OA軟件：無差異 不未來

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       自2014年以來，隨著4G、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術的興起，本土化的OA軟件產(chǎn)業(yè)也迎來了“新一輪的燥熱”，為此整個互聯(lián)網(wǎng)領域?qū)?a href="http://www.newsbd7.com/oa/" target="_blank">辦公軟件的前景寄予一片厚望并紛紛涉足。不同的是，在新的信息時代，從OA軟件產(chǎn)業(yè)中搶占市場先機似乎并非那么容易，差異化成為品牌制勝的關鍵。任何產(chǎn)品站在市場競爭的角度來看，逐步領先勢必有其與眾不同的優(yōu)勢打動用戶之所在。在這個講求個性化的年代，OA軟件廠商們走向差異化競爭之路任重而道遠。

       所謂的“差異化”，可能目前對于OA軟件廠商們來說最關鍵的在于技術和服務方面的提升，個性化的用戶需求給廠商們提出了挑戰(zhàn)，但與此同時要學會在產(chǎn)品研發(fā)中如何平衡通用化與定制化的蹺蹺板。畢竟無論應用趨勢如何變化，企業(yè)用戶對產(chǎn)品操作時易用、效率以及高性價比的體驗不會變。

       那么，對于OA軟件產(chǎn)業(yè)“無差異 不未來”的競爭趨勢，企業(yè)用戶在市場中如何選擇是好?從目前市場中一些主流OA品牌的特征來看，企業(yè)用戶始終青睞的是在通用功能基礎上具有獨特優(yōu)勢的產(chǎn)品居多。產(chǎn)品本身獨特的技術、架構(gòu)決定了產(chǎn)品的可擴展性和易用性，不僅用戶自然會“買賬”，而且在差異化的競爭中可以從容應對。

       關于OA廠商服務模式的改變對于差異化競爭之重要更多的源于目前OA軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，不容忽視的是如今實施OA軟件的企業(yè)運行良好的僅為45%，更大一部分OA軟件廠商在服務方面沒有做足功課?！癘A軟件產(chǎn)品實施后，帶給客戶的不僅僅是原有的技術，過程中幫助用戶進行需求分析、升級改進以及維護調(diào)整都是廠商應該負責的一部分事物，這反映一個OA品牌的專業(yè)性?！?/p>

       縱觀整個OA軟件產(chǎn)業(yè)的服務體系，能夠形成具有安全保障又可以滿足用戶個性化需求的服務模式還很少。因此好的服務模式與解決機制也會提高企業(yè)用戶對其品牌信賴感的提高。

       客觀來講，無論是技術“保鮮”還是服務“到位，兩者均是未來OA軟件產(chǎn)業(yè)中差異化競爭的關鍵。很多業(yè)內(nèi)觀察人士指出，如果在“無差異 不未來”的穩(wěn)定市場中出現(xiàn)，那么以有自己獨特研發(fā)后盾與技術支撐的OA品牌將會有更大的發(fā)展空間和希望。

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