讓我們來懂得和學習如何選擇醫(yī)藥進銷存軟件

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所謂醫(yī)藥進銷存是英文Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計劃)的簡寫。
　 　是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進的管理思想於一身，成為 現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。
　　醫(yī)藥進銷存管理軟件詳細介紹:
　　當今的社會發(fā)展中，電子工業(yè)發(fā)展的最快，特別是計算機為核心的IT行業(yè)發(fā)展更為突出，IT行業(yè)有別與其他傳統(tǒng)的行業(yè)相比較而言
　　1. 專業(yè)性
　　和普通消費品相比，IT行業(yè)的產(chǎn)品則顯得很專業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代非?？?。和其他工業(yè)化產(chǎn)品相比，IT產(chǎn)品則更加接近大眾，近20年來，IT產(chǎn)品的需求一直處于上升勢頭，這個產(chǎn)業(yè)也隨需求的增加而增加。
　　2. 規(guī)?；?jīng)營
　　IT產(chǎn)品的高利潤時代已經(jīng)過去了，為了提高盈利水平，IT公司往往是通過擴大規(guī)模，同時也就帶來了管理問題，規(guī)?；?jīng)營和規(guī)范化管理已經(jīng)成為IT公司發(fā)展的重要手段。
　　3. 時尚與變化
　　IT行業(yè)的產(chǎn)品變化是最快的，技術(shù)上的不斷進步，滿足客戶的時尚化要求，這就要求IT公司能跟上這種變化，產(chǎn)品的多樣性也給經(jīng)營和管理帶來很多麻煩。
　　4. 業(yè)務多樣性
　　IT公司的業(yè)務已經(jīng)突破傳統(tǒng)意義的銷售模式，增加了很多能夠刺激銷售的業(yè)務模式，例如：欠款銷售、賒銷、代銷、DIY或BTO銷售模式、專業(yè)的分銷、專賣店、行業(yè)銷售等。
　　這些銷售方式在帶來利益的同時，給管理帶來非常大的難度。
　　5. 周轉(zhuǎn)速度快
　　和其他傳統(tǒng)的行業(yè)相比，IT行業(yè)的銷售周轉(zhuǎn)速度是最快的，對于運作產(chǎn)品的公司而言，資金周轉(zhuǎn)的速度一般在7-10天，最短可達3天，這對于有效提高資金利用率，降低經(jīng)營風險起到非常重要的作用，當然對管理的要求也就高了。
　　6. 分散式管理
　　分店/分公司是近些年發(fā)展過程中的普遍現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展，使得計算機實現(xiàn)遠程聯(lián)網(wǎng)，這是能夠推廣使用軟件管理的前提。
　　7. DIY業(yè)務
　　DIY業(yè)務，用戶自己選擇配件進行組裝已經(jīng)形成了時尚，選擇組裝電腦的客戶具有相當?shù)谋壤?，這就是DIY市場經(jīng)久不衰的原因。
　　DIY業(yè)務是簡單的生產(chǎn)管理，已經(jīng)不是簡單的商品銷售問題，增加了管理上的麻煩。
　　8. 返修業(yè)務
　　對于計算配件市場而言，故障率是比較高的，行業(yè)的規(guī)范就是在保修期之內(nèi)是可以更換的。由于批量較大，使得管理過程非常復雜，但返修件的管理對公司的影響是非常大的。
　　9. 售后服務
　　由于IT產(chǎn)品具有很強的專業(yè)性，售后服務就顯得非常重要，同時也是客戶選擇IT公司的重要原則之一。
　　結(jié)論：
　　IT行業(yè)的管理和其他行業(yè)存在很大差別，比其他傳統(tǒng)行業(yè)復雜了很多。返修折款，返點，價保，折扣，對發(fā)，代發(fā)貨，代收貨，代收款，稅點計算，庫存實時性
　　多店管理，分部門，人員的考核體系等等，這些都是IT行業(yè)的特性 所以很公司都在尋找最適合自己的專業(yè)化軟件

醫(yī)藥進銷存概念與醫(yī)藥進銷存的發(fā)展歷程
　 　醫(yī)藥進銷存——Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進的管理 思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。
　　我們可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次給出它的定義：
　 　1．是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團Garter Group Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造資源計劃”） 基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向供應鏈（Supply Chain）的管理思想；
　　2．是綜合應用了客戶機/服務器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以醫(yī)藥進銷存管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；
　　3．是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。
　　具體來講，醫(yī)藥進銷存與企業(yè)資源的關(guān)系、醫(yī)藥進銷存的作用以及與信息技術(shù)的發(fā)展的關(guān)系等可以表述如下：
　　1. 企業(yè)資源與醫(yī)藥進銷存
　 　廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測設(shè)備、運輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動熱情等就是企業(yè)的軟件資源。企業(yè) 運行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進行生產(chǎn)活動、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會財富、實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在竟爭發(fā)展中的地位。
　　醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)的管理對象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素，通過醫(yī)藥進銷存的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。
　　2. 調(diào)整運用企業(yè)資源
　 　企業(yè)發(fā)展的重要標志便是合理調(diào)整和運用上述的資源，在沒有醫(yī)藥進銷存這樣的現(xiàn)代化管理工具時，企業(yè)資源狀況及調(diào)整方向不清楚，要做調(diào)整安排是相當困難的，調(diào) 整過程會相當漫長，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對較弱，資源的運行難於比較把握，并做出調(diào)整。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是針對企業(yè)資 源進行管理而設(shè)計的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)正是針對這些問題設(shè)計的，成功推行的結(jié)果必使企業(yè)能更好地運用資源。
　　3. 信息技術(shù)對資源管理作用的階段發(fā)展過程
　　計算機技術(shù)特別是數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)，甚至對改變管理思想起著不可估量的作用，管理思想的發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展是互成因果的環(huán)路。而實踐證明信息技術(shù)已在企業(yè)的管理層面扮演越來越重要的角色。
　　信息技術(shù)最初在管理上的運用，也是十分簡單的，主要是記錄一些數(shù)據(jù)，方便查詢和匯總，而現(xiàn)在發(fā)展到建立在全球Internet基礎(chǔ)上的跨國家,跨企業(yè)的運行體系，初略可分做如下階段:
　　A. MIS系統(tǒng)階段( Management Information System)
　　企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工作。
　　B. MRP階段(Material Require Planning)
　　企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對產(chǎn)品構(gòu)成進行管理，借助計算機的運算能力及系統(tǒng)對客戶訂單，在庫物料，產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實現(xiàn)依據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開并計算物料需求計劃。實現(xiàn)減少庫存，優(yōu)化庫存的管理目標。
　　C. MRPⅡ階段(Manufacture Resource Planning)
　　在MRP管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)增加了對企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時、生產(chǎn)能力等方面的管理，以實現(xiàn)計算機進行生產(chǎn)排程的功能，同時也將財務的功能囊括進來，在企業(yè)中形成以計算機為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷的全部生產(chǎn)過程。
　　D. 醫(yī)藥進銷存階段(Enterprise Resource Planning)
　　進入醫(yī)藥進銷存階段后，以計算機為核心的企業(yè)級的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財務預測、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。配合企業(yè)實現(xiàn)JIT管理全面、質(zhì)量管理和生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進行生產(chǎn)管理及決策的平臺工具。
　　E. 電子商務時代的醫(yī)藥進銷存
　 　Internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應商實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存 鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達到生存竟爭的供應鏈管理思想。醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)相應實現(xiàn)這方面的功能，使決策者及業(yè)務部門實現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。
由此可見，醫(yī)藥進銷存的應用的確可以有效地促進現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學化，適應競爭日益激烈的市場要求，它的導入，已經(jīng)成為大勢所趨。
功能標準
　　Gartner Group提出醫(yī)藥進銷存具備的功能標準應包括四個方面:
　　1.超越MRPⅡ范圍的集成功能
　　包括質(zhì)量管理;試驗室管理;流程作業(yè)管理;配方管理;產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理;維護管理;管制報告和倉庫進銷存管理軟件。
　　2.支持混合方式的制造環(huán)境
　　包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境;按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務模型組合業(yè)務過程的能力和國際范圍內(nèi)的應用。
　　3.支持能動的監(jiān)控能力,提高業(yè)務績效
　　包括在整個企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法;模擬功能;決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。
　　4.支持開放的客戶機/服務器計算環(huán)境
　　包括客戶機/服務器體系結(jié)構(gòu);圖形用戶界面(GUI);計算機輔助設(shè)計工程(CASE),面向?qū)ο蠹夹g(shù);使用SQL對關(guān)系數(shù)據(jù)庫查詢;內(nèi)部集成的工程系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集和外部集成 (EDI)。
　　醫(yī)藥進銷存是對MRPⅡ的超越,從本質(zhì)上看,醫(yī)藥進銷存仍然是以MRPⅡ為核心,但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ,它是以顧客驅(qū)動的、基于時間的、面向整個供應鏈管理的企業(yè)資源計劃。
　　進一步地，我們可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次給出它的定義：
　 　1．是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團Garter Group Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造資源計劃”） 基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向供應鏈（Supply Chain）的管理思想；
　　2．是綜合應用了客戶機/服務器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以醫(yī)藥進銷存管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；
　　3．是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。
　 　它是從MRP(物料資源計劃)發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理，它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應鏈范 圍去優(yōu)化企業(yè)的資源，是基于網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的新一代信息系統(tǒng)。它對于改善企業(yè)業(yè)務流程、提高企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見的。醫(yī)藥進銷存是在20世紀80年代 初開始出現(xiàn)的。從90年代開始，以SAP、Oracle為代表的國際著名醫(yī)藥進銷存產(chǎn)品進入中國，并迅速擴展。接著，國內(nèi)也相繼出現(xiàn)了一些早期醫(yī)藥進銷存產(chǎn)品，例 如開思醫(yī)藥進銷存、利瑪醫(yī)藥進銷存、和佳醫(yī)藥進銷存及博科醫(yī)藥進銷存等。
特點及核心內(nèi)容
　　醫(yī)藥進銷存的核心內(nèi)容用三句話可以進行概括：
　　一種先進的管理模式；一種網(wǎng)絡化的信息系統(tǒng)；一款商品化的軟件產(chǎn)品。
　　大量的經(jīng)驗教訓告訴我們，僅有軟件產(chǎn)品，管理模式和信息系統(tǒng)沒有跟上都會造成最終的失敗，三者缺一不可。
　　醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)的特點及核心內(nèi)容包括有：
　　•企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)務應用系統(tǒng)，主要是指財務、物流、人力資源等核心模塊。
　　•物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想；FMIS有效地實現(xiàn)了預算管理、業(yè)務評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現(xiàn)代基本財務管理方法；人力資源管理系統(tǒng)在組織機構(gòu)設(shè)計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發(fā)等方面同樣集成了先進的理念。
　　•醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。?
　　•對公司內(nèi)部業(yè)務流程和管理過程進行了優(yōu)化，主要的業(yè)務流程實現(xiàn)了自動化。
　　•采用了計算機最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)：B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu)，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。?
　　•集成性、先進性、統(tǒng)一性、完整性、開放性。
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具體表述
　　具體來講，醫(yī)藥進銷存與企業(yè)資源的關(guān)系、醫(yī)藥進銷存的作用以及與信息技術(shù)的發(fā)展的關(guān)系等可以表述如下：
　　1. 企業(yè)資源與醫(yī)藥進銷存
　 　廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測設(shè)備、運輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動熱情等就是企業(yè)的軟件資源。企業(yè) 運行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進行生產(chǎn)活動、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會財富、實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在競爭發(fā)展中的地位。
　　醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)的管理對象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素，通過醫(yī)藥進銷存的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。
　　2. 調(diào)整運用企業(yè)資源
　 　企業(yè)發(fā)展的重要標志便是合理調(diào)整和運用上述的資源，在沒有醫(yī)藥進銷存這樣的現(xiàn)代化管理工具時，企業(yè)資源狀況及調(diào)整方向不清楚，要做調(diào)整安排是相當困難的，調(diào) 整過程會相當漫長，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對較弱，資源的運行難於比較把握，并做出調(diào)整。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是針對企業(yè)資 源進行管理而設(shè)計的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)正是針對這些問題設(shè)計的，成功推行的結(jié)果必使企業(yè)能更好地運用資源。
　　3. 信息技術(shù)對資源管理作用的階段發(fā)展過程
　　計算機技術(shù)特別是數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)，甚至對改變管理思想起著不可估量的作用，管理思想的發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展是互成因果的環(huán)路。而實踐證明信息技術(shù)已在企業(yè)的管理層面扮演越來越重要的角色。
　　信息技術(shù)最初在管理上的運用，也是十分簡單的，主要是記錄一些數(shù)據(jù)，方便查詢和匯總，而現(xiàn)在發(fā)展到建立在全球Internet基礎(chǔ)上的跨國家,跨企業(yè)的運行體系，初略可分作如下階段:
　　A. MIS系統(tǒng)階段( Management Information System)
　　企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工作。
　　B. MRP階段(Material Require Planning)
　　企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對產(chǎn)品構(gòu)成進行管理，借助計算機的運算能力及系統(tǒng)對客戶訂單、在庫物料、產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實現(xiàn)依據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開并計算物料需求計劃。實現(xiàn)減少庫存，優(yōu)化庫存的管理目標。
　　C. MRPⅡ階段(Manufacture Resource Planning)
　　在MRP管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)增加了對企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時、生產(chǎn)能力等方面的管理，以實現(xiàn)計算機進行生產(chǎn)排程的功能，同時也將財務的功能囊括進來，在企業(yè)中形成以計算機為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷的全部生產(chǎn)過程。
　　D. 醫(yī)藥進銷存階段(Enterprise Resource Planning)
　　進入醫(yī)藥進銷存階段后，以計算機為核心的企業(yè)級的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財務預測、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。配合企業(yè)實現(xiàn)JIT管理全面、質(zhì)量管理和生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進行生產(chǎn)管理及決策的平臺工具。
　　E. 電子商務時代的醫(yī)藥進銷存
　 　Internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應商實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存 鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達到生存競爭的供應鏈管理思想。醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)相應實現(xiàn)這方面的功能，使決策者及業(yè)務部門實現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。
　　由此可見，醫(yī)藥進銷存的應用的確可以有效地促進現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學化，適應競爭日益激烈的市場要求，它的導入，已經(jīng)成為大勢所趨。
　　F: 無產(chǎn)階級時代的醫(yī)藥進銷存
　　將整個國家納入統(tǒng)籌的醫(yī)藥進銷存，將形成一門新的社會主義計劃經(jīng)濟學。
　　G:現(xiàn)時代的醫(yī)藥進銷存
　　現(xiàn)時代的醫(yī)藥進銷存，緊緊抓住企業(yè)信息流程這條主線，以生產(chǎn)經(jīng)營為目的，提供專業(yè)性非常強的針對行業(yè)的醫(yī)藥進銷存。
醫(yī)藥進銷存應用成功的標志
　　一、系統(tǒng)運行集成化，軟件的運作跨越多個部門;
　　二、業(yè)務流程合理化，各級業(yè)務部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建;
　　三、績效監(jiān)控動態(tài)化，績效系統(tǒng)能即時反饋以便糾正管理中存在的問題;
　　四、管理改善持續(xù)化，企業(yè)建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。
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　　最明顯的標志，應該是企業(yè)內(nèi)部信息傳遞效率的提高，各類報表匯總的及時性。
　　這些才能提高企業(yè)各級管理層的決策準確性。
例子
　　什么是醫(yī)藥進銷存？
　 　一個由 Gartner Group 開發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計劃（MRP II）軟件。它將包含客戶/服務架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告 等。特別是，醫(yī)藥進銷存采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨立性從而更加容易升級。醫(yī)藥進銷存的關(guān)鍵在于所有用戶能夠裁剪其應用，因而具有天然的易用 性。
　　Gartner Group提出醫(yī)藥進銷存具備的功能標準應包括四個方面:
　　1.超越MRPⅡ范圍的集成功能
　　包括質(zhì)量管理;試驗室管理;流程作業(yè)管理;配方管理;產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理;維護管理;管制報告和倉庫進銷存管理軟件。
　　2.支持混合方式的制造環(huán)境
　　包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境;按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務模型組合業(yè)務過程的能力和國際范圍內(nèi)的應用。
　　3.支持能動的監(jiān)控能力,提高業(yè)務績效
　　包括在整個企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法;模擬功能;決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。
　　4.支持開放的客戶機/服務器計算環(huán)境
　　包括客戶機/服務器體系結(jié)構(gòu);圖形用戶界面(GUI);計算機輔助設(shè)計工程(CASE),面向?qū)ο蠹夹g(shù);使用SQL對關(guān)系數(shù)據(jù)庫查詢;內(nèi)部集成的工程系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集和外部集成 (EDI)。
　　醫(yī)藥進銷存是對MRPⅡ的超越,從本質(zhì)上看,醫(yī)藥進銷存仍然是以MRPⅡ為核心,但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ,它是以顧客驅(qū)動的、基于時間的、面向整個供應鏈管理的企業(yè)資源計劃。
　　一、醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)的管理思想
　　醫(yī)藥進銷存的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
　　1、體現(xiàn)對整個供應鏈資源進行管理的思想
　 　在知識經(jīng)濟時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈 中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。換 句話說，現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應鏈與另一個企業(yè)供應鏈之間的競爭。醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應鏈的管理，適應 了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代市場競爭的需要。
　　2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想
　　醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理， 其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生產(chǎn)LP（Lean Production）”的思想，它是由美國麻省理工學院（MIT）提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理 商、供應商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系 組成了一個企業(yè)的供應鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。當市場發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時， 企業(yè)會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成“虛擬工廠”，把供應和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工程 （SE）”，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。
　　3、體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想
　　醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)中的計劃體系主要包括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統(tǒng)中。
　 　另一方面，醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)通過定義事務處理（Transaction）相關(guān)的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證 了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務活動，改變了資金信息滯后 于物料信息的狀況，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。
　　此外，計劃、事務處理、控制與決策功能都在整個供應鏈的業(yè)務處理流程中實現(xiàn)，要求在每 個流程業(yè)務處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與 潛能。實現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的響應速度。
　　總之，借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應用，醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)得以將很多先進的管理思想變成現(xiàn)實中可實施應用的計算機軟件系統(tǒng)。
　　二、應用醫(yī)藥進銷存與企業(yè)的關(guān)系
　　醫(yī)藥進銷存是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。醫(yī)藥進銷存軟件在實際的推廣應用中，其應用深度和廣度都不到位，多數(shù)企業(yè)的效果不顯著，沒有引起企業(yè)決策者的震動和人們的廣泛關(guān)注。
　　1．實施醫(yī)藥進銷存是企業(yè)管理全方位的變革
　 　企業(yè)領(lǐng)導層應該首先是受教育者，其次才是現(xiàn)代管理理論的貫徹者和實施者，規(guī)范企業(yè)管理及其有關(guān)環(huán)節(jié)，使之成為領(lǐng)導者、管理層及員工自覺的行動，使現(xiàn)代管 理意識扎根于企業(yè)中，成為企業(yè)文化的一部分。國外企業(yè)實施醫(yī)藥進銷存 似乎沒有討論的余地，全盤接受，自覺性強。其實，辦企業(yè)這樣做是天經(jīng)地義的，而我們還要等待思想提高，觀念更新，有時還要避開鋒芒，遷就陳腐，互相推諉。 如果我們不堅決向這些陋習告別，這場全方位的變革就會反復、甚至夭折。
　　2．企業(yè)管理班子要取得共識
　　要眼睛向內(nèi)，練好內(nèi)功，做 好管理的基礎(chǔ)工作，這是任何再好的應用軟件和軟件供應商都無法提供的，只能靠自己勤勤懇懇地耕耘。把醫(yī)藥進銷存的實施稱為"第一把手工程"，這說明了企業(yè)的決 策者在醫(yī)藥進銷存實施過程中的特殊作用。醫(yī)藥進銷存是一個管理系統(tǒng)，牽動全局，沒有第一把手的參與和授權(quán)，很難調(diào)動全局。
　　3．醫(yī)藥進銷存的投入是一個系統(tǒng)工程
　 　醫(yī)藥進銷存的投入和產(chǎn)出與其他固定資產(chǎn)設(shè)備的投入和產(chǎn)出比較，并不那么直觀、淺顯和明了，投入不可能馬上得到回報，見到效益。醫(yī)藥進銷存的投入是一個系統(tǒng)工程， 并不能立竿見影，它所貫徹的主要是管理思想，這是企業(yè)管理中的一條紅線。它長期起作用、創(chuàng)效益，在不斷深化中向管理要效益。
　　此外，實施 醫(yī)藥進銷存還要因地制宜，因企業(yè)而別，具體問題具體分析。首先，要根據(jù)企業(yè)的具體需求上相應的系統(tǒng)，而不是籠統(tǒng)地都上小型機，或者不顧企業(yè)的規(guī)模上 WindowsNT，這樣長期運作，對企業(yè)危害性極大。其次，這種投入不是一勞永逸的，由于技術(shù)的發(fā)展很快，隨著工作的深入，企業(yè)會越來越感到資源的緊 缺，因此，每年應有相應的投入，才能保證系統(tǒng)健康地運轉(zhuǎn)。
　　4．醫(yī)藥進銷存的實施需要復合型人才
　　他們既要懂計算機技術(shù)，又要懂管 理。當前高校對復合型人才的培養(yǎng)遠遠滿足不了企業(yè)的需求。復合型人才的培養(yǎng)需要有一個過程和一定的時間，但企業(yè)領(lǐng)導者常把這樣不多的人才當作一般管理者， 沒有把他們當作是企業(yè)來之不易的財富，是一支重要的隊伍。這與長期忽視管理有關(guān)，這些復合型人才在企業(yè)中的地位遠遠不及市場開拓人員和產(chǎn)品開發(fā)者，而是" 輔助"角色，不是政策傾斜對象，這種因素是造成人才流失的重要原因。另外，當企業(yè)上醫(yī)藥進銷存時，這些復合型人才起到了先導作用，而一旦管理進入常規(guī)，他們似 乎又成為多余的人，這已成為必然規(guī)律。在人才市場上，復合型人才最為活躍，那些有眼力的企業(yè)家都會下功夫挖掘人才，而這也不利于實施隊伍的穩(wěn)定。
　　總之，條件具備的企業(yè)要不失時機地上醫(yī)藥進銷存管理系統(tǒng)，不能只搞純理論研究、再研究，長時間地考察。要首先整理好內(nèi)部管理基本數(shù)據(jù)，選定或開發(fā)適合自己企業(yè)的醫(yī)藥進銷存軟件，條件成熟了就上。
　　三、醫(yī)藥進銷存的風險及其預防
　　企業(yè)的條件無論多優(yōu)越，所做的準備無論多充分，實施的風險仍然存在。在醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)的實施周期中，各種影響因素隨時都可能發(fā)生變化。如何有效地管理和控制風險是保證醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)實施成功的重要環(huán)節(jié)之一。
　　醫(yī)藥進銷存項目的風險
　 　通常人們在考慮失敗的因素時，一般著重于對實施過程中眾多因素的分析，而往往忽視項目啟動前和實施完成后醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)潛在的風險。對于醫(yī)藥進銷存項目而言，風 險存在于項目的全過程，包括項目規(guī)劃、項目預準備、實施過程和系統(tǒng)運行。歸納起來，醫(yī)藥進銷存項目的風險主要有以下幾方面：
　　1. 缺乏規(guī)劃或規(guī)劃不合理；
　　2. 項目預準備不充分，表現(xiàn)為硬件選型及醫(yī)藥進銷存軟件選擇錯誤；
　　3. 實施過程控制不嚴格，階段成果未達標；
　　4. 設(shè)計流程缺乏有效的控制環(huán)節(jié)；
　　5. 實施效果未做評估或評估不合理；
　　6. 系統(tǒng)安全設(shè)計不完善，存在系統(tǒng)被非法入侵的隱患；
　　7. 災難防范措施不當或不完整，容易造成系統(tǒng)崩潰。
　　1．戰(zhàn)略規(guī)劃
　 　企業(yè)是否存在一個五年的IT系統(tǒng)規(guī)劃？隨著社會的信息化，IT系統(tǒng)對于企業(yè)不僅是工具，更是技術(shù)手段。醫(yī)藥進銷存作為IT系統(tǒng)的重要組成部分，服務于企業(yè)的 長期規(guī)劃，是長期規(guī)劃的手段和保證。醫(yī)藥進銷存的目標源于IT系統(tǒng)規(guī)劃，是評價醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)成敗的基本標準，應依據(jù)IT系統(tǒng)規(guī)劃，明確醫(yī)藥進銷存 系統(tǒng)的實施范圍和實施內(nèi)容。
　　2．項目預準備
　　確定硬件及網(wǎng)絡方案、選擇醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)和評估咨詢合作伙伴是該階段的三項主要任務， 也是醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)實施的三大要素。硬件及網(wǎng)絡方案直接影響系統(tǒng)的性能、運行的可靠性和穩(wěn)定性；醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)功能的強弱決定企業(yè)需求的滿足程度；咨詢合作伙伴的 工作能力和經(jīng)驗決定實施過程的質(zhì)量及實施成效。
　　3．項目實施控制
　　在醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)實施中，通常采用項目管理技術(shù)對實施過程進行控 制和管理。有效的實施控制表現(xiàn)在科學的實施計劃、明確的階段成果和嚴格的成果審核。不僅如此，有效的控制還表現(xiàn)在積極的協(xié)調(diào)和通暢的信息傳遞渠道。實施 醫(yī)藥進銷存 的組織機構(gòu)包括：指導委員會、項目經(jīng)理、外部咨詢顧問、IT部門、職能部門的實施小組和職能部門的最終用戶。部門之間協(xié)調(diào)和交流得好壞決定實施過程的工作 質(zhì)量和工作效率。目前，在企業(yè)缺乏合適的項目經(jīng)理的條件下，這一風險尤其明顯和嚴重。
　　4．業(yè)務流程控制
　　企業(yè)業(yè)務流程重組是在 項目實施的設(shè)計階段完成的。流程中的控制和監(jiān)督環(huán)節(jié)保證醫(yī)藥進銷存在正式運行后，各項業(yè)務處于有效的控制之中，避免企業(yè)遭受人為損失。設(shè)計控制環(huán)節(jié)時，要兼顧 控制和效率。過多的控制環(huán)節(jié)和業(yè)務流程冗余勢必降低工作效率。而控制環(huán)節(jié)不足又會有業(yè)務失控的風險。
　　5．項目實施效果
　　雖然項 目評估是醫(yī)藥進銷存實施過程的最后一個環(huán)節(jié)。但這并不意味著項目評估不重要。相反，項目評估的結(jié)果是醫(yī)藥進銷存實施效果的直接反映。正確地評價實施成果，離不開清 晰的實施目標、客觀的評價標準和科學的評價方法。目前普遍存在著忽視項目評估的問題。忽視項目評估將帶來實施小組不關(guān)心實施成果這一隱患。這正是醫(yī)藥進銷存項 目的巨大風險所在。
　　6．系統(tǒng)安全管理
　　系統(tǒng)安全包括：操作系統(tǒng)授權(quán)、網(wǎng)絡設(shè)備權(quán)限、應用系統(tǒng)功能權(quán)限、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、病毒的預 防、非法入侵的監(jiān)督、數(shù)據(jù)更改的追蹤、數(shù)據(jù)的安全備份與存檔、主機房的安全管理規(guī)章、系統(tǒng)管理員的監(jiān)督，等等。目前，企業(yè)中熟練掌握計算機技術(shù)的人員較 少，計算機接入Internet的也不多。因此，在實施醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)時，普遍存在著不重視系統(tǒng)安全的現(xiàn)象。諸如：用戶不注意口令保密、超級用戶授權(quán)多人等。 缺乏安全意識的直接后果是系統(tǒng)在安全設(shè)計上存在著漏洞和缺陷。近年來，不斷有報章披露銀行或企業(yè)計算機系統(tǒng)被非法入侵的消息，這給企業(yè)敲響了警鐘。
　　7．意外事故或災難
　 　水災、火災、地震等不可抗拒的自然災害會給醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)帶來毀滅性的打擊。企業(yè)正式啟用醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)后，這種破壞將直接造成業(yè)務交易的中斷，給企業(yè)帶來不可 估量的損失。未雨綢繆的策略和應對措施是降低這一風險的良方。如建立遠程備份和恢復機制；在計算機系統(tǒng)不能正常工作的情況下，恢復手工處理業(yè)務的步驟和措 施。
　　四、醫(yī)藥進銷存應用成功的標志
　　醫(yī)藥進銷存應用是否成功，原則地說，可以從以下幾個方面加以衡量：
　　1． 系統(tǒng)運行集成化：
　 　這是醫(yī)藥進銷存應用成功在技術(shù)解決方案方面最基本的表現(xiàn)。醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)是對企業(yè)物流、資金流、信息流進行一體化管理的軟件系統(tǒng)，其核心管理思想就是實現(xiàn)對“供 應鏈（Supply Chain）”的管理。軟件的應用將跨越多個部門甚至多個企業(yè)。為了達到預期設(shè)定的應用目標，最基本的要求是系統(tǒng)能夠運行起來，實現(xiàn)集成化應用，建立企業(yè) 決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機制。
　　一般來說，如果醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)僅在財務部門應用，只能實現(xiàn)財務管理規(guī)范化、改善應收帳款和資金管理；僅在銷 售部門應用，只能加強和改善營銷管理；僅在庫存管理部門應用，只能幫助掌握存貨信息；僅在生產(chǎn)部門應用只能輔助制定生產(chǎn)計劃和物資需求計劃。只有集成一體 化運行起來，才有可能達到：
　　降低庫存，提高資金利用率和控制經(jīng)營風險；
　　控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期；
　　提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率；
　　減少財務壞帳、呆帳金額等。
　　這些目標能否真正達到，還要取決于企業(yè)業(yè)務流程重組的實施效果。
　　2． 業(yè)務流程合理化：
　　這是醫(yī)藥進銷存應用成功在改善管理效率方面的體現(xiàn)。醫(yī)藥進銷存應用成功的前提是必須對企業(yè)實施業(yè)務流程重組，因此，醫(yī)藥進銷存應用成功也即意味著企業(yè)業(yè)務處理流程趨于合理化，并實現(xiàn)了醫(yī)藥進銷存應用的以下幾個最終目標：
　　企業(yè)競爭力得到大幅度提升；
　　企業(yè)面對市場的響應速度大大加快；
　　客戶滿意度顯著改善。
　　3． 績效監(jiān)控動態(tài)化：
　 　醫(yī)藥進銷存的應用，將為企業(yè)提供豐富的管理信息。如何用好這些信息并在企業(yè)管理和決策過程中真正起到作用，是衡量醫(yī)藥進銷存應用成功的另一個標志。在醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng) 完全投入實際運行后，企業(yè)應根據(jù)管理需要，利用醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)提供的信息資源設(shè)計出一套動態(tài)監(jiān)控管理績效變化的報表體系，以期即時反饋和糾正管理中存在的問 題。這項工作，一般是在醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)實施完成后由企業(yè)設(shè)計完成。企業(yè)如未能利用醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)提供的信息資源建立起自己的績效監(jiān)控系統(tǒng)，將意味著醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)應用 沒有完全成功。
　　4． 管理改善持續(xù)化：
　　隨著醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)的應用和企業(yè)業(yè)務流程的合理化，企業(yè)管理水平將會明顯提高。為了衡量企 業(yè)管理水平的改善程度，可以依據(jù)管理咨詢公司提供的企業(yè)管理評價指標體系對企業(yè)管理水平進行綜合評價。評價過程本身并不是目的，為企業(yè)建立一個可以不斷進 行自我評價和不斷改善管理的機制，才是真正目的。這也是醫(yī)藥進銷存應用成功的一個經(jīng)常不被人們重視的標志。
　　當90年代初美國的Gartner Group定義醫(yī)藥進銷存這樣一個軟件系統(tǒng)的時候，誰也沒有想到它會在全球的
　　企業(yè)中引起那么大的反響。而在今天的中國，這一漸漸平息的震動，在這兩年中又出現(xiàn)了一個又
　　一個的高潮。然而反觀醫(yī)藥進銷存的發(fā)展和當今經(jīng)濟的發(fā)展，我們不得不正視出現(xiàn)的這樣兩個問題：
　　1. Gartner Group當初的定義已經(jīng)過于狹窄，和實際商業(yè)生活中正在被實際使用的醫(yī)藥進銷存有著較大的
　　差距；
　　2. 一些非主流的思想為著其自身利益的要求，不斷在肆意的歪曲醫(yī)藥進銷存的真實含義。
　　這兩個問題正在不斷的扭曲醫(yī)藥進銷存的思想，對于后來者醫(yī)藥進銷存的真面目已經(jīng)被隱去，那么到底醫(yī)藥進銷存是什么
　　呢？
　　我先回顧一下當時Gartner Group是如何通過一系列的功能標準來對醫(yī)藥進銷存進行界定的，其界定如
　　下：
　　1、 超越了MRP－II的范圍和集成功能；
　　2、 支持混合方式的制造環(huán)境；
　　3、 支持動態(tài)的監(jiān)控能力，提高業(yè)務績效；
　　4、 支持開放的客戶機/服務器計算環(huán)境。
　　按其定義，醫(yī)藥進銷存就是一個應用軟件系統(tǒng)，是在MRPII軟件系統(tǒng)的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，基本思想
　　是將企業(yè)的業(yè)務流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支
　　持子系統(tǒng)，如財務、市場營銷、生產(chǎn)制造、服務維護、工程技術(shù)等，可對企業(yè)內(nèi)部供應鏈上的所
　　有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務、成
　　本控制、經(jīng)營風險與投資、決策支持、實驗室 / 配方、人力資源等有效地進行管理，從管理范圍
　　和深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。
　　從這一應用范圍來講，給人的感覺第一醫(yī)藥進銷存是為制造企業(yè)服務的，第二它只是個軟件。然而，在
　　Gartner Group定義醫(yī)藥進銷存這個名詞之后，SAP公司創(chuàng)造性地將醫(yī)藥進銷存和BPR兩個本來沒有被關(guān)聯(lián)在一起的
　　東西合到了一起，從而創(chuàng)造出了IT+管理的一個世界性奇跡。這個時候Gartner Group的概念在實
　　際應用中被完全更新了，一個被賦予了新的內(nèi)容和意義的醫(yī)藥進銷存誕生了：
　　1、）醫(yī)藥進銷存不只是一個軟件系統(tǒng)，而是一個集組織模型、業(yè)務流程、企業(yè)規(guī)范和信息技術(shù)、實施方
　　法為一體的綜合管理應用體系；
　　2、）醫(yī)藥進銷存使得企業(yè)的管理核心從“在正確的時間、制造和銷售正確的產(chǎn)品”，轉(zhuǎn)移到了“在最佳
　　的時間和地點，獲得企業(yè)的最大利潤”，這種管理方法和手段其應用范圍也從制造企業(yè)擴展至了
　　各個不同行業(yè)的企業(yè)；
　　3、）醫(yī)藥進銷存從滿足動態(tài)監(jiān)控，發(fā)展到商務智能的引入，使得以往簡單的事物處理系統(tǒng)，變成了真正
　　具有智能化的管理控制系統(tǒng)；
　　4、）從軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)而言，現(xiàn)在的醫(yī)藥進銷存必須能夠適應互聯(lián)網(wǎng)的應用，可以支持跨平臺多組織的
　　應用，并和電子商務的應用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務邏輯的接口。
　　所以不妨我們來這樣給醫(yī)藥進銷存下個定義：所謂醫(yī)藥進銷存，就是通過利用信息技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共
　　享和協(xié)同，克服企業(yè)中的官僚制約，使得各業(yè)務流程無縫平滑的銜接，從而提高管理的效率和業(yè)
　　務的精確度，獲得盈利能力的提高。
　　從醫(yī)藥進銷存的功能來理解，一個成熟的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)必須具備以下的功能：
　　1. 要具有參考的業(yè)務模型，并能夠基于這個模型，按客戶的實際需求進行客戶化工作，具備一系
　　列的建模手段和方法；
　　2. 實現(xiàn)多核算組織、多工廠、多地點的應用，要能夠?qū)崿F(xiàn)集中和分布的應用模式；
　　3. 必須至少具備財務、采購、銷售、生產(chǎn)、和人力資源五個基本的子系統(tǒng)和一個信息分析平臺，
　　要能夠具備或者支持專用的質(zhì)量管理、設(shè)備管理、行業(yè)特殊管理、商務智能系統(tǒng)，要具備和其他
　　有關(guān)應用的接口，諸如專業(yè)化的CRM、SCM、CAD、工業(yè)控制系統(tǒng)等，所有這些系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)無縫的
　　有邏輯的集成；
　　4. 實現(xiàn)物流、信息流和資金流的完整過程：即物流要實現(xiàn)從購買到制造到銷售的正向流動，和反
　　向的信息追溯；信息流要實現(xiàn)銷售預測、采購計劃和生產(chǎn)計劃的自動生成，和關(guān)聯(lián)更改；資金流
　　要實現(xiàn)和物流的在線同步核算，和信息流的在線同步計劃，能夠?qū)崿F(xiàn)ABC（營運成本）控制。
　　5. 實現(xiàn)物流、信息流和資金流的過程控制：比如在物流過程中，要具備發(fā)票、訂單和出入庫單的
　　三單匹配控制；在訂單過程中要具備庫存、在制、信用度、財務預算等多點控制；要具備多級的
　　工作流控制等。
　　6. 要具備一定的客戶化開發(fā)平臺或工具，這樣的平臺和工具至少需要支持客戶對輸出信息的任意
　　采集和編排。
　　7. 財務管理應當至少具備核算會計和管理會計功能，要具備資金管理和資產(chǎn)管理的能力，基本實
　　現(xiàn)會計信息直接來源于業(yè)務本身，而非財務系統(tǒng)本身，也就是說財務系統(tǒng)中90%以上的會計憑證是
　　自動生成的。
　　8. 在生產(chǎn)管理中，至少支持最基本的離散和流程業(yè)務模式，即根據(jù)BOM及能力進行計劃和根據(jù)工
　　單執(zhí)行，根據(jù)工藝及配方進行計劃和根據(jù)期段排產(chǎn)單進行生產(chǎn)，并可以將這兩種模式進行混合使
　　用，當然還應當具備將MRP和JIT兩種模式的混合使用。
　　9. 在采購和銷售過程中，要支持多類型多地點的存貨管理和倉庫進銷存管理軟件，這里存貨管理和倉庫進銷存管理軟件
　　是兩個不同的方面；要支持訂貨過程的多維控制，即庫存檢驗、質(zhì)量要求、信用狀況等。
　　10. 在人力資源管理中，其核心應當是目標管理和績效考核，而非簡單的人事管理。
　　以上十點應當是構(gòu)成一個最基本的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)的內(nèi)容。當然對于一個完善的解決方案而言，只有以上
　　的功能還遠遠不夠，還應當具備一個完整的實現(xiàn)方法。
　　醫(yī)藥進銷存項目的特殊性決定了它必須依靠專業(yè)顧問的咨詢和服務。但企業(yè)必須記住，項目的主人是企業(yè)
　　自己，顧問只是在某一時間為你出謀劃策，他不可能保證你的成功，也不會為你服務一輩子，所
　　以如何能在最短的時間內(nèi)將顧問的知識學到手，那才是至關(guān)重要的。
　　醫(yī)藥進銷存的實施，或多或少會涉及到企業(yè)管理流程的變化，因此BRP往往和它的實施結(jié)合在一起，也只
　　有這種結(jié)合，才能使得企業(yè)的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)發(fā)揮最大的作用。一個成功的醫(yī)藥進銷存的實施支持，必需包含有
　　一個廣泛的知識庫，和有實踐經(jīng)驗的顧問。
　　醫(yī)藥進銷存的實施過程基本都是必需經(jīng)歷五個階段和六個步驟，五個階段：
　　1. 基礎(chǔ)建設(shè)
　　2. 引進觀念
　　3. 業(yè)務重組
　　4. 系統(tǒng)運用
　　5. 持續(xù)完善
　　六個步驟：
　　1. 方案規(guī)劃
　　2. 項目組織
　　3. 全面培訓
　　4. 原型定義
　　5. 數(shù)據(jù)準備
　　6. 系統(tǒng)切換
　　這五個階段和六個步驟互為穿插，不斷循環(huán)，以保證醫(yī)藥進銷存項目的成功
　　對于現(xiàn)在的企業(yè)管理者而言，任何的投入必須產(chǎn)生回報，否則就是利潤的損失。因此對于信息化
　　的投入，到底能給企業(yè)帶來什么回報，這是所有企業(yè)經(jīng)營決策者在做出決定時最關(guān)心的事，我想
　　這也是這些年圍繞著企業(yè)實施醫(yī)藥進銷存的是是非非的根本所在。
　　信息化的投入，特別是醫(yī)藥進銷存項目的投入，是一項特殊的投資。
　　首先這種投資不是一個一次性的投入過程，企業(yè)一旦選擇信息化之后，可能產(chǎn)生一次性的購買硬
　　件和軟件的費用，但隨之而來的相應的維護和服務確是一項常年的投入，特別是由信息化而引發(fā)
　　的對企業(yè)整體人員基本素質(zhì)的提高的需求，更是需要一個長期的培訓投資過程，因此一般評估信
　　息化的投入，我們采用的是總擁有成本（TCO）這樣一種說法，它包括有資源的成本、管理的成
　　本、技術(shù)支持的成本和最終使用的成本。
　　其次管理信息化是一個綜合性的項目，它涉及的是一個企業(yè)的方方面面，因此很難有一個絕對化
　　的指標來說明它所產(chǎn)生的回報，所以給人們造成的感覺是在信息化中只有投入，沒有產(chǎn)出，從而
　　使管理者不能明確其要害，要么盲目投入，要么不愿意投入。
　 　第三，信息化的建設(shè)需要一個較長的周期，在這一過程中，企業(yè)管理將經(jīng)歷一個痛苦的轉(zhuǎn)變過程，由于企業(yè)的經(jīng)營是一個連續(xù)的過程，舊的管理模式不可以在一夜 之中被打破，新的管理模式也不可能在一夜之間被確立，雙方的磨合和逐步的替換，使得人們的管理工作量在某一時期將大大的增加，其間很多沒有預計的成本將不 斷產(chǎn)生。
　　由于這種投資的特殊性，很多管理者在投資之初并沒有做好充分的準備，因此往往會出現(xiàn)項目的拖延，甚至半途而廢，其結(jié)果是產(chǎn)生了更多 的投入，去彌補他們認為的失敗，造成化了很多錢，卻造就了一個吃錢的系統(tǒng)。那么如何避免這些不良結(jié)果的發(fā)生呢？其實很簡單，就是在決定投入的時候，就明確 的知道我們需要產(chǎn)生什么樣的信息回報，也就是要建立一個項目的評價體系，以明確的、量化的基準來判斷應該做什么樣的計劃，應該做什么樣的投入，應該得到一 個什么樣的
　　結(jié)果。
　　APICS曾經(jīng)提出過一個A級MRPII的評價標準，但現(xiàn)在看來它的評價體系只是從一個側(cè)面來描述了
　　MRPII項目的結(jié)果，比如“庫存量”、“資金周轉(zhuǎn)期”等，應該說這些標準只是企業(yè)的一系列事務
　　處理過程的評價。但隨著企業(yè)市場化、管理自主化程度的提高，企業(yè)的經(jīng)營者需要的評價體系的
　　根本點，已經(jīng)從對業(yè)務過程的評價，提升到對企業(yè)價值的評價的要求，除了對“庫存量”、“資
　　金周轉(zhuǎn)期”的要求外，更要求對“企業(yè)投資回報率”、“市場價值”、“股東投資增值率”等的
　　評價。因此對于一個醫(yī)藥進銷存項目而言，更需要一個全面的評價手段，來明確的反映它的項目效果，也
　　就是要了解信息的回報到底有多大。
　　1996年，美國著名的標準化研究機構(gòu)Benchmarking Partners提出了一套醫(yī)藥進銷存項目評價體系。在這
　　套評價體系中，包括項目驅(qū)動因素、事務處理指標和關(guān)鍵成功因素等三個方面的評估內(nèi)容。
　　項目驅(qū)動因素：通過對不同行業(yè)的研究，現(xiàn)實的醫(yī)藥進銷存項目主要有三種驅(qū)動因素。對于那些市場較成
　　熟、產(chǎn)品變化相對穩(wěn)定的行業(yè)，比如化工、半成品加工業(yè)等，驅(qū)動他們實施醫(yī)藥進銷存的因素是：關(guān)注業(yè)
　　務成本的降低。對于產(chǎn)品急劇變化、市場高速增長的行業(yè)，比如高新技術(shù)行業(yè)、電子行業(yè)等，這
　　些項目關(guān)注的是：提高響應市場和技術(shù)的能力。對于綜合性的集團型企業(yè)，他們關(guān)注的是：全
　　面、高速和標準化的管理流程。通過對項目驅(qū)動因素的評估，實際上是為整個項目尋找到一個基
　　點，和一個總體目標。
事務處理指標：對于事務處理的評估，可以分為戰(zhàn)略性收益和經(jīng)濟收益，戰(zhàn)略性收益是從企業(yè)　　
　　戰(zhàn)略的角度來考慮項目的收益，比如業(yè)務處理的集成性、信息利用度、對客戶的響應度和靈活
　　度、成本和業(yè)務活動、以及對新的應用的基礎(chǔ)架構(gòu)等；經(jīng)濟性收益是用價值來評估項目引起的業(yè)
　　務流程變化而產(chǎn)生的效益，它包括對財務管理、人員管理、IT成本、庫存管理、訂單管理和供應
　　管理等。
關(guān)鍵成功因素：根據(jù)醫(yī)藥進銷存項目實施的過程，對關(guān)鍵成功因素的評估，是從項目管理、高層支持、　　
　　培訓、管理改革、合作伙伴管理和流程重組等方面進行的，在這里又對每個因素進行具體化的衡
　　量，比如項目管理的衡量就包括有資源、團隊、技能和管理，高層支持包含有目標、活動等參與
　　度指標，培訓則包含費用、內(nèi)容和時間，管理改革包含有交流度、期望度、阻力和可見度等，合
　　作伙伴管理包含有角色、價格和經(jīng)驗等，流程重組則包含費用和時間。
　　醫(yī)藥進銷存對企業(yè)來講是一個至關(guān)重要的組成部分，對于任何一個不斷發(fā)展的企業(yè)而言，現(xiàn)在不是討論上
　　不上的問題，而是應該討論怎么上，如何盡快實現(xiàn)的問題。而對于產(chǎn)品的供應商和咨詢服務的提
　　供者而言，現(xiàn)在更為重要的是提供給使用
　　如何選擇醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)？
　　基本要求
　　1. 是否支持OA、財務一體化？
　　2. 功能是否完善？
　　3. 是否允許流程、界面、報表等自定義？
　　4. 是否所有報表都能夠支持、或自定義實現(xiàn)？
　　5. 是否支持MRP運算真正融合到醫(yī)藥進銷存中，能夠逆算、提前計算、隨處可算？
　　6. 是否支持具有多種企業(yè)解決方案？
　　7. 能否跨各種行業(yè)、通用性怎樣？
　　8. 實施成功率怎樣？
　　9. 是否支持快速實施？
　　10.技術(shù)是否先進？
　　11.界面是否美觀？
　　12.后期服務量怎樣？維護量是否較?。?br />　　13.是否支持所有數(shù)據(jù)庫？
　　14.是否支持所有自然語言？
　　15.能否開放式地讓用戶試用？
　　16.是否具有國際開發(fā)集團的技術(shù)支持？
　　詳細分析
　　1. 盡量選擇OA、財務一體化的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　作為一個基本的信息集成系統(tǒng)，這個要求是基本的需求，即使用戶暫時不使用某些功能，作為長遠考慮，醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)應該具備這個功能。
　　2. 盡量選擇功能完善的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)作為企業(yè)管理的工具，整合所有部門的信息，嚴密控制企業(yè)的運作，完善的功能是基本要求。
　　3. 盡量選擇流程、界面、報表等能夠自定義的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　不同企業(yè)有不同需求，這個特點是滿足企業(yè)需求的保證。
　　4. 盡量選擇所有報表都能夠支持、或自定義實現(xiàn)的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　很多軟件無法取出數(shù)據(jù)，或者數(shù)據(jù)之間也沒有關(guān)聯(lián)，無法達到管理的目的。因此隨著深入運用，這個特點是企業(yè)能否長期使用的基本保證。
　　5. 盡量選擇MRP運算真正融合到醫(yī)藥進銷存中，能夠逆算、提前計算、隨處可算的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　這個特點是企業(yè)是否能夠真正利用醫(yī)藥進銷存先進的管理理念，獲得準確信息、降低成本的基本保證。要特別注意，很多軟件僅僅只能生硬地按照常規(guī)流程計算。
　　6. 盡量選擇具有多種企業(yè)方案的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　多種方案指實現(xiàn)企業(yè)流程、物料管理的方案，系統(tǒng)必須能夠支持多種方案，才能夠保證管理軟件的能夠具有使用價值的基礎(chǔ)。
　　企業(yè)雖然最終只采用一個方案，但是選型、實施初期，都認識不到到底那種方案是合適的。那種只有一種方案的系統(tǒng)，在企業(yè)意識到最初選擇的方案不合適時，只能宣布失敗。
　　7. 盡量選擇能夠跨各種行業(yè)、通用性強的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　一些專用軟件價格高、在通用需求方面沒有基礎(chǔ)（原因簡單，通用性方面較好的話，那么他就不再是專用軟件了），當用戶的通用需求提出來后，它們基本上是無能為力。
　　8. 盡量選擇實施成功率高的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　實施成功率高，意味著這個醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)具有實用價值，這是客觀真理。
　　9. 是否支持快速實施？
　　快速實施是指1-2個月。當然這并不是說早期一些系統(tǒng)需要一年、兩年的是騙局，但是隨著技術(shù)的成熟，不再需要馬拉松實施周期了。
　　例如從歐洲到亞洲，幾個世紀前，需要徒步，一年、兩年都渺無信心，但是在現(xiàn)代這樣一個時代，僅僅是幾個小時就ok了。
　　10. 盡量選擇技術(shù)先進的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　先進的技術(shù)，是用戶能夠長期受益的基礎(chǔ)。那些沒有技術(shù)基礎(chǔ)為保證的軟件，往往只有2-3年的精神壽命。例如使用VB、PB編寫的軟件，基本上進入淘汰的晚期了，這些沒有基礎(chǔ)的語言，廠家、未來的系統(tǒng)不再支持了。
　　先進的語言，首當其沖地是C/C++，這是絕對的優(yōu)勢，永遠不會過時，所有的操作系統(tǒng)、所有的大型軟件、所有的數(shù)據(jù)庫、......全部無一例外地是用C/C++開發(fā)的。
　　另外，隨著人類對基因信息技術(shù)的認識，這項技術(shù)逐步地步入實用階段。因此采用基因技術(shù)，C/C++高級技術(shù)，內(nèi)置C語言支持，使得體積較小、功能強大，用戶首先獲得利益的是，不需要在硬件上增加投資。
　　11.盡量選擇界面比較美觀的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　界面美觀、簡潔、易用，是那些經(jīng)過人體功能測試、視覺測試、符合人性化、提高效率的基礎(chǔ)。
　　12.盡量選擇后期服務量少的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　這是真正具有實用價值、技術(shù)成熟的標志；同時也是降低用戶成本的基本保證。
　　13.盡量選擇支持所有數(shù)據(jù)庫的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　數(shù)據(jù)庫行業(yè)也是競爭激烈的行業(yè)，有免費的、昂貴的，如果用戶選擇，那么降低成本、保證系統(tǒng)的性能、穩(wěn)定性等，會讓用戶獲益匪淺。
　　例如微軟自帶的Access初期維護最方便，瑞典的免費MySQL則是數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的嬌嬌者，最佳性能的象征。
　　14.盡量選擇支持所有自然語言的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　這雖然對很多用戶是可選的，但是這也是一項技術(shù)標志之一。
　　15.盡量選擇能夠開放式地試用的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　但是真正成熟的軟件的標志，也是讓用戶自身做出決定的基礎(chǔ)。
　　16.盡量選擇具有國際開發(fā)集團背景支持的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　像醫(yī)藥進銷存這樣一款高度集成的軟件，由于其涉及所有的計算機技術(shù)，因此不可能靠幾個人完成，也不可能由一個小公司來完成，也不可能由那些沒有技術(shù)基礎(chǔ)的公司來完成。所以來自國際的技術(shù)開發(fā)集團的支持，將是系統(tǒng)長期生存的基礎(chǔ)。
　　總結(jié)得出：醫(yī)藥進銷存實施是一項艱巨的任務，不是單單的軟件應用，也不是單單的生產(chǎn)管理。而是把生產(chǎn)管理的流程細化到軟件的應用當中。