家居裝修網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)_個(gè)性化電子雜志營(yíng)銷(xiāo)（中）

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個(gè)性化電子雜志營(yíng)銷(xiāo)（中）

   個(gè)性化電子雜志訂閱也是一種趨勢(shì)。亞馬遜書(shū)店通過(guò)顧客的購(gòu)物歷史記錄向那些愿意接受建議的顧客發(fā)送電子郵件并提出一些建議，從而贏得了許多忠誠(chéng)的客戶(hù)；IBM公司的“聚焦于你的新聞文摘”站點(diǎn)將有選擇的信息直接發(fā)送到顧客的電子郵件信箱中…那些同意接收新聞信件的顧客可以從一個(gè)有興趣的話(huà)題概況清單中選擇他們所需要的內(nèi)容。
   但很多時(shí)候，這些郵件雜志所提供的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)卻往往差之毫厘，謬以千里。
   舉個(gè)例子，一家機(jī)票代理商收集到他們的一個(gè)郵件訂戶(hù)經(jīng)常作商務(wù)旅行的信息，于是就開(kāi)始向這位用戶(hù)發(fā)送機(jī)票打折信息。然而，由于沒(méi)有對(duì)這位商務(wù)人士的信息進(jìn)行詳細(xì)分析，信息的目標(biāo)性很差：資料顯示，該用戶(hù)常住北京，通常飛往上海、廣州兩地出差，他最希望得到的信息自然是由北京飛往這兩地或是這兩地飛往北京的打折機(jī)票的信息。但這家機(jī)票代理公司卻給他發(fā)去了許多無(wú)用的信息（比如，從哈爾濱到北京的機(jī)票打8折，從長(zhǎng)沙至成都的機(jī)票打7.5折…．）。
   于是，用戶(hù)將該郵件視作垃圾郵件，將郵件丟入了“垃圾筒”。如果機(jī)票代理公司仍繼續(xù)給他發(fā)送類(lèi)似的郵件，該用戶(hù)可能還要將其地址列入拒收郵件列表。這家公司也許就此永遠(yuǎn)地丟失了一位潛在客戶(hù)。
   那么要避免這樣的結(jié)果，就要懂得在郵件營(yíng)銷(xiāo)中做好分析和研究。
（上接，家居裝修網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)_親情+優(yōu)惠=距離更近（上））
 

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