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近期，由于EMC不斷努力的推廣和應(yīng)用，信息生命周期管理（Information Lifecycle Management，ILM）正逐漸走俏，其實(shí)這個(gè)概念在上一世紀(jì)60-70年代，就已經(jīng)誕生，之所以現(xiàn)在又得到寵愛，是和企業(yè)的信息化應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展分不開的。
ILM需求的產(chǎn)生
企業(yè)的經(jīng)理們?cè)谒麄児境啥训男畔⒅?，希望能夠建立整合的信息流并加以利用為企業(yè)找到削減成本增加利潤(rùn)的途徑的時(shí)候，不可避免地會(huì)碰到許多障礙。在這些挑戰(zhàn)之中:
信息的爆炸性增長(zhǎng)
“今天一個(gè)現(xiàn)代人一天所吸收的信息，比莎士比亞一生所得的信息還要多”，相信這種說(shuō)法在今天已經(jīng)被越來(lái)越多的人所認(rèn)同。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年的全球數(shù)據(jù)增長(zhǎng)量超過(guò)50％，而且這種增長(zhǎng)的速度還在加快。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此，許多業(yè)務(wù)信息大多數(shù)可以在網(wǎng)上找到，這對(duì)公司的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需求帶來(lái)了巨大的增長(zhǎng)。隨著信息技術(shù)引入企業(yè)商務(wù)實(shí)踐，信息量正在大幅增長(zhǎng)。而數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)格式卻五花八門，難以統(tǒng)一。電子郵件信息、Word等文本類文檔屬于非結(jié)構(gòu)化信息，數(shù)據(jù)庫(kù)和
業(yè)務(wù)交易等數(shù)據(jù)又屬于結(jié)構(gòu)化信息。然而要把這些不同的來(lái)源數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工作。另一方面，信息的相關(guān)程度卻不斷提高。人們顯然更關(guān)注的是信息之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。而且，電子數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)也帶來(lái)了一套全新的屬性數(shù)據(jù)。屬性數(shù)據(jù)是指關(guān)于數(shù)據(jù)的本身的信息（也是數(shù)據(jù)）,譬如文件是由誰(shuí)創(chuàng)建的、誰(shuí)接觸過(guò)它、修改過(guò)它以及它存放在何處等等內(nèi)容。這種增長(zhǎng)是呈指數(shù)性增長(zhǎng)的趨勢(shì)，從而對(duì)管理提出了重大的挑戰(zhàn)。
成本的限制
企業(yè)必須面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和要求不斷縮減開支的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在這樣的環(huán)境下，增長(zhǎng)的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作將變得更加困難。在預(yù)算可能持平或略有上升的情況下，CIO們承擔(dān)著用好每一分錢，發(fā)揮最大效益的工作壓力?？刂茢?shù)據(jù)信息成本的能力至關(guān)重要，如果CIO們僅僅只是做擴(kuò)張計(jì)劃，那么就有可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)產(chǎn)生冗余和重復(fù)，而這是企業(yè)所不希望看到的。
信息的戰(zhàn)略價(jià)值
成本費(fèi)用的壓縮和企業(yè)規(guī)劃的要求都無(wú)法阻止對(duì)于更方便的信息存取的需求。企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有不可否認(rèn)的戰(zhàn)略價(jià)值，正不斷尋求一種信息之間能夠緊密結(jié)合、企業(yè)知識(shí)提取迅速快捷的解決方案。利潤(rùn)就來(lái)自于那些關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的易獲得性、快速傳遞以及對(duì)它們的安全保護(hù)。
理解和認(rèn)識(shí)信息的商業(yè)價(jià)值是知識(shí)管理的核心問(wèn)題，它不僅需要企業(yè)的信息管理者具有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，還需要企業(yè)整體業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的通力合作。
信息的流動(dòng)性
信息在它存在的生命周期中的不同階段，具有不同的商業(yè)價(jià)值，需要與之匹配的管理手段和方法。這意謂著企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建相關(guān)的流程來(lái)允許信息根據(jù)需要自由地流動(dòng)。信息在流動(dòng)的過(guò)程中，價(jià)值并不總是越來(lái)越小，而企業(yè)制度才是決定一項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息流向的主要因素，企業(yè)需要建立起一種更加高效的數(shù)據(jù)移植能力,使得需要相關(guān)信息的人員可以更快地獲取它們。
法律和法規(guī)的要求
隨著信息化的普遍應(yīng)用，企業(yè)各方面的信息都開始進(jìn)入電子化。由于企業(yè)信息，特別是財(cái)務(wù)信息等重要信息，國(guó)家都有法規(guī)要求。一些國(guó)家的重點(diǎn)行業(yè)，如金融，電信和政府部門等，對(duì)信息的安全和可靠性更是有專門的規(guī)定，這都是和百姓的生活息息相關(guān)的。尤其考慮到中國(guó)人口眾多，每個(gè)人的資料信息量加起來(lái)就更大，這些都需要高效的信息管理。
信息的災(zāi)難性恢復(fù)
不可抗力的情況發(fā)生，會(huì)對(duì)信息造成無(wú)法挽回的損失，譬如2003年的美加地區(qū)的大面積停電，如果企業(yè)重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失，那么對(duì)企業(yè)造成的損失就不僅僅是數(shù)據(jù)本身，還有商業(yè)機(jī)會(huì)可能喪失，客戶服務(wù)水平也會(huì)下降。從小的方面說(shuō)，個(gè)別硬件系統(tǒng)的意外和不穩(wěn)定同樣會(huì)對(duì)企業(yè)重要信息的造成破壞，給企業(yè)造成難以覓補(bǔ)的損失。
從以上幾點(diǎn)可以看出，企業(yè)正越來(lái)越需要對(duì)信息進(jìn)行更加有效安全的管理模式。
信息生命周期管理的定義
什么是ILM？ILM（Information Lifecycle Management），根據(jù)META集團(tuán)的定義，信息(或數(shù)據(jù))生命周期管理是，信息在儲(chǔ)存媒介網(wǎng)絡(luò)之內(nèi)流動(dòng)的過(guò)程，而這種過(guò)程需要確保企業(yè)獲取需要的商業(yè)信息，并向客戶提供一個(gè)良好的服務(wù)水平，同時(shí)把單位成本降到最低。ILM還要滿足日益增長(zhǎng)的對(duì)于成熟和自動(dòng)化存儲(chǔ)管理的需求，這可以在保持企業(yè)對(duì)于商業(yè)環(huán)境變化作出快速反應(yīng)的能力的同時(shí)，提高個(gè)人的工作效率。這一種定義強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程的概念。
ILM的積極推行者EMC公司將ILM定義為主動(dòng)預(yù)防性的信息管理方法，幫助企業(yè)以最低的總體擁有成本，在信息生命周期的每一階段都能獲得信息的最大價(jià)值。
從這些定義可以看出，ILM不是一個(gè)具體的產(chǎn)品，而是一個(gè)管理理念，更強(qiáng)調(diào)從企業(yè)級(jí)別的視角，對(duì)信息進(jìn)行更有效的管理、更有價(jià)值的開發(fā)和利用的全過(guò)程。
信息生命周期管理作為一種信息管理模型，認(rèn)為信息有一個(gè)從產(chǎn)生、保護(hù)、讀取、更改、遷移、存檔、回收的周期、再次激活以及退出的生命周期，對(duì)信息進(jìn)行貫穿其整個(gè)生命的管理需要相應(yīng)的策略和技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。信息生命周期管理的目的在于幫助企業(yè)在信息生命周期的各個(gè)階段以最低的成本獲得最大的價(jià)值。下面，我們來(lái)看看企業(yè)中的信息是如何流動(dòng)的。
一筆業(yè)務(wù)信息從客戶訂單下達(dá)開始，就誕生了，此時(shí)的信息擁有的價(jià)值較高，許多相關(guān)部門的人員都要對(duì)信息進(jìn)行存取和處理，當(dāng)一個(gè)訂單完成以后，該筆信息的價(jià)值開始逐漸下降，此時(shí)將它轉(zhuǎn)存到低成本的存儲(chǔ)介質(zhì)中可以節(jié)約成本。而當(dāng)該筆業(yè)務(wù)發(fā)生后續(xù)服務(wù)問(wèn)題，譬如質(zhì)量，咨詢和改進(jìn)等等，此時(shí)企業(yè)又需要該條信息的內(nèi)容，把它重新激活，提取到高效設(shè)備中。隨著質(zhì)量保證期期滿，這一信息的價(jià)值又重新下降，直到一定期間以后，退出它的生命周期。
除了關(guān)注信息在其生命周期各階段中的不同價(jià)值，信息本身的內(nèi)容同樣十分重要。特別是在當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，信息需要以更加認(rèn)真的處理方式來(lái)對(duì)待。內(nèi)容可以說(shuō)是，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置和方式的又一決定性的因素。舉例來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)人員在一段時(shí)間結(jié)束以后，是不能隨便清除所有電子郵件文檔的。其中的垃圾郵件，當(dāng)然可以馬上刪除,
但是那些個(gè)屬于業(yè)務(wù)交易、人力資源和財(cái)務(wù)等重要文檔卻應(yīng)當(dāng)被保留，作進(jìn)一步的分類、儲(chǔ)存和保護(hù)，為了更長(zhǎng)期間內(nèi)的使用。同時(shí)，由于這一信息可能在一定時(shí)期內(nèi)都會(huì)有人要查閱，所以它也不應(yīng)該被簡(jiǎn)單地移動(dòng)到后備數(shù)據(jù)系統(tǒng)。在這里，關(guān)鍵的問(wèn)題是識(shí)別的流程、制度規(guī)定以及方便實(shí)用的技術(shù)支持能力。
存儲(chǔ)設(shè)備可以從成本考慮，分為高、中、低等各種不同的硬件平臺(tái)，對(duì)應(yīng)重要程度不同的、結(jié)構(gòu)性不同的數(shù)據(jù)，然后還要選擇相應(yīng)的軟件。
ILM對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略價(jià)值
利用信息生命周期管理，可以將信息管理與業(yè)務(wù)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)。這樣在數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值不斷變化時(shí)，企業(yè)可以按照信息的當(dāng)前價(jià)值來(lái)管理數(shù)據(jù)，從而獲得：
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通過(guò)分層存儲(chǔ)平臺(tái)提高資產(chǎn)利用率
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實(shí)現(xiàn)信息和存儲(chǔ)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)化和自動(dòng)化管理
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獲得成本高效的信息存取、業(yè)務(wù)連續(xù)性和保護(hù)解決方案
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通過(guò)基于戰(zhàn)略的管理，確保更容易符合政府政策和法規(guī)
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通過(guò)將存儲(chǔ)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和管理與信息的價(jià)值相匹配，從而以最低的信息持有成本提供最大的信息利用價(jià)值。
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