外敵入侵 國(guó)內(nèi)ERP遭遇新的挑戰(zhàn)

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在以前，國(guó)外的這些ERP大牌，他們是不屑于爭(zhēng)奪中小企業(yè)的市場(chǎng)分額的；但是，現(xiàn)在ERP的高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，特別是隨著國(guó)內(nèi)的ERP軟件在高端ERP上逐漸完善起來(lái)，高端已不再是國(guó)外軟件的天下，而逐漸開始向百家爭(zhēng)雄的方面發(fā)展。

2007年，是ERP廠商又喜又愁的一年。一方面，ERP在這一年取得了非常輝煌的發(fā)展，特被是07年ERP制造業(yè)大會(huì)的召開，使得ERP迅速在制造業(yè)推廣開來(lái);另一方面，一些國(guó)外的ERP軟件，也開始爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)市場(chǎng)份額，如SAP廠商強(qiáng)力推進(jìn)專門針對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的ERP軟件，拉開了國(guó)外廠商進(jìn)軍國(guó)內(nèi)中小企業(yè)ERP市場(chǎng)的序幕。

在以前，國(guó)外的這些ERP大牌，他們是不屑于爭(zhēng)奪中小企業(yè)的市場(chǎng)分額的;但是，現(xiàn)在ERP的高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，特別是隨著國(guó)內(nèi)的ERP軟件在高端ERP上逐漸完善起來(lái)，高端已不再是國(guó)外軟件的天下，而逐漸開始向百家爭(zhēng)雄的方面發(fā)展。這使得國(guó)外的ERP廠商不得不向中小企業(yè)的ERP市場(chǎng)進(jìn)軍。畢竟，中國(guó)中小企業(yè)的ERP市場(chǎng)還是非?？捎^的。

隨著國(guó)外列強(qiáng)逐漸開始強(qiáng)占國(guó)內(nèi)的ERP市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的ERP軟件廠商遇到了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)，也是一種機(jī)遇，可以讓國(guó)內(nèi)的ERP廠商更加重視本身產(chǎn)品的研發(fā)，而不是只知道上市、圈錢。國(guó)內(nèi)的ERP軟件，說(shuō)句實(shí)話，跟SAP、Oracle等公司的同類產(chǎn)品，還是有比較大的距離。國(guó)內(nèi)的EPR軟件，在未來(lái)的道路上，會(huì)有越來(lái)越多新的挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)一：軟件實(shí)施服務(wù)

我們做EPR實(shí)施顧問(wèn)都有一個(gè)理想，就是能夠進(jìn)如SAP或者ORACLE公司，去實(shí)施他們的ERP產(chǎn)品。這就如同現(xiàn)在大家都爭(zhēng)著當(dāng)公務(wù)員、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度絕不比高考程度弱一樣。為什么會(huì)造成這種現(xiàn)象呢?一方面，出于待遇的考慮。我們都知道，實(shí)施Oracle或者SAP的ERP軟件產(chǎn)品的實(shí)施顧問(wèn)，他們的身價(jià)是非常高的，至少要高過(guò)國(guó)內(nèi)同個(gè)檔次產(chǎn)品的顧問(wèn)的一倍。出于利益的驅(qū)使，很多經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)的實(shí)施顧問(wèn)，都匯聚在了這兩家高端的EPR廠商。另一方面，能夠在國(guó)內(nèi)兩大頂尖的 ERP廠商工作，不單單是出于利益的考慮。更是覺得是一種榮譽(yù)，一種能力的肯定，一種地位的象征。說(shuō)句真心話，你若成功實(shí)施過(guò)Oracle或者SAP的ERP軟件項(xiàng)目，我們同行都會(huì)對(duì)你另眼相看。這份自尊、榮譽(yù)是不能用金錢來(lái)衡量的。

真是由于這兩方面的原因，國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀的EPR實(shí)施顧問(wèn)，都好象被某些東西吸引一樣，被他們吸了過(guò)去?？杀氖牵瑖?guó)內(nèi)的ERP產(chǎn)品就成為了他們的跳板。國(guó)內(nèi)的EPR廠商辛辛苦苦花了5年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，培養(yǎng)出一位出色的ERP實(shí)施顧問(wèn)，卻跳到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。說(shuō)到這里，真是令人惋惜。所以，國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)的老總，常常抱怨“沒良心”，“不知道滴水之恩，應(yīng)當(dāng)涌泉相報(bào)”。但是，這也怪不得他們。我自己在這個(gè)圈子內(nèi)，深知國(guó)內(nèi)很多的ERP企業(yè)，對(duì)于ERP實(shí)施人才并不是很重視，人才培養(yǎng)和使用的氛圍比起外資企業(yè)還有不少的差距，特別是考核機(jī)制，更是一個(gè)天上一個(gè)地下。這不是說(shuō)我崇洋媚外，這是實(shí)施。只有失去的東西才是最可貴的。等到人走了，再來(lái)后悔、再來(lái)抱怨，已經(jīng)沒有用處。

所以，國(guó)內(nèi)的ERP廠商遇到的第一個(gè)挑戰(zhàn)，就是要能夠營(yíng)造一種好的人才氛圍，吸引優(yōu)秀的ERP人才，特別是ERP實(shí)施顧問(wèn)。我們都知道，ERP 實(shí)施顧問(wèn)的水平對(duì)于ERP項(xiàng)目成敗的重要性。其實(shí)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)ERP軟件本身的差異已經(jīng)不是決定ERP成敗的關(guān)鍵，相反，ERP實(shí)施顧問(wèn)的水平對(duì)于ERP項(xiàng)目的重要性，是越來(lái)越大。而且，ERP實(shí)施顧問(wèn)，不是技術(shù)人才，更偏向與管理型人才。而這方面的人才不是靠簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就可以得到的，更加需要他們經(jīng)過(guò)實(shí)際項(xiàng)目、一步一步鍛煉出來(lái)的。所以，若國(guó)內(nèi)的ERP廠商想跟國(guó)外的列強(qiáng)抗衡的話，只有靠自己，靠政府的保護(hù)已經(jīng)沒有作用了。要多留人才。俗話說(shuō)，肥水不流外人田。不要把自己辛辛苦苦培養(yǎng)出來(lái)的人才白白的送給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

挑戰(zhàn)二：軟件功能

國(guó)內(nèi)的ERP軟件，跟國(guó)外的ORACLE、SAP等公司的ERP產(chǎn)品，在功能上，不用掩飾，還存在一些差距。

我印象最深的就是，根據(jù)我的了解，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的ERP軟件，在排程這一快，還沒有一家ERP廠商，能夠說(shuō)我的排程軟件很成熟了。就連連生產(chǎn)功能強(qiáng)而出名的神州數(shù)碼易飛ERP軟件，也不敢這么說(shuō)。最近，他們推出來(lái)的新版本的ERP軟件，排程功能雖然有所改善，但是，要想在國(guó)內(nèi)企業(yè)中利用，還是比較吃力。但是，國(guó)外的軟件則不同。如Oracle ERP，他們從一開始就非常重視生產(chǎn)這一塊的功能，在排程模塊上，功能也非常的強(qiáng)。為什么兩者有這么大的差距呢？

可以從兩個(gè)方面來(lái)解釋。一是從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，Oracle ERP的復(fù)雜程度就比國(guó)內(nèi)的ERP產(chǎn)品要復(fù)雜的多。別的不看，就看看兩者的程序的分量，就知道了，誰(shuí)更加復(fù)雜。通俗的說(shuō)，就是Oracle ERP產(chǎn)品中，提供了非常多的參數(shù)與控制開關(guān)，一些比較復(fù)雜的需求，都可以通過(guò)更改系統(tǒng)設(shè)置來(lái)實(shí)現(xiàn)，而不用通過(guò)二次開發(fā)。我們知道，erp系統(tǒng)的功能，特別是跟生產(chǎn)相關(guān)的代碼，是非常復(fù)雜的。修改起來(lái)工作量非常大，而且，容易引起副作用。所以，能夠不開發(fā)最好不開發(fā)。二是從發(fā)展歷程來(lái)講，國(guó)內(nèi)的大部分ERP產(chǎn)品，都是從財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，所以，相對(duì)來(lái)說(shuō)，其財(cái)務(wù)功能非常的強(qiáng)大，可以跟OracleERP相媲美。但是，其其他的功能，如生產(chǎn)功能，發(fā)展的時(shí)間就比較短了，其還不夠成熟。

挑戰(zhàn)三：市場(chǎng)策略

眾所周知，國(guó)內(nèi)的ERP產(chǎn)品，跟國(guó)外的ERP軟件，再同一個(gè)檔次的產(chǎn)品上，價(jià)格差距也是很大的。就拿中小企業(yè)的單企業(yè)ERP產(chǎn)品來(lái)說(shuō)吧，國(guó)內(nèi)的一般都在30萬(wàn)左右，但是，SAP推出的針對(duì)中小型的EPR軟件，價(jià)格在50萬(wàn)-80萬(wàn)之間。雖然其價(jià)格非常的昂貴，但是，影響力，卻比國(guó)內(nèi)的ERP軟件產(chǎn)品要大的多。

這是為什么呢？因?yàn)閲?guó)內(nèi)的有些EPR廠商，是抱著“能簽一個(gè)單子，是一個(gè)單子”的態(tài)度，打價(jià)格戰(zhàn)。自己人打自己人，把價(jià)格壓的很低?？墒牵髽I(yè)仍然需要賺錢，怎么辦呢?那只能壓縮服務(wù)質(zhì)量了。本來(lái)要2年才能實(shí)施成功的ERP項(xiàng)目，就被硬硬的縮短為1年，甚至6個(gè)月或者更短的時(shí)間;本來(lái)要兩個(gè)顧問(wèn)才能完成的項(xiàng)目，就偷工減料，派遣一個(gè)顧問(wèn)了。

我曾經(jīng)跟一個(gè)SAP實(shí)施顧問(wèn)聊天，當(dāng)他；知道我們3天就可以完成企業(yè)的需求調(diào)研的時(shí)候，他們非常的吃驚。他們中小企業(yè)的需求調(diào)研，至少也要半個(gè)月時(shí)間。這并不是我們的效率高，而是我們的需求調(diào)研太過(guò)與簡(jiǎn)單。人家的需求調(diào)研文檔有厚厚的幾十頁(yè)，涉及流程、業(yè)務(wù)情況、組織部門、權(quán)限分配等等企業(yè)管理的方方面面，只要跟ERP有關(guān)的事情，基本上都可以在他們的調(diào)研文檔中找到蹤影。而我們呢?我們的需求文檔一般不會(huì)超過(guò)十頁(yè)，調(diào)研的內(nèi)容也是一些常規(guī)的東西，通過(guò)需求調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到實(shí)際問(wèn)題的10%。

從這些對(duì)比中，我們可以看出，象SAP等ERP廠商，他們是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的信譽(yù)。所以，他們的產(chǎn)品很少跟中國(guó)的軟件商一樣，打價(jià)格戰(zhàn)。他們更加看中的是軟件的服務(wù)。所以，雖然價(jià)格比較高，但是，卻很受市場(chǎng)的歡迎，也得到了很多用戶的認(rèn)可。

所以，在國(guó)內(nèi)ERP廠商沒多大利潤(rùn)的時(shí)候，我覺得國(guó)內(nèi)的ERP軟件廠商應(yīng)該開始轉(zhuǎn)型，不要再打價(jià)格戰(zhàn)，而應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，開始考慮服務(wù)、考慮信譽(yù)，用品質(zhì)來(lái)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，而不要一味的拼價(jià)格，最后，弄得個(gè)兩敗俱傷。（eNet）