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工作指令管理解決方案

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一、工作指令管理的背景
 
    企業(yè)的執(zhí)行力直接關(guān)系到其經(jīng)濟收益。如何能夠有效的提升企業(yè)執(zhí)行力，已經(jīng)成為眾多企業(yè)家和學者共同關(guān)心的問題。
 
    二、企業(yè)在工作指令管理過程中會遇到的問題
 
    傳統(tǒng)的工作指令管理主要包括兩種類型：
 
    1、企業(yè)領(lǐng)導主要是通過口頭、書面、電話和會議等方式來下達工作指令，而執(zhí)行人員也是通過類似的方式進行工作反饋，這是最為落后的一種方式。
    2、企業(yè)運用一些簡單的指令管理軟件。通過此類軟件，企業(yè)領(lǐng)導可以通過發(fā)送短消息、郵件等來下達工作指令，而執(zhí)行人員在該平臺上也通過此類方式來匯報、反饋工作，系統(tǒng)可以簡單的記錄歷史指令。這種方式較第一種方式來說，有著較大的進步，但是仍然存在著很大的缺陷。 
 
    這兩種傳統(tǒng)的形式存在的弊病主要包括以下幾點：
 
    1、沒有實現(xiàn)對工作指令整個生命周期的管理。由于信息分散，無法對整個工作從發(fā)布、接受、執(zhí)行、監(jiān)督、考核的整個過程進行完整、準確的歷史記錄，出現(xiàn)問題時，容易推諉責任，更無法為工作績效考核提供全面客觀的基礎(chǔ)信息。
    2、效率低。 工作匯報往往需要打電話或會議的方式詢問進度，員工工作日志或周報以員工為核心，領(lǐng)導必須查詢翻閱每個員工的日志才能發(fā)現(xiàn)執(zhí)行情況。
    3、缺乏實時性。 無法讓領(lǐng)導和監(jiān)督人員實時了解到被辦理工作的當前狀態(tài)，容易造成反饋不及時，無法保證有效的上傳下達、政令暢通。傳統(tǒng)的指令反饋方式，都是以較弱的形式進行的，也無法通過有效手段規(guī)定員工何時進行反饋、怎樣反饋、反饋怎樣的內(nèi)容，也就無法保證領(lǐng)導能夠及時有效的獲取信息。如此在很多情況下就需要領(lǐng)導親自過問，無形中浪費了領(lǐng)導的大量時間，而且容易造成事務的拖延，延誤市場商機。
    4、缺乏有效的監(jiān)督和考核手段，出現(xiàn)問題后無法實時地獲取處理和解決方案，造成工作的延誤和滯后。由于無法為工作績效考核提供全面客觀的基礎(chǔ)信息，只能依賴主觀性的監(jiān)督考核方式，存在著很多的弊端，影響了監(jiān)督考核工作的公平性和有效性原則，這樣不僅嚴重影響了員工的工作積極性，而且大大降低了企業(yè)的執(zhí)行力，給企業(yè)帶來了無法彌補的損失。
    5、無法從整體上了解整個公司以及各地分公司的總體執(zhí)行情況。傳統(tǒng)的工作指令辦理方式缺乏一個統(tǒng)一、有效的平臺，能夠讓公司的領(lǐng)導一目了然的了解到指令在企業(yè)當中的總體執(zhí)行情況。如果想要了解，就需要相關(guān)人員進行統(tǒng)計、匯總、生成報表，浪費了較多的人力、物力和財力。 
 
    三、我們的解決方案
 
    泛普協(xié)同ECM研究院認為，如果要突破企業(yè)在提升其執(zhí)行力過程中所遇到的瓶頸，工作指令的管理是必須要解決的關(guān)鍵問題。而要在企業(yè)當中妥善有效的管理工作指令，就需要一個實時、快速、高效、統(tǒng)一的信息化平臺，通過信息化的手段來規(guī)避傳統(tǒng)工作管理方式的諸多弊端，實現(xiàn)企業(yè)員工快速高效的執(zhí)行工作。在這個信息化平臺當中，領(lǐng)導可以通過系統(tǒng)下達工作指令，設置專人監(jiān)督，執(zhí)行者定期反饋工作進展情況，最后通過系統(tǒng)進行績效考核生成相應分數(shù)，量化工作辦理和反饋質(zhì)量，督促員工提升工作效率，最終達到提升企業(yè)執(zhí)行力的目的。
    經(jīng)過深入實際的調(diào)研和統(tǒng)計，泛普協(xié)同ECM研究院總結(jié)出了在企業(yè)中運轉(zhuǎn)較為有效的工作指令流轉(zhuǎn)情況。循環(huán)圖如下所示：
 
    泛普工作指令管理系統(tǒng)基于泛普OA協(xié)同管理平臺，是在該平臺上建立起來的企業(yè)工作指令管理系統(tǒng)，能夠按照企業(yè)高層的要求，以工作或者項目為主線和單位，下達工作指令、設置督辦反饋、進行績效考核，使得公司領(lǐng)導不僅可以隨時隨地查閱工作的辦理情況和反饋情況，了解員工的工作質(zhì)量。不僅如此，更可以了解整個工作或者項目的進展情況，科學合理作出決策。
 
    這樣一來，企業(yè)就可以通過泛普OA協(xié)同管理平臺規(guī)避在手工管理工作指令過程中所遇到的風險和弊病，使得工作指令的管理更加正規(guī)、高效、準確，員工可以及時收到所要辦理的工作，領(lǐng)導可以及時獲取想要反饋的信息。并且在績效考核中，也做到了有法可循、有據(jù)可依，減少人為干預，實現(xiàn)績效考核的公平和精準。真正做到了企業(yè)內(nèi)部的上傳下達、政令暢通，大大提高了企業(yè)的執(zhí)行力和核心競爭力。
發(fā)布：2007-02-09 14:10    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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