誰阻礙零售業(yè)步入物聯網時代？

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　　未來的物聯網充滿期待：當超市所有上架貨物都貼上零售系統標簽，當所有的消費購買憑證，如機票、優(yōu)惠券都通過手機發(fā)送零售系統，這個市場將有多大？據美國咨詢機構forrester預測，到2020年，即新世紀的第二個10年后，世界上“物物互聯”的業(yè)務，較之人與人通信的業(yè)務相比，比例將達到30比1，“物聯網”將是下一個萬億級的信息服務業(yè)務。        本報記者  王  越/攝

　　技術的革新無疑會帶來商業(yè)的革新。如今物聯網在各個行業(yè)中都是一場技術革命，未來將給商業(yè)模式帶來什么樣的改變？

　　當你到商店購物，在購物車通過一個門禁后，就可自動將你所購買的所有商品完成計價，而銀行轉賬系統據此從你的賬戶上劃出了相應的金額；當你去市場購買豬肉，只要用手機里的讀卡器讀一下豬肉上的零售系統（無線射頻技術，物聯網的主要應用方式之一）芯片，就可以知道所購買的豬肉產自何處，是吃什么飼料長大的……這是一般消費者對物聯網在流通環(huán)節(jié)應用的最通常想像。

　　隨著物聯網的廣泛應用，如此智能的場景，已經走進或正在走近我們的生活。這個被稱作全球下一個萬億級規(guī)模的新興產業(yè)，將會給零售流通行業(yè)帶來怎么樣的變革？

　　物聯網熱潮

　　有調查顯示，目前50%的人不知道物聯網所指何物，40%的人聽說過，但不大清楚。盡管如此，物聯網熱潮卻已經到來。

　　關于物聯網，在 2010 年我國政府工作報告的注釋是這樣闡述的：“是指通過信息傳感設備，按照約定的協議，把任何物品和互聯網連接起來，進行信息交換和通信，以實現智能化識別，定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網絡。它是在互聯網基礎上延伸和擴展的網絡。”

　　在麥肯錫新出臺的物聯網報告中，把興起的物聯網應用分為了兩大類：信息和分析、控制和自動化。在“信息和分析”類別中，麥肯錫首先提到了行為跟蹤。這份報告里還舉例，樂購利用傳感器，通過會員卡收集購物者數據。麥肯錫表示，這么做可以提供更多購物或折扣信息，從而縮短結賬時間。

　　其實，在IBM、富士通零售業(yè)的解決方案演示中，都曾提到過類似的應用，有了物聯網的應用，沒有收銀員的超市就可以實現。以前超市是用條形碼來加快收費速度的，當消費者在收銀臺付過賬后，商品上的磁條就失去效用了。但是與磁條不同的是，零售系統標簽在視線范圍之外還能被繼續(xù)識別。商家和銀行就可以聯合起來勾畫出你的個人生活方式，行動路線圖，以此來做出商業(yè)決策。這并不是還在實驗室中的解決方案，沃爾瑪、麥德龍等大型零售集團幾年前就開始使用物聯網的技術之一零售系統技術。

　　沃爾瑪是全球最大的商業(yè)帝國，麥德龍則是歐洲最為重要的零售商。它們幾年前就斥巨資投到了零售系統技術上來，并成為全球零售系統革命的推動引擎，就是因為零售系統技術將帶來流通業(yè)更深遠的革命，就像當年條形碼的出現，讓流通環(huán)節(jié)上主導權從制造商向零售商轉移一樣。因為條形碼的出現，零售商對商業(yè)的銷售情況一目了然，如利潤空間、何時宣傳、價格、折扣等等。