二十節(jié)流。開(kāi)源靠的是開(kāi)發(fā)項(xiàng)目賺取收益。但掙到手的錢(qián)如何保留最高的收益，將經(jīng)營(yíng)成本和“補(bǔ)牢”的費(fèi)用降到最低，就是節(jié)流的任務(wù)。租賃項(xiàng)目的后管理也是一種變相的創(chuàng)收。
　　項(xiàng)目管理主要有四大類：文件管理、進(jìn)程管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶管理。
　　文件管理文件管理是所有管理的基礎(chǔ)，沒(méi)有文件管理，其他管理都難以執(zhí)行。文件管理主要包括以下幾個(gè)方面：文件的建立、歸檔、更改和借閱制度。租賃公司的文件包括：企業(yè)管理文件、租賃業(yè)務(wù)文件、外部合作與交流文件、數(shù)據(jù)與圖形文件。
　　文件的建立（由于篇幅的限制，本節(jié)只簡(jiǎn)單介紹業(yè)務(wù)文件的建立）。租賃與購(gòu)貨合同簽定后首先要做的是：建立臺(tái)帳、原始文件歸檔和編制業(yè)務(wù)進(jìn)程。建立臺(tái)帳的目的是創(chuàng)建項(xiàng)目基本的原始數(shù)據(jù)資料庫(kù)，和外部的統(tǒng)計(jì)有統(tǒng)一的口徑和標(biāo)準(zhǔn)的格式，并且能動(dòng)態(tài)第放映項(xiàng)目的即時(shí)狀況。過(guò)去有些企業(yè)忽視這項(xiàng)工作，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、管理部門(mén)的數(shù)據(jù)都不一樣，公司自己都很難掌握企業(yè)內(nèi)部的真實(shí)情況，更不要說(shuō)對(duì)外的管理了。
　　隨著電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)需要用文件電子化、網(wǎng)絡(luò)化和標(biāo)準(zhǔn)化解決上述問(wèn)題。高管人員、財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接了解項(xiàng)目的狀態(tài)，還租情況。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題可以及時(shí)作出反映和處理。
　　文件的標(biāo)準(zhǔn)化是建立文件的基礎(chǔ)。租賃，尤其是融資租賃，因?yàn)檫€涉及到租賃資產(chǎn)證券化問(wèn)題，因此文件符合資金市場(chǎng)、資本市場(chǎng)和二手市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化非常重要。實(shí)踐證明，不符合市場(chǎng)化標(biāo)準(zhǔn)的文件，不一定會(huì)造成項(xiàng)目出問(wèn)題，但是因?yàn)榉鞘袌?chǎng)可以接受，租賃公司的資產(chǎn)不能實(shí)現(xiàn)保理和證券化交易，租賃公司的資產(chǎn)不能流動(dòng)，要想持續(xù)發(fā)展就困難了。這就是目前有些租賃公司雖然項(xiàng)目做的不錯(cuò)，但因?yàn)椴荒茉偃谫Y，項(xiàng)目規(guī)模做不大的重要原因。
　　文件的格式應(yīng)該按照5W的原則設(shè)立：為什么要發(fā)布這個(gè)文件；需要有標(biāo)題和摘要說(shuō)明文件的主要內(nèi)容是什么；發(fā)布的對(duì)象是誰(shuí)，誰(shuí)來(lái)發(fā)布、批準(zhǔn)人是誰(shuí)，還應(yīng)該有發(fā)送范圍；還要有發(fā)布日期、有效期、修改日期；是否需要反饋等內(nèi)容。
　　文件接口是文件標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在有些企業(yè)發(fā)布的文件因?yàn)榕c外界不對(duì)口，因此接受方和發(fā)布方溝通很困難。既不適合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目也不適合企業(yè)管理，因此文件的接口，一定要符合適應(yīng)性原則。接口文件分：內(nèi)部接口和外部接口。內(nèi)部接口主要涉及租賃公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)。外部接口涉及到租賃公司以外的單位