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什么是銷售管理 銷售管理的概念及意義

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在在蘭曉華著的《銷售88定律》一書中對營銷管理定義如下：“市場營銷是個人或群體通過創(chuàng)造，提供并同他人       什么是銷售管理，銷售管理的概念及意義。在蘭曉華著的《銷售88定律》一書中對營銷管理定義如下：“市場營銷是個人或群體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價值的產(chǎn)品，以滿足各自的需要和欲望的一種社會活動和管理過程。       根據(jù)以上的營銷管理的定義，我們可以看出營銷管理是企業(yè)管理中非常重要的一個工作環(huán)節(jié)。市場營銷工作必須與企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財務等工作環(huán)節(jié)協(xié)調。只有這樣，企業(yè)的整體經(jīng)營目標才能夠得以達成，企業(yè)的總體經(jīng)營策略才能夠得以有效的貫徹落實。而且營銷管理工作是在企業(yè)的經(jīng)營目標、戰(zhàn)略經(jīng)營計劃的總體戰(zhàn)略之下，根據(jù)對經(jīng)營環(huán)境的的分析結果，對市場進行細分，選定希望進入的目標市場，然后據(jù)此而制定市場營銷計劃和營銷組合，并且推動計劃的落實執(zhí)行和對執(zhí)行計劃的過程進行監(jiān)督控制、評估、檢討和修訂。       而什么是銷售管理呢？銷售管理在市場營銷管理中又處于什么位置呢？ 銷售管理的目的是什么呢？       現(xiàn)代企業(yè)都很重視銷售管理，其根本目的是提高銷售額，增加企業(yè)盈利。而單純的依靠人的主觀能動性很難達到一定程度的提升，因此，銷售管理軟件一時間大熱，然而，面對高昂的軟硬件成本，中小企業(yè)管理者只能選擇止步不前，而在線CRM的出現(xiàn)，讓企業(yè)主最終實現(xiàn)了快速發(fā)展的目標。如國內比較著名的在線CRM托管商八百客，依靠其推出的800APPPaaS平臺技術取得了市場份額第一的良好成績；又如中國財務軟件的當家人用友也已積極推出了偉庫等在線模式的軟件。       在這個企業(yè)激烈競爭的時代，為了提升自己的銷售競爭力，常常選擇與提供銷售管理軟件的服務商進行合作，如八百客，來助力企業(yè)的整體競爭力。關于銷售管理的含義，中外專家和學者的理解有所不同。 西方國家學者一般認為，銷售管理就是對銷售人員的管理（sales force management）。營銷學權威菲利普·科特勒認為，銷售管理就是對銷售隊伍的目標、戰(zhàn)略、結構、規(guī)模和報酬等進行設計和控制。美國學者約瑟夫·P·瓦卡羅（Joseph P.Vaccaro）認為，銷售管理就是解決銷售過程中出現(xiàn)的問題，銷售經(jīng)理應該是一個知識淵博、經(jīng)驗豐富的管理者。拉爾夫·W·杰克遜和羅伯特·D·西里奇在《銷售管理》中認為，銷售管理是對人員推銷活動的計劃、指揮和監(jiān)督。 我國學者李先國等人認為，所謂銷售管理，就是管理直接實現(xiàn)銷售收入的過程?！∮纱丝梢?，銷售管理有狹義和廣義之分。       狹義的銷售管理專指以銷售人員（sales force）為中心的管理。       廣義的銷售管理是對所有銷售活動的綜合管理。 廣義的銷售管理是對所有銷售活動的綜合管理。蘭曉華著的《銷售88定律》一書中對營銷管理定義如下：“市場營銷是個人或群體通過創(chuàng)造，提供并同他人 銷售管理 銷售管理 交換有價值的產(chǎn)品，以滿足各自的需要和欲望的一種社會活動和管理過程”[1]。其他定義 根據(jù)以上的營銷管理的定義，我們可以看出營銷管理是企業(yè)管理中非常重要的一個工作環(huán)節(jié)。市場營銷工作必須與企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財務等工作環(huán)節(jié)協(xié)調。只有這樣，企業(yè)的整體經(jīng)營目標才能夠得以達成，企業(yè)的總體經(jīng)營策略才能夠得以有效的貫徹落實。而且營銷管理工作是在企業(yè)的經(jīng)營目標、戰(zhàn)略經(jīng)營計劃的總體戰(zhàn)略之下，根據(jù)對經(jīng)營環(huán)境的的分析結果，對市場進行細分，選定希望進入的目標市場，然后據(jù)此而制定市場營銷計劃和營銷組合，并且推動計劃的落實執(zhí)行和對執(zhí)行計劃的過程進行監(jiān)督控制、評估、檢討和修訂。 而什么是銷售管理呢？銷售管理在市場營銷管理中又處于什么位置呢？ 銷售管理的目的是什么呢？ 現(xiàn)代企業(yè)都很重視銷售管理，其根本目的是提高銷售額，增加企業(yè)盈利。而單純的依靠人的主觀能動性很難達到一定程度的提升，因此，銷售管理軟件一時間大熱，然而，面對高昂的軟硬件成本，中小企業(yè)管理者只能選擇止步不前，而在線CRM的出現(xiàn)，讓企業(yè)主最終實現(xiàn)了快速發(fā)展的目標。如國內比較著名的在線CRM托管商八百客，依靠其推出的800APPPaaS平臺技術取得了市場份額第一的良好成績；又如中國財務軟件的當家人用友也已積極推出了偉庫等在線模式的軟件。 在這個企業(yè)激烈競爭的時代，為了提升自己的銷售競爭力，常常選擇與提供銷售管理軟件的服務商進行合作，如八百客，來助力企業(yè)的整體競爭力。關于銷售管理的含義，中外專家和學者的理解有所不同。 西方國家學者一般認為，銷售管理就是對銷售人員的管理（sales force management）。營銷學權威菲利普·科特勒認為，銷售管理就是對銷售隊伍的目標、戰(zhàn)略、結構、規(guī)模和報酬等進行設計和控制。美國學者約瑟夫·P·瓦卡羅（Joseph P.Vaccaro）認為，銷售管理就是解決銷售過程中出現(xiàn)的問題，銷售經(jīng)理應該是一個知識淵博、經(jīng)驗豐富的管理者。拉爾夫·W·杰克遜和羅伯特·D·西里奇在《銷售管理》中認為，銷售管理是對人員推銷活動的計劃、指揮和監(jiān)督。 我國學者李先國等人認為，所謂銷售管理，就是管理直接實現(xiàn)銷售收入的過程。　由此可見，銷售管理有狹義和廣義之分。 狹義的銷售管理專指以銷售人員（sales force）為中心的管理。 廣義的銷售管理是對所有銷售活動的綜合管理。

發(fā)布：2007-04-16 11:39    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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