微信CRM、微信OA辦公軟件系統(tǒng)一統(tǒng)天下嗎

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　　微信企業(yè)號一出來，四股力量的眼球立即被吸引過來。一是國內(nèi)企業(yè)如公眾號一般追捧，都希望快速切入企業(yè)號搶占移動互聯(lián)時代先機(jī);二是媒體，各大媒體和行業(yè)看家都在分析和報道企業(yè)號帶給企業(yè)和軟件界的機(jī)會和挑戰(zhàn);三是IT代理類公司，都在尋求好的微信企業(yè)號產(chǎn)品作為代理;四是國內(nèi)外傳統(tǒng)管理軟件公司，在微信企業(yè)號面前顯得步履沉重、氣喘吁吁。

　　看看微信企業(yè)號上的各種應(yīng)用，無外乎定位簽到類移動外勤、考勤、日程、報銷、投票、會議預(yù)約、任務(wù)管理、流程管理、通訊錄等，仔細(xì)一看，這不是非常典型的移動OA嗎?是的，微信本就是一個天然的OA，加上適合企業(yè)的這些應(yīng)用，一下子讓在中國發(fā)展很多年的OA步入垂垂老已的境地。為何?一是傳統(tǒng)OA復(fù)雜，幾乎都涉及復(fù)雜的表單和流程，看起來強(qiáng)大，卻因為不能靈活的適應(yīng)企業(yè)變化而快速調(diào)整OA的部署，讓傳統(tǒng)OA成為花架子一樣的擺設(shè);二是傳統(tǒng)OA冷冰冰沒人氣，不能融入朋友圈和微博一樣的快樂和互動元素。可以預(yù)言，傳統(tǒng)OA基本上已到退出歷史舞臺的時候了。這個誕生在中國政府無紙化辦公過渡到企業(yè)的產(chǎn)品，也完成了它的歷史使命，國外本無OA這個概念，這個中國特色的怪胎產(chǎn)品隨著微信企業(yè)號的發(fā)布慢慢的偃旗息鼓了。

　　微信企業(yè)號產(chǎn)品的4大選型標(biāo)準(zhǔn)：

　　首先，是否基于企業(yè)號開發(fā)。

　　凡是沒有基于微信企業(yè)號做開發(fā)的管理軟件，很明顯落后了一個時代，要么是實力不夠，要么產(chǎn)品根本無法在微信端實現(xiàn);

　　其次，是否包含CRM。

　　在微信企業(yè)號的合作產(chǎn)品中，基本上是清一色的上面描述的同質(zhì)化功能，如移動外勤、考勤、日程、報銷、投票、會議預(yù)約、任務(wù)管理、流程管理、通訊錄等。是否包含CRM成為眾多微信企業(yè)號產(chǎn)品的顯著區(qū)別。因為，微信企業(yè)號與軟件廠商的合作才半年，開發(fā)出輕應(yīng)用的上述功能沒多大問題，因為這些功能實現(xiàn)起來確實簡單，幾乎沒有多大門檻。要開發(fā)出實用的CRM可不是一件簡單的事，因為CRM是一個以客戶為中心的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，涉及到管人管事管客戶，沒有在CRM領(lǐng)域的多年積累，一定做不出像樣的產(chǎn)品。

　　再次，看是否能連接上下游。

　　產(chǎn)品的定位決定了產(chǎn)品的根基。在微信企業(yè)號產(chǎn)品都集中在企業(yè)內(nèi)部管理實現(xiàn)的情況下，像指掌天下定位在連接上下游、與客戶互動的產(chǎn)品目前還算唯一。沒有這樣的互動，不是簡單的認(rèn)為沒有這個功能那么簡單，更重要的是產(chǎn)品設(shè)計思路是聚焦在傳統(tǒng)的內(nèi)部管理，還是打破企業(yè)邊界、連接上下游。這是產(chǎn)品本身的基因和靈魂，是一個產(chǎn)品的核心生命力。

　　最后，看是否具備獨(dú)立的后臺和獨(dú)立APP。

　　看一個微信企業(yè)號產(chǎn)品的實力，得看兩個關(guān)鍵，即是否擁有獨(dú)立的后臺，很多沒有研發(fā)實力的廠商，完全沒有獨(dú)立的后臺，僅僅是在微信企業(yè)號的后臺進(jìn)行開發(fā)，這樣導(dǎo)致程序?qū)ξ⑿诺囊蕾囂?，且很多功能很難在微信后臺實現(xiàn)。其次是否擁有獨(dú)立的APP。因為獨(dú)立的APP需要單獨(dú)開發(fā)蘋果和安卓客戶端，這個開發(fā)工作量是微信企業(yè)號端的兩倍以上。

　　作為騰訊微信第一個企業(yè)號CRM，指掌天下總裁一言先生在給記者描述時，臉上呈現(xiàn)出自信的笑容，他說到：作為曾經(jīng)帶領(lǐng)任我行CRM做到全國CRM領(lǐng)頭羊的他，如今啟用指掌天下商標(biāo)，過去15年的CRM經(jīng)歷讓其從事移動CRM領(lǐng)域成為絕對的產(chǎn)品競爭力，同時，作為國內(nèi)第一個微信企業(yè)號CRM，讓幾乎都集中在微信移動OA中顯現(xiàn)出來。一言先生透露說，最近很多客戶在對比微信企業(yè)號產(chǎn)品中，因為指掌天下有獨(dú)立的后臺和APP，加上獨(dú)一無二領(lǐng)先的CRM應(yīng)用，以及過去15年運(yùn)營CRM的成功經(jīng)歷，全國各地咨詢代理和想購買的終端企業(yè)在對比了大量的微信企業(yè)號產(chǎn)品后，毫不猶豫的選擇了指掌天下，最近400電話和在線咨詢都快撐爆了，尤其是咨詢做代理的是以前的很多倍，有培訓(xùn)公司、很多做微營銷的公司、軟件代理商、傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型想做代理等。在談到微信企業(yè)號產(chǎn)品的競爭時，他謙虛說道：其實不管有多少家產(chǎn)品來競爭，核心還是看產(chǎn)品的，只要比較一下，用一下，或者看看客戶的使用效果，我相信指掌天下的優(yōu)勢一眼就看出。言語中透露出一種謙虛和自信的霸氣。