培訓(xùn)管理系統(tǒng)
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培訓(xùn)札記：我的“校長(zhǎng)”生涯
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培訓(xùn)工作的忙碌，讓我來(lái)不及細(xì)數(shù)與回憶。難得有時(shí)間理清思緒，回首曾經(jīng)走過(guò)的路，不無(wú)感慨。在培訓(xùn)的道路上，我像在經(jīng)歷一場(chǎng)又一場(chǎng)賽跑，一次次起跑、加速，奮力沖向終點(diǎn)，而中途的跌倒與障礙讓我不斷成長(zhǎng)，變得越發(fā)堅(jiān)強(qiáng)。
“桃李”滿公司
主管公司的培訓(xùn)后，我主抓了公司的新人文化“入模子”培訓(xùn)、客戶意識(shí)培訓(xùn)、干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。我以身作則，以內(nèi)訓(xùn)師的身份主講了公司文化、客戶意識(shí)、管理者核心五任務(wù)、項(xiàng)目五環(huán)策劃表等課程。
雖然授課的壓力很大，但我逐漸愛(ài)上這個(gè)能給不同學(xué)員傳授知識(shí)的過(guò)程。在一次又一次地反思、揣摩中，我對(duì)許多內(nèi)容有了更深刻的理解和認(rèn)知，自身能力也得到極大的提升。
截至目前，公司內(nèi)至少有上千名學(xué)員接受過(guò)我的培訓(xùn)，不知不覺(jué)，我成了干部層級(jí)中授課學(xué)時(shí)最多的老師，可謂“桃李”滿公司。大家都親切的稱我為“校長(zhǎng)”，但我深知自己為學(xué)員做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，仍需在實(shí)踐中不斷地探索和提高。
難忘的踩報(bào)紙活動(dòng)
印象最深刻的一次是給學(xué)員做踩報(bào)紙活動(dòng)，活動(dòng)要求7人組成一組，踩在A2大的報(bào)紙上，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的身體都不能接觸到報(bào)紙以外的地面，堅(jiān)持1分鐘即為過(guò)關(guān)。聽(tīng)完活動(dòng)要求，學(xué)員發(fā)出了不同的聲音，有興奮的、有害怕的、有猶豫的。
在接下來(lái)的10分鐘內(nèi)，每個(gè)小組都拿著報(bào)紙找空地練習(xí)，先后有五個(gè)小組完成了任務(wù)。而有一個(gè)小組，一直沒(méi)能完成。我觀察后，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)槠渲械囊粋€(gè)胖男孩，每次都是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)倒向他所在的方向而失敗。
我首先對(duì)胖男孩進(jìn)行調(diào)試，但幾次后，仍舊失敗。胖男孩非常氣餒，并理直氣壯的說(shuō)出了自己的真實(shí)想法：“我們的團(tuán)隊(duì)人員組成不合理，尤其我這么胖，從一開(kāi)始我就認(rèn)為不可能站穩(wěn)通過(guò)，事實(shí)證明確實(shí)如此。”
“你們都同意他的看法嗎？”我問(wèn)該小組其它成員。大家都不說(shuō)話，似乎也都把責(zé)任推在了胖男孩身上。我又問(wèn)：“你們放棄了嗎？”。
大家七嘴八舌地說(shuō)：堅(jiān)決不放棄。只有胖男孩沒(méi)有說(shuō)話。團(tuán)隊(duì)成員都來(lái)激勵(lì)他，但他仍舊倔強(qiáng)地說(shuō)：“我不行，我放棄”。
“如果此刻放棄，你們就放棄了整個(gè)培訓(xùn)，就不是合格的廣聯(lián)達(dá)人。廣聯(lián)達(dá)人不管遇到什么困難，都從不言棄。”我大聲的對(duì)該小組成員“喊”道。
改變心態(tài)
事情做得好與壞，其實(shí)不是能力的問(wèn)題，更多是由心態(tài)決定。接下來(lái)，我要用事實(shí)喚醒他。我在團(tuán)隊(duì)里找到一個(gè)和胖男孩體型差不多的男孩，讓他取代胖男孩與這個(gè)小組其他成員一起過(guò)關(guān)，結(jié)果在大家的助威聲中，一次就通過(guò)了。
看到這樣的結(jié)果，胖男孩深受觸動(dòng)。于是，我大聲的問(wèn)他：“是方法問(wèn)題，還是心態(tài)問(wèn)題？”在事實(shí)面前，胖男孩明白了確實(shí)是自己的心態(tài)有問(wèn)題。
“你放不放棄？要不要通過(guò)？想不想成為合格的廣聯(lián)達(dá)人？”我問(wèn)道。
胖男孩不加思索的提高嗓門(mén)說(shuō)：“想。”
“好，再給你一次機(jī)會(huì)，和你的小組成員一起完成任務(wù)，開(kāi)始行動(dòng)。”我發(fā)出鏗鏘有力的命令。
在眾人的鼓勵(lì)和吶喊聲中，該小組終于順利通過(guò)。瞬間，小組成員緊緊地?fù)肀г谝黄?，有的人甚至流下激?dòng)的淚水。在活動(dòng)結(jié)束后的分享環(huán)節(jié)中，胖男孩說(shuō)：“這次活動(dòng)讓我深刻體會(huì)到必勝信念的重要性，心態(tài)決定命運(yùn)，在困難面前我們不能輕言放棄，感謝這次培訓(xùn)以及校長(zhǎng)對(duì)我的幫助。”
像胖男孩這樣的例子，在培訓(xùn)中時(shí)時(shí)會(huì)遇到，而我的角色就是不斷地激勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)員，讓他們意識(shí)到需要改進(jìn)的地方。哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)，只要能看到學(xué)員的成長(zhǎng)，我就備感欣慰。
從2001年擔(dān)任公司培訓(xùn)班班主任，到現(xiàn)在被大家稱為“校長(zhǎng)”，我在無(wú)數(shù)次的培訓(xùn)項(xiàng)目和授課中得到成長(zhǎng)。而且，我認(rèn)為要做好一件事情，在外因允許的情況下，以心態(tài)和技能為主的內(nèi)因起決定性的作用。技能解決會(huì)不會(huì)的問(wèn)題，心態(tài)則解決愿不愿意的問(wèn)題，而在意愿與能力之間，心態(tài)更重要。
我所有的課程和培訓(xùn)項(xiàng)目，也都遵循這一規(guī)律，圍繞內(nèi)容與形式、明線與暗線而設(shè)計(jì)。內(nèi)容是指培訓(xùn)的知識(shí)和技能，由明線支撐；形式則圍繞培訓(xùn)的心態(tài)，由暗線支撐。未來(lái)，培訓(xùn)的精細(xì)化管理、課件開(kāi)發(fā)與實(shí)施、各級(jí)干部的針對(duì)性技能訓(xùn)練營(yíng)將成為我工作的重點(diǎn)。對(duì)我而言，任重而道遠(yuǎn)。
