某超市開(kāi)業(yè)的實(shí)施方案

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一、開(kāi)業(yè)時(shí)間：2008年1月18日上午
二、地點(diǎn)：xxx購(gòu)物廣場(chǎng)門前
三、主持人：XXX、電視臺(tái)女主持人
四、典禮程序：
7：00　所有典禮籌備人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查。
7：10 媒體拍攝組、鼓樂(lè)隊(duì)、全體員工到位
7：30 升旗儀式、員工宣誓
8：00　樂(lè)隊(duì)奏樂(lè)開(kāi)始。
8：00　接待組接待來(lái)賀單位，接收花籃。
8：00　主持人同時(shí)開(kāi)始主持，并不間斷宣布開(kāi)業(yè)時(shí)間。
8：15　市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)參觀賣場(chǎng)，（配戴胸花）。
8：25　主持人宣布新店開(kāi)業(yè)儀式舉行，介紹各位來(lái)賓。
8：30 xxx店長(zhǎng)講話。
8：35　領(lǐng)導(dǎo)講話。
8：40 董事長(zhǎng)講話。
8：50　市委領(lǐng)導(dǎo)講話。
9：10　由主持人宣布剪彩儀式開(kāi)始。（九人九盤九花八剪，八人剪彩）
9：20　文藝表演（門前舞臺(tái)）。
12：00　嘉賓在XX山莊就餐。
五、典禮現(xiàn)場(chǎng)分工：
1、接待、禮儀、資料：xxx、xx、九名禮儀小姐。
2、簽到及禮品發(fā)放組：xx、xxx、xxxx
3、贈(zèng)品發(fā)放組：xxx、xxx、xx、xxx
4、設(shè)備組：xx、xx
5、應(yīng)急組：xxx、防損員兩名。（負(fù)責(zé)顧客糾紛調(diào)解、傷情人員處理。
110、119、120的使用）
6、后勤組：xx、xx、xx（收銀員及來(lái)賓午餐安排）。
7、外場(chǎng)組：xxx（負(fù)責(zé)外場(chǎng)保衛(wèi)及公安溝通）。
8、內(nèi)場(chǎng)組：xxx、xxx、賣場(chǎng)內(nèi)所有職員（負(fù)責(zé)內(nèi)場(chǎng)保衛(wèi)及安全營(yíng)運(yùn)）。
9、財(cái)信組：xxx、xx、xx（負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、信息安全運(yùn)作）。
10、企劃組：xxx、xx（照相、攝影、新聞稿，陪同媒體）。
11、賣場(chǎng)維護(hù)組：xx、xxx、xxx、xxx（設(shè)備維護(hù)）
12、貴賓陪同組：xxx、xxx、xx、xx、xx、xx
六、內(nèi)外場(chǎng)保衛(wèi)人員分布：（公安80人，防損80人，交警20人，消防20人）
正門口處：公安20人，防損20名。
負(fù) 一 樓：電梯口出入處各10名，其他位置10名。
一 樓：收銀處20人，其他10人，電梯口處10人。
二 樓： 20 人。
倉(cāng) 庫(kù)： 10 人。
其 他：
七、對(duì)講機(jī)頻道設(shè)置（共65臺(tái)）
1頻道 設(shè)備工程組（ 20 臺(tái)）
3頻道 應(yīng) 急 組（ 10 臺(tái)）
5頻道 財(cái) 信 組（ 5 臺(tái)）
8頻道 防 損 課（ 30 臺(tái)）
八、意外情況處置：
1、停電：防損拉閘、設(shè)備負(fù)責(zé)5分鐘內(nèi)供電。
2、停電梯：防損與公安預(yù)防下行電梯壓人事件發(fā)生。
3、收銀處線路故障：防損與公安預(yù)防收銀臺(tái)附近線路被拉斷。
4、人員糾紛傷亡：應(yīng)急組做工作，防止事態(tài)擴(kuò)大。
5、柜窗玻璃擠爛：防損與公安預(yù)防人員傷亡。
九、典禮儀式負(fù)責(zé)人： xxx、xx、xxx、xxx。
十、禮品及資料的準(zhǔn)備
1、餐券、禮券（保暖內(nèi)衣）、礦泉水、手提袋。
2、宣傳品：xx報(bào)、新聞通稿、報(bào)紙廣告、請(qǐng)柬。